
Шчечин е шарен град в северозападна Полша, с удобно летище – Шчечин-Голеньов (SZZ), откъдето има връзки към куп европейски дестинации. Но понякога се случва досадното – прекалено много продадени билети и недостатъчно места. Авиа компаниите обичат да продават повече билети, надявайки се, че някои хора просто няма да се появят. Е да, ама понякога всички са на линия – и тогава някой се оказва без място. Ако това си ти, спокойно – има добри новини! Според европейския регламент 261/2004 може да ти се полага до 600 € обезщетение.
С две думи – заради печалбата. Искат самолетът да лети на пълни обороти, буквално. Звучи удобно за тях, но за пътниците – не толкова. Ето защо го правят:
Пътници, които не се появяват: Статистиката им показва, че част от хората така и не стигат до гейта.
Оптимизиране на приходи: Ако някой не дойде, допълнителната продажба им покрива загубата.
Лоша организация: Понякога става гаф при резервациите и се оказват с повече пътници, отколкото места.
Ако се окажеш потърпевш – не се изнервяй, има как да си потърсиш правата!
Според Регламент 261/2004 на ЕС, ако не те качат заради презапълване, можеш да получиш:
Финансово обезщетение
250 € за полети под 1500 км (като например до Берлин, Копенхаген или Лондон)
400 € за полети между 1500 км и 3500 км (като до Мадрид или Тел Авив)
600€ за полети над 3500 км (ако летиш извън Европа)
Връщане на парите или нов полет – Избираш: пълно възстановяване или презареждане на следващия удобен полет.
Грижа за теб – Авиокомпанията е длъжна да ти осигури храна, напитки и хотел (ако се наложи), докато чакаш заместващия полет.
Ако полетът ти от летище Шчечин-Голеньов е бил презапълнен, ето как да си вземеш обезщетението:
Ако те помолят да останеш на земята без обезщетение – не се съгласявай. Това значи, че се отказваш от правата си по EU261. Освен ако не ти предложат нещо супер изгодно (като ваучер за бъдещ полет на стойност над 600€), по-добре да те откажат официално.
Кажи на екипа на авиокомпанията да ти дадат официален документ, че са ти отказали борда поради презапълване. Това ще ти трябва като доказателство за искането ти за обезщетение.
Бордната карта, потвърждение на билета и всяка кореспонденция – всичко е важно!
Ако си платил за храна, настаняване или друг транспорт – събирай касовите бележки. Авиокомпанията носи отговорност да ги покрие.
Можеш да го направиш директно към авиокомпанията, но често бавят или отхвърлят искания. Trouble Flight е тук, за да се бори вместо теб – отпусни се, ние ще се погрижим за твоето обезщетение.
Бързаш и трябва да стигнеш на място колкото се може по-скоро? Ето няколко алтернативни маршрута, които може да ти спестят главоболия:
Летище Берлин Бранденбург (BER) – само на около 2 часа от Шчечин и с далеч повече полети и авиокомпании, от които да избираш.
Летище Познан-Лавица (POZ) – на около 2 часá и половина, с допълнителни вътрешни и международни връзки.
До Берлин Бранденбург (BER): Хващаш влак от Szczecin Główny до Berlin Hauptbahnhof, после се прехвърляш на експресен влак или автобус към летището.
До Познан (POZ): Има директни влакове и автобуси от Шчечин до Познан няколко пъти дневно.
Ако се наложи да летиш от друго летище, авиокомпанията трябва да поеме разходите за транспорт.
Презаписване може да се случи с всяка авиокомпания, но ето някои, които се "отличават":
Ryanair – доста чести презаписвания по популярните европейски линии.
LOT Polish Airlines – нормално надеждни, но понякога има проблеми с полетите до Варшава и други дестинации.
Wizz Air – бюджетните линии често презаписват, особено за полетите до Великобритания и Скандинавия.
Мога ли да получа компенсация, ако съм приел алтернативен полет?
Абсолютно, можеш да претендираш до €600, дори ако са те пренасочили.
Колко време имам, за да подам иск?
В Полша разполагаш с до 3 години, за да подадеш иск според EU261.
Може ли авиокомпанията да откаже компенсация?
Може да пробват, но законът е категоричен — ако са ти отказали качване заради препродаден полет, имаш право на обезщетение. Trouble Flight се грижи да получиш това, което ти се полага.
Да ти откажат качване на самолета в Шчечин заради препродажба на местата си е меко казано гадно, но не е нужно просто да го преглъщаш. Имаш законова защита, и можеш да получиш до 600 евро като компенсация. Trouble Flight е тук, за да поеме всичко вместо теб — започни процеса още сега!