Полет с надвишени резервации от Каунас – Какви са ти правата и как да получиш обезщетение

Какво да правиш, ако ти презапишат полета от Каунас

Каунас, вторият по големина град в Литва, става все по-важен център за въздушни пътувания. С всяка година летище Kaunas International Airport (KUN) обслужва все повече полети, а авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има места. Така се опитват да си увеличат печалбите, но това понякога оставя пътниците на земята, без да знаят какви са им правата и какво могат да направят.

Ако си бил на полет от или към Каунас и не са те качили заради презаписване, може да имаш право на обезщетение до 600 евро според Регламент 261/2004 на ЕС. Много хора не знаят това и се съгласяват на ваучери или друг полет, без да осъзнаят, че могат да получат доста по-солидна сума в брой.

Защо авиокомпаниите презаписват полети?

Те продават повече билети, защото очакват, че някои хора няма да се появят. Това им помага да не губят пари, но когато всички пътници се появят, става проблем. Ако ти се случи, действай бързо, за да си защитиш правата.

Какво да направиш, ако полетът ти от Каунас е презаписан?

1. Не се съгласявай да се откажеш от мястото си, освен ако не си напълно наясно с предложението. Може да ти предложат ваучери или друг полет, но имаш право на много повече.

2. Поискай писмено обяснение. Настоявай за документ от авиокомпанията, че не си бил качен заради презаписване.

3. Запази всички документи от пътуването. Бординг пасове, имейли с потвърждение, касови бележки – всичко това ще ти трябва, ако решиш да търсиш обезщетение.

4. Поискай помощ веднага. Ако останеш на летището, авиокомпанията е длъжна да ти осигури храна, напитки и хотел, ако се наложи.

Колко пари можеш да получиш?

Размерът на компенсацията зависи от разстоянието на полета:

• €250 – За полети под 1500 км

• €400 – За полети между 1500 км и 3500 км

• €600 – За полети над 3500 км

Понеже Летище Каунас обслужва основно европейски дестинации, повечето полети попадат в диапазона €250–€400, но ако имаш дълъг полет с прекачване, може да се класираш за пълните €600.

Как да избегнеш проблеми с презаписани полети?

Презаписването е трудно предвидимо, но ето няколко трика, с които можеш да намалиш риска:

• Чекирай се онлайн възможно най-рано. Тези, които се чекират последни, най-често биват изхвърлени от списъка.

• Стани част от програма за лоялни клиенти. Авиокомпаниите предпочитат редовните си пътници пред случайните.

• Резервирай директно от авиокомпанията. Билети през посредници понякога се третират с по-нисък приоритет.

• Бъди на летището по-рано. Колкото по-рано вземеш бордна карта, толкова по-малък е шансът да те оставят извън борда.

А ако приемеш алтернативен полет?

Ако ти предложат алтернативен полет вместо парично обезщетение, все пак може да имаш право на възстановяване на допълнителни разходи – като храна или нощувка. Само че авиокомпаниите често се опитват да те убедят да вземеш ваучер вместо пари. Освен ако новият полет не пасва идеално на плановете ти, не се отказвай от правото си на парично обезщетение – настоявай за него!

Алтернативни летища около Каунас

Ако си блокиран в Каунас заради презаверена резервация, провери дали има полети от близки летища:

• Летище Вилнюс (VNO) – около час и половина с кола от Каунас, с доста повече полети.

• Летище Рига (RIX) – на около 4 часа път, но с още връзки към различни дестинации.

Има обществен транспорт и шатъли между Каунас и двете летища, така че това е добра опция, ако искаш да стигнеш бързо до крайната си точка.

Действай сега и си вземи обезщетението

Ако не са те пуснали на борда заради презаверен полет в Каунас, не се задоволявай с ваучер или извинение. Имаш законово право на парично обезщетение – и процесът е по-лесен, отколкото си мислиш. Подай своята претенция още днес и вземи до 600 евро директно по банковата си сметка!