Презаписани полети от Пико – какви са правата ти и как да вземеш компенсация

Защо има презапълнени полети на летище Пико

Летище Пико (PIC), сгушено сред прекрасните Азорски острови, е основен вход за пътешественици, които искат да разгледат този рай в Атлантика. Проблемът е, че полетите са ограничени, а интересът расте – и така презапълнените полети стават нещо нормално, макар и доста досадно. Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места, и понякога хора остават на земята. Ако и на теб ти се е случвало – може да имаш право на обезщетение по европейския регламент EC 261/2004.

Какво ги кара да презапълват самолетите?

Авиокомпаниите го правят с идеята, че някои пътници така или иначе няма да се появят. Но ако всички са точни и си се чекират – започва голямото чудене кого да оставят. При Пико това е още по-сложно заради няколко неща:

• Малко полети на ден – трудно е да те презапишат веднага.

• Сезонно пренасищане с туристи – интересът към полетите расте главоломно.

• Малка летищна инфраструктура – няма много алтернативи, ако изпуснеш полета.

Какво можеш да направиш, ако останеш без място в самолета

По регламент EC 261/2004, ако не те пуснат на борда заради презапълване, авиокомпанията е длъжна да ти осигури:

• Нов билет за следващ полет – без допълнително заплащане (но с вероятност за сериозно закъснение)

• Храна, напитки и ако се наложи – хотел за пренощуване

• Достъп до телефон и интернет, за да уведомиш близки и служба

• Финансово обезщетение до €600, в зависимост от разстоянието на полета

Ако тръгваш от Пико, компенсациите най-често са:

• €250 – за разстояния до 1,500 км

• €400 – за полети между 1,500 и 3,500 км

• €600 – ако летиш над 3,500 км

Как да си поискаш обезщетение при презаверен полет

Ако не са те пуснали да се качиш на самолета на летище Пику, ето какво да направиш:

1. Не приемай първото предложение от авиокомпанията. Обикновено дават ваучери вместо пари, а това невинаги е изгодно.

2. Поискай писмено потвърждение за това, че си бил отказан поради презаверяване.

3. Запази всички документи за пътуването — бордна карта, имейли с потвърждение, всичко.

4. Запиши си какъв алтернативен полет са ти предложили и с колко време ще се забавиш.

5. Подай иск чрез Trouble Flight, за да получиш каквото ти се полага. Ние ти спестяваме главоболията и се борим за правата ти.

Ако си заклещен на летище Пику – какво можеш да направиш

Презаверените полети са голямо неудобство, но има начини да намалиш щетите:

Провери полети от близки летища

Ако няма място на следващия полет от Пику, виж дали не можеш да излетиш от летище Хорта (HOR) на остров Фаял. С ферибот си там за нула време, а SATA Air Açores редовно лети оттам до Лисабон и други големи градове.

• Как да стигнеш: Хващаш ферибота от Сао Роке до Хорта (около 30 минути).

• Алтернативни маршрути: Летище Хорта може да предложи по-добри опции, ако в Пику всичко е пълно.

Разгледай други авиокомпании

Ако твоята авиокомпания не може да те качи скоро, проверѝ предложения на други. Понякога нов билет е по-добра идея, отколкото да чакаш презаверка.

Поискай помощ от летището

Летището Пико може и да е малко, но служителите му са насреща да ти помогнат, ако нещата се объркат. Ако се наложи да останеш за през нощта, ще ти съдействат да намериш наблизо място за спане и транспорт.

Как да избегнеш проблеми с презаверка

Презаверките са малко като рулетка, но все пак има някои трикове, за да се предпазиш:

• Чекирай се онлайн навреме. Тези, които се чекират последни, често остават извън борда.

• Стани част от програмите за лоялност на авиокомпаниите. Редовните пътници имат предимство, когато няма място за всички.

• Избягвай пиковите сезони. Лятото и празниците са истински хаос и шансът за презаверка е по-голям.

• Ако можеш, избирай директни полети. Прекачванията често са източник на проблеми.

Вземи си компенсацията за презаверен полет

Да те презаверят на Летище Пико си е сериозно главоболие, но това не значи, че трябва да останеш без обезщетение. Ако не са те пуснали да се качиш, можеш да получиш до 600 евро. Дай Trouble Flight да се заеме с цялата бюрократщина – няма нужда да плащаш предварително, няма главоболия, само заслужената ти компенсация.

Не оставяй авиокомпанията да ти вземе правото – започни искането си още сега!