Полетът ти от Братислава закъсня? Trouble Flight знае как да си потърсиш правата и да вземеш обезщетение!

Закъснял ти е полетът от Братислава? Ето какво трябва да знаеш

Братислава, столицата на Словакия, приютява летище М. Р. Штефаник (BTS), което става все по-популярно сред нискотарифните авиокомпании и международните полети. Ако пътуваш с Ryanair, Wizz Air или Smartwings, закъсненията не са рядкост... и могат да излязат скъпо. Но знаеш ли, че според ЕС регламент 261/2004 може да имаш право на до 600 евро обезщетение, ако полетът ти е закъснял?

Ако си заседнал на летището в Братислава, не се притеснявай. Ето как можеш да претендираш за обезщетение при закъснение и какво да правиш, докато чакаш.

Защо полетите от Братислава се бавят?

Причините са много, но най-често срещаните са:

1. Лошо време

Зимите в Братислава могат да са сурови, а бурите — изненадващи. Сняг, мъгла и силен вятър са чести гости от ноември до март.

2. Претоварен въздушен трафик

С разрастването на летището се увеличават и полетите. А тъй като летище Виена (VIE) е само на 60 км, задръстването във въздушното пространство понякога пречи на излитанията от BTS.

3. Технически проблеми

Проблеми с поддръжката на самолета или повреди не са по твоя вина, но все пак можеш да получиш обезщетение според европейския закон.

4. Липса на персонал

Недостиг на екипаж или разминаване в графиците на пилотите също водят до закъснения — и често имаш право на компенсация.

Имаш ли право на обезщетение за закъснял полет от Братислава?

Ако полетът ти се е забавил с 3 часа или повече и вината си е в авиокомпанията, може да получиш до 600 евро на пътник. Яко, нали?

Колко пари можеш да вземеш?

Ако закъснението е било по вина на непредвидени обстоятелства – примерно буря или стачка на летището – авиокомпанията може и да не носи отговорност. Но не им позволявай да те отпишат толкова лесно! Много често се опитват да избегнат плащанията, дори когато са длъжни.

Какво да правиш, ако полетът ти се забави в Братислава

Стъпка 1: Провери статуса на полета

Ползвай Flightradar24 или сайта на летище Братислава за актуална информация в реално време.

Стъпка 2: Обърни се към авиокомпанията

При закъснение от над 2 часа имаш право на:

• Храна и напитки

• 2 безплатни обаждания или имейла

• Нощувка в хотел (ако трябва да останеш през нощта)

Стъпка 3: Запази бордната си карта и всички касови бележки

Ще ти трябват, ако решиш да подадеш иск за обезщетение.

Стъпка 4: Предяви иск

Забрави за мъките с авиокомпаниите – остави всичко на Trouble Flight. Ние поемаме бумащината и ти осигуряваме парите, които ти се полагат!

Алтернативни летища около Братислава

Ако закъснението на полета се превърне в отменен полет, е добре да знаеш, че има и други варианти:

Виена (VIE) – само на 45 минути!

Летището във Виена предлага много повече международни връзки. Ето как да стигнеш до там лесно:

• С автобус: FlixBus и Slovak Lines имат директни линии (около 45 мин, ~€5-€10).

• С влак: Централната гара на Братислава – Hlavná Stanica – има връзки с централната гара на Виена.

• С такси или Uber: Пряко пътуване отнема около 45 минути, цената е приблизително €50-€70.

Съвет: Ако авиокомпанията не те презаведе на нов полет, прегледай опциите от Виена и поискай възстановяване на сумата.

Истински истории от пасажери: Как им помогнахме да си вземат парите

Забавеният Ryanair на Марек – от Братислава до Лондон

Полетът на Марек от Братислава до London Stansted (STN) се забави с 4 часа заради технически проблем. Той подаде иск чрез Trouble Flight и получи €250 само за няколко седмици!

Закъснението на Anna & Tom с Wizz Air до Милано

Полетът им от Братислава до Milan Malpensa (MXP) се забави с 3.5 часа заради проблем с екипажа. Първоначално си мислеха, че нямат право на обезщетение, но нашият екип се зае със случая и те получиха €250 на човек!

Любими оправдания на авиокомпаниите — и защо не минават

„Лошо време“ — ама наистина ли?

Ако другите полети излитат и кацат без проблеми, извинението с времето не върши работа. Имате си права!

„Забавяне заради въздушния трафик“

Малко по-сложно е, но ако проблемът е само при вашата авиокомпания, а не целият летищен трафик, компенсацията си остава на масата.

„Дадохме ви ваучер“ — Да, ама не!

Половин сандвич и сок не заменят парите, които ви се полагат по закон. Не сте длъжни да се задоволите с храна или бонус точки.

Вашите права по регламент ЕС 261 — не позволявайте да ви игнорират!

Регламент 261/2004 гарантира, че няма да бъдете изоставени, когато авиокомпаниите не си вършат работата. Не ви трябва адвокат. Trouble Flight е тук, за да подаде жалбата вместо вас — бързо и лесно.

Как да подадете жалба чрез Trouble Flight

Процедурата е супер лесна:

1. Въведете данните на полета — веднага проверяваме дали ви се полага обезщетение.

2. Подайте жалбата — без авансови плащания, без излишно напрежение.

3. Получете си парите — ние се занимаваме с всичко, а вие получавате сумата след като авиокомпанията приеме и плати.

Не позволявайте авиокомпаниите да ви задържат парите — подайте жалба още днес!

Ако сте били забавени в Братислава, не губете време! Може да ви се полагат до 600 евро, а колкото по-рано подадете жалбата, толкова по-добре.