Задържан полет Бранденбург

Какво трябва да знаеш за забавените полети от Бранденбург

Летището Берлин Бранденбург (BER) е главният аеро хъб за региона и посреща милиони пътници всяка година. Супер важна точка е както за вътрешни, така и за международни полети. Но — както и при всички големи летища — забавянията не са нещо рядко.

Ако твоят полет е бил забавен в Бранденбург, може да имаш право на обезщетение според европейския регламент 261/2004. Той защитава правата на пътниците и осигурява компенсация, когато авиокомпаниите не си свършат работата както трябва.

Защо се забавят полетите в Бранденбург?

Ето няколко често срещани причини:

1. Лошо време

В Бранденбург сезоните се усещат както си трябва. През зимата сняг и лед често забавят излитанията заради размразявания, а през лятото бурите могат да объркат графика.

2. Претоварен въздушен трафик

BER е натоварено летище и въздушното пространство около него понякога е пренаселено, което води до закъснения на излитащи и кацащи полети.

3. Технически проблеми

Някой самолет се чупи, нещо трябва да се смени — такива неща се случват, колкото и добре да се поддържа флотата. В крайна сметка, безопасността е на първо място.

4. Стачки

Когато стачкуват пилоти, екипажи или наземен персонал, летището просто блокира. В много случаи това е повод за компенсация, освен ако не се брои за извънредна ситуация.

5. Сигурност и инциденти

Понякога извънредни проверки, съмнителни пътници или заплахи за сигурността могат да предизвикат сериозни забавяния.

Имаш ли право на компенсация, ако полетът ти от Бранденбург закъснее?

Ако полетът ти закъснее с три часа или повече, можеш да получиш обезщетение между 250 и 600 евро – зависи колко е дълъг маршрутът:

• до 1 500 км: до 250 евро

• между 1 500 и 3 500 км: до 400 евро

• над 3 500 км: до 600 евро

Важно е закъснението да е по вина на авиокомпанията – примерно заради технически проблем или неуредици с екипа. Ако става дума за лошо време или стачки по летищата, тогава компанията не носи отговорност.

Какво да правиш, ако полетът ти от летище Бранденбург закъснее

1. Провери статуса на полета

Посети сайта или мобилното приложение на летището – има информация в реално време.

2. Запази бордната карта и всички документи

Ще ти трябват, когато подаваш иск за обезщетение.

3. Потърси съдействие от авиокомпанията

Ако чакаш дълго, те са длъжни да ти осигурят храна, напитки, а при нужда – и място за нощувка.

4. Събери доказателства за закъснението

Снимай таблата с информация на летището, запази имейли от компанията – всичко, което показва, че си чакал повече от 3 часа.

5. Потърси си обезщетението

Не е нужно да се бориш сам с авиокомпанията. Trouble Flight се занимава точно с това – попълваш няколко данни, а те поемат останалото.

Какви са ти опциите, ако чакането е твърде дълго

Закъснението е прекалено голямо и търсиш алтернатива? Провери полетите от близките летища като Лайпциг/Хале (LEJ) и Дрезден (DRS). От централната гара в Берлин има директен влак до там за под два часа. А и доста нискотарифни авиолинии летят от тези летища, така че може да се окажеш на място доста по-бързо.

Ако вече си на летище Бранденбург и те чака дълго висене, направи нещо приятно с времето си — разцъкай лаунджите, пробвай нещо вкусно в заведенията, или си направи шопинг тур в безмитните магазини. А и Берлин е само на 30 минути с влак — перфектен за кратка разходка в града преди полета ти.

Какви са ти правата по Регламент EU261

Този регламент важи, ако:

• Полетът ти излита от летище в ЕС (вкл. Бранденбург - BER);

• Пристига в летище в ЕС с европейска авиокомпания;

• Закъснението е 3 часа или повече и не е поради извънредни обстоятелства.

Дори и авиокомпанията да ти предложи ваучер или пренасочване, пак можеш да получиш парично обезщетение.

Време е да си поискаш компенсацията!

Закъснелите полети изнервят, но това не значи, че трябва да губиш пари. Ако полетът ти от Бранденбург е закъснял с 3+ часа, може да имаш право на компенсация до 600 евро. Trouble Flight прави процеса супер лесен — без нужда от правни познания и без предварителни такси. Провери дали имаш право и си вземи парите!