Проблем с препълнен полет от Малпенса – какви са ти правата и как да вземеш обезщетение

Малпенса отблизо и какво точно е презапълване на полет

Летище Милано Малпенса (MXP) е най-натоварената международна врата на Северна Италия и ежедневно изпраща хиляди пътници из целия свят. Тук си дават среща авиокомпании като ITA Airways, easyJet и Lufthansa. И с толкова голям трафик, идва и едно добре познато явление: презапълване на полети.

Какво означава това? Ами, авиокомпаниите продават повече билети, отколкото имат места, защото смятат, че част от хората така или иначе няма да се появят. Само че... когато всички пристигнат навреме? Ако те спрат на гейта в Малпенса заради презапълване, можеш да получиш до 600 евро компенсация според европейския Регламент 261/2004.

Сега ще ти покажем какви са ти правата, как се иска компенсация и какво можеш да направиш, ако останеш блокиран на летището.

Какви права имаш при презапълнен полет от Малпенса

Ако не те качат на борда заради презапълнен полет и не си се отказал доброволно, авиокомпанията е длъжна да ти плати. Сумата зависи от разстоянието:

• €250 – ако полетът е до 1,500 км

• €400 – за разстояния между 1,500 км и 3,500 км (или вътрешноевропейски над 1,500 км)

• €600 – за полети над 3,500 км

Освен това получаваш и:
✔ Място на следващия възможен полет без доплащане
✔ Безплатни хапване и напитки
✔ Хотел, ако новият полет е на следващия ден
✔ Две безплатни обаждания или имейла

Какво да правиш, ако полетът ти е презапълнен в Малпенса

Ако те откажат заради презапълване, действай бързо:

1. Не се хвърляй на ваучерите веднага – авиокомпаниите често предлагат ваучери вместо парично обезщетение, но имаш право да поискаш кеш.

2. Поискай писмено потвърждение от компанията, че отказът е заради препродаден полет.

3. Настоявай за презаверка на място – ако пътуването ти е спешно, търси алтернатива веднага.

4. Запази всички бележки и касови бонове – ако си похарчил пари за хотел, транспорт или храна заради закъснение, имаш право на възстановяване.

5. Подай иск за компенсация – можеш сам или с помощ от специалисти, които работят безплатно, освен ако не спечелиш делото.

Закъса ли на Малпенза? Ето какво можеш да направиш!

Ако полетът ти е препродаден и търсиш друг вариант, разгледай заминавания от Милано Линате (LIN) или Бергамо Орио ал Серио (BGY) – може да спестиш време.

• Летището Милано Линате (LIN) е само на около 50 минути с влак и метро. Има доста вътрешни и европейски полети оттам.

• Бергамо Орио ал Серио (BGY), на около час път с кола от Малпенза, е база на Ryanair и други нискобюджетни авиолинии.

Как се стига до тях? Вземи Malpensa Express до Milano Centrale и после се прекачи на автобус към Линате или Бергамо. Някои компании дори осигуряват безплатен трансфер, ако има препродажба на билети.

Кои авиокомпании най-често препродават места на Малпенза?

Макар да може да се случи с всяка компания, някои са "по-известни" с това на Малпенза. Според последни сигнали от пътници, следните авиолинии често отказват качване заради препродажба:

• ITA Airways – както по вътрешни, така и по международни маршрути.

• Lufthansa (особено полетите до Франкфурт и Мюнхен – често има проблеми там)

• Emirates (дълги полети до Дубай – и там има случаи на отказан достъп)

• Air France & KLM (пътувания през Париж и Амстердам – не са безгрешни)

• easyJet & Ryanair (евтини европейски маршрути – но и рискове от претоварване)

Ако си летял с някоя от тези авиокомпании и са ти отказали качване, не губи време – потърси си обезщетението!

Как да избегнеш прекачване заради препродаден полет?

Няма гаранция, че няма да се случи, но ето няколко трика, които могат да ти спестят главоболия:

• Чекирай се онлайн възможно най-рано – последните обикновено се падат като резерви.

• Стани част от програмата за лоялност – редовните и „златните“ пътници винаги имат предимство.

• Резервирай директно през авиокомпанията – резервации през посредници са с по-нисък приоритет.

• Избягвай натоварените периоди – около празници и уикенди е по-вероятно да има препродажба на билети.

Как да си вземеш компенсацията, ако са те отказали на Malpensa

По принцип е лесно – на теория. На практика авиокомпаниите понякога усложняват нещата. Тук се намесва Trouble Flight – оправяме всичко вместо теб и то без авансови плащания!

1. Попълваш данните онлайн – нужно е само инфо за полета и причината за отказа.

2. Ние поемаме бюрокрацията – нашият екип комуникира директно с авиокомпанията.

3. Получаваш парите си – ако всичко мине успешно, можеш да вземеш до 600€ директно в сметката си!

Не позволявай на авиокомпаниите да те разиграват. Ако са те прекарали на Malpensa, вземи си каквото ти се полага още днес!