Přeplněný let na letišti Dubai World Central – Získej až 600 € odškodnění!

Jak to chodí s přeplněnými lety na letišti Dubai World Central

Letiště Dubai World Central (DWC), oficiálně známé jako Al Maktoum International Airport, je jedním z hlavních dopravních uzlů v Dubaji. Létají sem hlavně nízkonákladovky a nákladní spoje, takže je to fajn alternativa k přecpanému Dubai International Airport (DXB). Ale jak roste provoz, čím dál víc lidí tu naráží na problém přeplněných letů. Pokud tě kvůli tomu nepustili na palubu, možná máš nárok na finanční kompenzaci podle mezinárodních pravidel.

Proč aerolinky prodávají víc lístků, než mají míst?

Je to jednoduchý trik: aerolinky počítají s tím, že se pár lidí neukáže, tak prodají víc lístků, než je sedaček. Když ale dorazí všichni, někdo musí z kola ven. A to může být pěkně nepříjemné, hlavně když ti to zkomplikuje celý plán cesty.

Co dělat, když tě na DWC nepustí do letadla kvůli přeplnění

1. Neber hned první nabídku

Aerolinky ti možná nabídnou poukázky, jídlo nebo hotel. Zní to fajn, ale často to není to, na co máš opravdu nárok – hotovostní kompenzace.

2. Vyžádej si potvrzení

Trvej na tom, aby ti dali písemné potvrzení, že tě odmítli kvůli přeplnění. Bez toho se budeš těžko domáhat svých práv.

3. Zjisti si jiné možnosti letu

Dubai je letecký uzel jako hrom, takže se klidně může stát, že ti nabídnou náhradní let z Dubai World Central (DWC) nebo z většího Dubai International Airport (DXB). Některé aerolinky tě rovnou přeobjednají na let z DXB, což je asi 45 minut autem. Když bude potřeba, můžeš se mezi letišti přesunout taxíkem, metrem nebo shuttle busem.

4. Schovávej si účtenky za extra výdaje

Musel(a) jsi si koupit jídlo, zaplatit dopravu nebo ubytko, než ti zařídili nový let? Účtenky si určitě nech – často ti je aerolinka proplatí.

5. Máš nárok na kompenzaci za přeplněný let

Podle pravidel jako je EC 261/2004 můžeš dostat až €600 jako odškodnění, záleží na délce letu a jak dlouho jsi musel(a) čekat.

Na co máš nárok podle EC 261, když tě kvůli přeplnění nepustí na palubu

Když tě proti tvé vůli odmítnou pustit do letadla kvůli přeplnění, máš podle evropského nařízení EC 261/2004 nárok na kompenzaci, pokud:

Letěl(a) jsi z Dubai World Central s evropskou aerolinkou.
Letěl(a) jsi do EU z DWC s evropskou aerolinkou.
Měl(a) jsi potvrzenou rezervaci a dorazil(a) jsi včas na odbavení.

Výše kompenzace se odvíjí od délky letu:

€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km

Aerolinka ti navíc musí nabídnout buď náhradní let, nebo plné vrácení peněz. A taky ti má pokrýt výdaje, které ti kvůli zpoždění vznikly.

Jak si zažádat o kompenzaci za přeplněný let z Dubai World Central

Krok 1: Dej dohromady všechny dokumenty

Připrav si palubní lístek, potvrzení rezervace, komunikaci s aerolinkou a ideálně i písemné potvrzení, že tě kvůli přeplnění nepustili na palubu.

Krok 2: Podej stížnost přímo u aerolinky

Většina aerolinek má na webu formulář, kde můžeš požádat o kompenzaci. Ale pozor – často to natahují nebo žádost rovnou zamítnou.

Krok 3: Nech to na Trouble Flight

Proč se s tím trápit sám, když to za tebe můžou vyřešit profíci? Trouble Flight se specializuje na vymáhání kompenzací pro cestující, takže dostaneš, co ti náleží – bez nervů a zbytečného papírování.

Alternativní letiště: Dá se přebookovat z Dubai International (DXB)?

Pokud je tvůj let z DWC přeplněný, mrkni na možnosti odletu z Dubai International Airport (DXB). Létá odtamtud spousta velkých aerolinek, takže možná najdeš jiný spoj do cílové destinace. Některé aerolinky dokonce umožňují bezplatné přebookování z DXB, když z DWC nic hned neletí.

Jak se dostat z DWC na DXB:

Taxi: Nejrychlejší varianta – zabere to zhruba 45 minut.
Metro & autobus: Naskoč na autobus RTA z DWC na stanici metra Ibn Battuta, pak přestup na červenou linku metra směr DXB.
Shuttle služby: Některé hotely a aerolinky nabízejí mezi letišti bezplatné shuttle spoje.

Skutečné příběhy: Cestující, kteří dostali kompenzaci

Markova cesta do Londýna

Mark měl letět z Dubai World Central do Londýna, ale u odbavení mu oznámili, že let je přeplněný. Poslali ho až dalším spojem, tak se obrátil na Trouble Flight – a během pár týdnů mu přistálo 600 € jako kompenzace.

Sářina pracovní cesta do Paříže

Sára letěla na důležité pracovní jednání do Paříže, jenže její let z DWC byl přeplněný. Aerolinka jí nabídla jen poukaz, ale díky Trouble Flight nakonec dostala 400 € v hotovosti.

Jak se vyhnout tomu, že vás kvůli přeplněnému letu nepustí na palubu

Odbavte se co nejdřív: Ti, co se odbaví jako poslední, mají největší šanci, že je z letu vyhodí.
Buďte členem věrnostního programu: Lidé s vyšším statusem mají větší šanci, že poletí.
Rezervujte přímo u aerolinky: Když kupujete letenku přes zprostředkovatele, můžete mít nižší prioritu.

Závěr: Nenechte se přeplněním na letišti Dubai World Central připravit o peníze!

Přeplněné lety jsou otrava, ale nemusíte to nechat jen tak být. Pokud vás kvůli tomu na DWC nepustili na palubu, můžete mít nárok na až 600 € odškodnění. Trouble Flight vám pomůže získat, co vám právem náleží—pošlete nám svůj nárok ještě dnes a získejte peníze zpět!