Zpožděný let z Perugie? Tady je pár věcí, co bys měl vědět

Perugia – kouzelné městečko uprostřed Itálie – tě okouzlí středověkou architekturou, bohatou historií a živou kulturou. Ale pokud letíš přes letiště San Francesco d'Assisi (PEG) a tvůj let má zpoždění, všechno to cestovatelské nadšení může rychle zhořknout. Naštěstí tě chrání evropská práva cestujících a můžeš mít nárok na kompenzaci až 600 € na osobu podle Nařízení EU 261/2004.

Proč dochází ke zpožděním v Perugii?

Na Mezinárodním letišti Perugia může dojít ke zpožděním kvůli špatnému počasí, technickým poruchám, problémům s řízením letového provozu nebo kvůli organizačním potížím samotné aerolinky. Některým věcem se bohužel nedá vyhnout, ale spousta zpoždění spadá do kategorií, kdy máš jako pasažér právo požadovat odškodnění.

Kdy máš na náhradu nárok?

Pokud tvůj let dorazil do cílové destinace se zpožděním větším než 3 hodiny a příčina je na straně aerolinky (tedy ne kvůli mimořádným okolnostem jako extrémní počasí nebo stávka na letišti), máš šanci získat kompenzaci. Výše částky závisí na délce letu:

• 250 € pro lety do 1 500 km

• 400 € pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € pro lety nad 3 500 km (platí pro destinace mimo EU)

Co dělat, když máš zpoždění?

Krok 1: Zjisti důvod zpoždění

Než začneš něco řešit, zjisti od aerolinky, proč má let zpoždění. Pokud je to kvůli organizačním problémům nebo nedostatku personálu, máš velkou šanci na úspěšnou žádost.

Krok 2: Schovej si palubní lístek a veškeré dokumenty

Nezapomeň si schovat palubní lístek, elektronickou letenku a veškerou komunikaci od aerolinky ohledně zpoždění. Tyhle dokumenty budou klíčové, když se budeš snažit získat kompenzaci.

Krok 3: Zažádej si o kompenzaci

Můžeš kontaktovat přímo aerolinku nebo si to ulehčit a využít službu jako Trouble Flight, která to vyřídí za tebe. Postarají se o všechno papírování a zařídí, aby ti nic neuniklo.

Alternativní letiště poblíž Perugie

Pokud je zpoždění dlouhé a potřebuješ se někam dostat co nejdřív, mrkni na možnost letět z Florence Peretola Airport (FLR) nebo Rome Fiumicino Airport (FCO). Obě letiště mají víc spojů a snadno se tam dostaneš – do Florencie vlakem asi za 2 hodiny, do Říma busem nebo vlakem za 2,5 hodiny. Někdy se vyplatí trochu cestovat, aby cesta vůbec klapla.

Které aerolinky létají z Perugia Airport?

Z Perugie létají hlavně tyto aerolinky:

• Ryanair

• Wizz Air

• Albawings

Pokud ti zpozdili nebo zrušili let právě oni, pořád máš nárok na kompenzaci podle nařízení EU 261.

Co když aerolinka odmítne platit?

Občas se aerolinky snaží vykroutit tím, že se vymluví na mimořádné okolnosti. Ale ne každá výmluva je oprávněná. Jestli tě odmítli, Trouble Flight ti pomůže jejich rozhodnutí zpochybnit.

Další práva cestujících

Kromě peněz máš často nárok i na:

• Občerstvení, pokud zpoždění trvá přes 2 hodiny.

• Hotel zdarma, pokud musíš kvůli zpoždění přespat.

• Přebookování letu bez doplatku.

Proč řešit reklamaci s Trouble Flight?

• Žádné platby předem – dostanou zaplaceno jen tehdy, když získáš kompenzaci.

• Rychlé vyřízení – Veškerou právní stránku nech na nás.

• Větší šance na úspěch – Letecké společnosti berou profesionální nároky vážněji.

Nenech zpožděný let z Perugie zkazit svůj výlet!

Pokud ti zpozdili let z Perugia International Airport, nenechávej peníze jen tak ležet. Zjisti, jestli máš nárok a získej až €600 – zabere to pár minut!