Полетът ти е презапълнен на летище Санта Мария – какво да правиш?

Летището Санта Мария – входната врата към Азорите

Летището Санта Мария (SMA), сгушено сред красотата на Азорските острови в Португалия, е ключова спирка за вътрешни и международни полети. Макар да не е най-натовареното летище в региона, то е важно звено за пътуващите към и от острова. Заради ограничените полети на ден, всяко закъснение – особено при презапълнени полети – може да остави пътниците без много опции.

Презапълването е честа практика при авиокомпаниите – продават повече билети, отколкото има места, с надеждата, че някои хора няма да се появят. Но когато всички се появят, някои остават без място. Ако това се случи с теб на летище Санта Мария – спокойно! Може би имаш право на обезщетение!

Може ли да получиш обезщетение при презапълнен полет от Санта Мария?

Абсолютно! Ако си бил отказан от качване на борда против волята си заради презапълване, имаш права според Регламент 261/2004 на ЕС. Този закон защитава пътниците, тръгващи от Санта Мария, и гарантира справедливо обезщетение.

В зависимост от разстоянието на полета, може да получиш:

• €250 за полети до 1,500 км

• €400 за полети между 1,500 км и 3,500 км

• €600 за полети над 3,500 км

За да подадеш иск, трябва да си се чекирал навреме и да си бил готов да се качиш, но да са ти отказали място заради презапълване. Дори и да си приел алтернативен полет, пак може да имаш право на компенсация – зависи колко е било закъснението до крайната ти дестинация.

Какво да правиш, ако полетът ти е презапълнен на Санта Мария

1. Не се съгласявай доброволно да се откажеш от мястото си

Авиокомпаниите често търсят доброволци, които са готови да летят по-късно в замяна на ваучери за пътуване. Звучи примамливо, нали? Но имай предвид, че ако се съгласиш, може да се откажеш от правото си на парично обезщетение според законите на ЕС.

2. Поискай потвърждение, че не си бил допуснат на борда

Кажи на авиокомпанията да ти даде писмено потвърждение, че не си бил качен заради препълнен полет. Това ще ти трябва, когато подаваш иск за компенсация.

3. Запази всички документи от пътуването

Не изхвърляй бордната карта, билета и всички касови бележки за разходи, които си направил заради забавянето – хотел, храна, транспорт и т.н.

4. Разпитай за други полети

Понеже летище Santa Maria няма много опции, провери дали има излитания от летище Ponta Delgada (PDL) – най-голямото в Азорските острови. То е на около 3.5 часа с ферибот или 30 минути с полет. Може да се окаже по-бърз начин да стигнеш до крайната си точка. Авиокомпаниите понякога пренасочват пътници през Ponta Delgada, така че задължително попитай!

5. Потърси си компенсацията

Не оставяй авиокомпанията да се измъкне! Можеш да подадеш иск онлайн и да получиш до €600 за неудобството. Много хора не знаят, че им се полага парично обезщетение – не изпускай шанса си.

Как да стигнеш до Ponta Delgada, ако си блокиран в Santa Maria

Тъй като от Santa Maria няма много полети, проверката за излитания от летище Ponta Delgada (PDL) може да е добра идея. Ето как да стигнеш дотам:

• С ферибот – Atlânticoline предлага фериботи между Santa Maria и Ponta Delgada. Пътуването е около 3.5 часа – не е най-бързото, но става, ако няма налични полети.

• Със самолет – Azores Airlines предлага кратки полети между островите до Понта Делгада. Ако авиокомпанията ти не иска да те презавери, може да си вземеш билет в последния момент и да продължиш пътуването си по-бързо.

Проверявай и други маршрути – така може да стигнеш до крайната си точка по-рано и да си осигуриш компенсацията за препълнения полет.

Колко време имаш, за да подадеш иск за компенсация?

Ако не са те качили на борда на летище Санта Мария заради препълнен полет, не е нужно да действаш веднага. В Португалия имаш до три години, за да поискаш обезщетение. Но колкото по-рано го направиш, толкова по-лесно ще събереш нужните документи и ще увеличиш шансовете си за успех.

Ами ако ти предложат друг полет?

Ако те презаверят на друг полет и закъснението при пристигане е:

• Под 2 часа → Може да получиш по-ниска компенсация.

• Над 3 часа → Имаш право на пълна компенсация.

Дори да приемеш по-късен полет, пак подай иск!

Вземи си парите за препълнения полет още днес

Ако не са те качили на борда на летище Санта Мария заради препълване, не оставяй нещата така. Може да ти се полагат €250 – €600 в брой. Не губи време – започни процедурата още сега и си вземи заслуженото!