Полетът ти от Дюселдорф се забави? Ето как да вземеш компенсация

Дюселдорф – глъчка, движение и типичен немски ред! Тук се намира едно от най-натоварените летища в Германия. Без значение дали си на път за сериозна бизнес среща или просто искаш да се шляеш из стария град и да пробваш местната бира – закъснелият полет може да развали настроението ти. Но има и добра новина: ако полетът ти е бил забавен на летище Дюселдорф (DUS), може да имаш право на компенсация до 600 евро според европейската регулация EC 261/2004.

Защо полетите се бавят на летище Дюселдорф?

Летището е важен възел за много европейски и международни полети, но и тук нещата понякога се объркват. Причините?

• Времето – Мъгла, дъжд и бури са често срещани, особено есен и зима.
• Претоварен трафик – Когато толкова много самолети идват и излитат, закъсненията просто са неизбежни.
• Технически проблеми – Понякога машините имат нужда от неочаквани ремонти или профилактика.
• Стачки и недостиг на персонал – Ако летищният персонал или екипажът стачкуват, летенето става мисия невъзможна.

Мога ли да получа обезщетение при закъснял полет от Дюселдорф?

Ако си пристигнал с над 3 часа закъснение и причината е отговорност на авиокомпанията (а не лошо време или стачка), имаш шанс за обезщетение. Ето как са сумите:

• €250 – за разстояния до 1 500 км
• €400 – за разстояния между 1 500 и 3 500 км
• €600 – за полети над 3 500 км

Това важи за всички полети, излитащи от Дюселдорф, както и за полети, кацащи в ЕС, ако авиокомпанията е от ЕС.

Какво да правиш, ако ти закъснее полетът на летище Дюселдорф

1. Провери колко точно е закъснението

Най-важното при обезщетенията е с колко закъсняваш на крайната си дестинация. Ако е над 3 часа – честито, имаш право на компенсация!

2. Потърси помощ

Ако полетът ти се бави повече от два часа, авиокомпанията е длъжна да ти осигури:

• Безплатна храна и напитки

• Две обаждания или имейли за тяхна сметка

• Хотел, ако се наложи да пренощуваш

3. Пази всички документи

Не изхвърляй бордната карта, е-билета и всякакви съобщения от авиокомпанията за забавянето – ще ти трябват.

4. Ваучери? Не, благодаря.

Често ти пробутват пътнически ваучери вместо пари. Приемеш ли ги, може да се лишиш от паричната компенсация, на която имаш право.

5. Подай си искането

Да се разправяш с авиокомпанията сам може да е досадно – често отказват и напълно основателни искания. За по-голям шанс и по-бързо обезщетение, довери се на услуги като Trouble Flight – те ще се погрижат за всичко вместо теб.

Какво да правиш, ако заседнеш в Дюселдорф

Ако си блокиран в Дюселдорф заради сериозно закъснение, ето какво можеш да обмислиш като алтернатива:

1. Провери полети от близки летища

Наоколо има два други големи летища:

• Летище Кьолн-Бон (CGN) – само 40 минути с влак, често предлага алтернативни полети.

• Летище Веце (NRN) – малко по-далеч (около 1 час и половина), но има нискотарифни авиокомпании с изгодни оферти в последния момент.

2. Помисли за пътуване с влак

Ако полетът е отменен или драстично закъснял, германските влакове на Deutsche Bahn са супер надеждна опция. С бързите влакове лесно можеш да стигнеш до Берлин, Франкфурт или дори Амстердам за няколко часа.

Чести закъснения на полети от Дюселдорф

Летището в Дюселдорф доста често има закъснения, особено когато пътуваш с авиокомпании като Eurowings, Lufthansa и Ryanair. Най-често засегнатите дестинации са:

• Дюселдорф – Лондон Хийтроу

• Дюселдорф – Барселона

• Дюселдорф – Ню Йорк (JFK)

Ако си летял по някой от тези маршрути и полетът ти е бил забавен, провери веднага дали имаш право на обезщетение.

Заяви обезщетението си още сега

Всяка година хиляди пътници пропускат да си вземат полагаемото, просто защото не знаят, че имат право. Не оставяй авиокомпаниите да си задържат парите! Разбери само за няколко минути дали имаш право на до 600 евро за закъснението на твоя полет от Дюселдорф.