Přeplněný let z Cunea? Získej až 600 € odškodnění!

Cuneo je malebné městečko na severu Itálie, známé svým historickým kouzlem a dechberoucím alpským okolím. I když to není žádný letecký gigant, místní letiště Cuneo Levaldigi (CUF) hraje důležitou roli pro cestující mířící do regionu Piemont. Stejně jako na jiných letištích se tu ale občas objeví ten otravný problém – přeplněné lety. Jestli se ti to už někdy stalo, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci podle pravidel EU.

Proč aerolinky prodávají víc lístků než mají míst?

Dávají to na jistotu – počítají s tím, že někteří lidé prostě nedorazí. Ale když se náhodou sejdou všichni, najednou chybí místa a některé cestující nechtěně nechají stát na zemi. Pokud tě tohle potká na letišti v Cuneu, nenech to být – máš práva a můžeš požadovat kompenzaci.

Co můžeš dělat, když tě nepustí do letadla kvůli přeplnění?

Podle EC261/2004 máš v takovém případě nárok na odškodné v rozmezí 250 až 600 €, v závislosti na délce letu. A k tomu ti musí aerolinka nabídnout:

Nový let co nejdříve a úplně zdarma.
Vrácení peněz, pokud už cestovat nechceš.
Občerstvení a pití při dlouhém čekání.
Ubytování, pokud letíš až následující den.

Jak si vyřídit kompenzaci za přeplněný let v Cuneu?

Jestli tě nepustili na palubu, postupuj takhle:

1. Vyžádej si písemné vysvětlení

Aerolinka ti musí dát oficiální dokument s důvodem, proč tě nevzali. Ten si dobře schovej!

2. Schovej si všechny cestovní doklady

Nezahazuj palubní lístek, letenku ani účtenky za výdaje, které ti přeplnění způsobilo.

3. Zjisti, jestli máš nárok

Kompenzace se vztahuje na lety:

Odlet z letiště v EU.
Přiletěl/a jsi do EU s aerolinkou, co sídlí v Evropě.

4. Podej žádost

Můžeš to zkusit napřímo u aerolinky, nebo to nechat na odbornících z Trouble Flight, kteří mají větší šanci na úspěch.

Jiné možnosti cestování z Cunea

Jestli byl tvůj let z letiště Cuneo přeplněný, mrkni na tyhle alternativy:

Letiště v Turíně (TRN) je zhruba hodinu autem a má častější spojení.
Letiště v Janově (GOA) je další fajn volba, hlavně pro mezinárodní lety.
Přesun vlakem nebo autobusem: Veřejná doprava nebo půjčené auto tě dostanou rychle tam, kam potřebuješ.

Co když aerolinka nabídne poukaz místo peněz?

Některé aerolinky to zkusí s cestovními poukazy místo hotovosti. Nemusíš to přijmout – máš právo chtít peníze přímo na ruku.

Do kdy můžeš požádat o kompenzaci?

V Itálii máš dva roky od data přeplněného letu na to, abys podal/a žádost. Může to být trochu komplikované, ale právníci ti s tím pomůžou.

Dostaň, co ti patří

Aerolinky vydělávají na přeplněných letech – ale ty nemusíš být ten, kdo to odnese. Jestli tě nevpustili do letadla v Cuneu kvůli overbookingu, Trouble Flight ti pomůže získat až 600 €. Pošli svou žádost ještě dnes a nech to na nás. Ty se můžeš věnovat cestování!