
Сардиния – ооо, това място е като от приказките! Безкрайни плажове, сладки селца, история на всяка крачка. Но когато полетът ти закъснее, ваканцията може да се обърне с краката нагоре. Независимо дали излиташ от Cagliari Elmas (CAG), Olbia Costa Smeralda (OLB) или Alghero Fertilia (AHO), забавянето не само е досадно, но и скъпо удоволствие. Добрата новина? Ако самолетът ти е закъснял при излитане от Сардиния, може да ти се полагат до 600 € компенсация според Регламент 261/2004 на ЕС.
Лятото тук е като магнит за туристи, а това води до натоварено въздушно движение и неминуеми закъснения. Ето и другите виновници:
Лошо време – Средиземноморските бури могат да ударят изневиделица и да объркат графика.
Технически проблеми – Понякога самолетите просто не са в кондиция и трябват спешни ремонти.
Стачки – В Италия не са рядкост, а когато летищният персонал си иска правата, полетите страдат.
Надпродажба – Ако са продали повече билети от местата и си останал без, пак може да се класираш за компенсация.
Ако се намираш в Cagliari, Olbia или Alghero и полетът ти не мърда, ето как да действаш:
Провери колко време точно закъсняваш – За да имаш право на обезщетение, трябва да си пристигнал поне с 3 часа закъснение.
Попитай за причината – Авиа компаниите обичат да се измъкват с "извънредни обстоятелства". Настоявай за писмено потвърждение.
Запази бордната карта и билета си – Това ти трябва, за да подадеш иск към Trouble Flight.
Щракни няколко снимки – Скрийншоти на съобщенията за закъснение или от сайтове за проследяване на полети могат да са ти от огромна полза.
Потърси си правата – Ако закъснението отговаря на условията, можеш да получиш до €600 на човек.
Абсолютно! По регламент EU261, имаш право на обезщетение, ако:
Полетът е излетял от Сардиния и е кацнал в страна от ЕС или в държава извън ЕС, но с европейска авиокомпания.
Закъснението не е било причинено от извънредни обстоятелства като тежко време или проблеми със сигурността.
Цялостното закъснение при пристигане е над 3 часа.
Сумата зависи от разстоянието на полета:
Разстояние | Време на закъснение | Обезщетение |
|---|---|---|
До 1,500 км | 3+ часа | €250 |
1,500 - 3,500 км | 3+ часа | €400 |
Над 3,500 км | 4+ часа | €600 |
Пример – полет от Каляри до Рим (под 1,500 км) ти носи €250, докато Каляри до Лондон (над 1,500 км) може да ти осигури €400.
Ако полетът ти сериозно закъснява, ето няколко идеи:
Погледни други летища – Ако си в Олбия и нещата вървят зле, провери какво излита от Алгеро или Каляри. Често low-cost компаниите предлагат сходни маршрути.
Фериботи вместо самолети – Ако се насочваш към континенталната част на Италия, можеш да вземеш ферибот от Каляри до Неапол или Чивитавекия. Става супер удобно, особено ако обичаш морски пътешествия.
Настаняване при закъснение – Ако закъснението се проточи до следващия ден, авиокомпанията е длъжна да ти осигури хотел и храна. Не се притеснявай да поискаш това!
Ако ти отменят полета, авиокомпанията трябва да ти предложи:
Пълно възстановяване на парите
Нов билет за най-ранния възможен полет
Пренасочване към друг превозвач или транспорт
Ако отменянето е в последния момент (по-малко от 14 дни преди заминаването), може би имаш право и на компенсация.
Някои от най-популярните авиокомпании, които летят от Сардиния, са:
ITA Airways – Националният авиопревозвач на Италия, преди познат като Alitalia.
Ryanair – Бюджетна авиокомпания с доста строги правила за компенсации.
easyJet – Често избирана за полети до Великобритания и Франция.
Volotea – Специализирана в вътрешни италиански маршрути.
Lufthansa и Air France – Големи европейски играчи.
Всички тези авиокомпании трябва да спазват EU261 регламентите, но да получиш компенсация невинаги е лесна работа. Именно затова съществува Trouble Flight.
Провери дали отговаряш на условията – Ако закъснението е било над 3 часа, можеш да подадеш искане.
Събери нужните документи – Билет, потвърждение за резервация, доказателства за закъснението.
Подай жалба до авиокомпанията – Процесът може да отнеме седмици и често пъти получаваш отказ.
– Борим се за твоите права и ти връщаме до €600, без излишни главоболия.
Времето ти е ценно. Ако полетът ти от Сардиния е бил забавен, не позволявай на авиокомпанията да ти прибере парите. Подай своята претенция още днес и си вземи това, което ти се полага!