Проблем с презапълнен полет от Кос – какво да правиш и как да си вземеш обезщетението

Кос – страхотно островче в Додеканезите, което си е направо сбъдната мечта за всеки, който търси красиви плажове, древни руини и оживен нощен живот. Но ако си попаднал в ситуация с презапълнен полет от Кос, ваканцията ти може да се обърне с главата надолу. Понякога авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места в самолета, и така някои хора остават на летището без да могат да се качат. Добрата новина? Може да ти се полагат до 600 евро обезщетение според Регламент EC 261/2004 на ЕС. В това ръководство ще ти покажем какви са правата ти, какви алтернативи имаш и как да си потърсиш компенсацията.

Защо авиокомпаниите презапълват полетите?

Това си е стандартна практика – целта е да се изкара максимална печалба. Очакват, че някои пътници няма да се появят, и затова продават повече билети. Но когато всички се появят, местата не стигат и някои хора биват отказани от качване без да са съгласни. Ако това се случи с теб в Кос – спокойно, имаш си права и законът е на твоя страна.

Какви са ти правата, ако полетът ти от Кос е презапълнен?

Според EC 261/2004, ако си бил принудително свален от полет в ЕС, включително Гърция, имаш право на обезщетение. Ето какво трябва да знаеш:

• Размери на обезщетението

  • 250 евро за полети под 1500 км

  • 400 евро за вътрешноевропейски полети над 1500 км и международни между 1500–3500 км

  • 600 евро за полети над 3500 км

• Право на алтернативен транспорт или възстановяване на сумата

  • Можеш да избереш да те прехвърлят на следващия възможен полет без допълнителни разходи

  • Ако няма удобен полет, можеш да поискаш пълно възстановяване на сумата

• Право на грижа

  • Безплатна храна и напитки – няма да останеш гладен, докато чакаш

  • Хотел за сметка на авиокомпанията, ако следващият полет е чак на другия ден

  • Две безплатни обаждания или интернет, за да си нагласиш плановете

  Какво да правиш, ако те препълнят на летище Кос

  1. Не грабвай ваучера веднага – често ти предлагат ваучер вместо пари. Имаш право на обезщетение, така че не се съгласявай с по-малко!

  2. Поискай писмено потвърждение – кажи им да ти дадат документ, че не си бил допуснат на борда заради препълване.

  3. Запази бордната карта и потвърждението за резервацията – това ти е доказателството, че можеш да претендираш за компенсация.

  4. Провери други летища – ако ти е спешно, виж дали можеш да летиш от летище Родос (RHO). До Родос има фериботи от Кос, а може да има свободни места при друга авиокомпания.

  5. Подай иск за обезщетение – можеш да го направиш директно към авиокомпанията или да използваш услуга като Trouble Flight, която ще ти спести главоболия и ще ти помогне да вземеш максималното.

  Как да стигнеш до целта си, ако полетът ти е препълнен

  Ако няма места на полета от Кос и следващият е прекалено късно, ето какво можеш да направиш:

  • Ферибот до Родос + полет от летище Родос (RHO) – има ежедневни фериботи и може да намериш свободни места оттам.

  • Полет до Атина + връзка до крайната ти дестинация – ако няма директен полет, Атина (ATH) е добра междинна спирка.

• Провери нискотарифните авиокомпании – Понякога в последния момент Ryanair, Aegean Airlines или Sky Express пускат оферти, които са направо спасение.

Как да си поискаш компенсация при презаверка на полет в Кос

Ако не са те пуснали на борда в Кос заради презаверка, ето какво да направиш, за да си получиш обезщетението:

1. Събери документите си – Запази бордната карта, потвърждението за резервация и всички касови бележки за допълнителни разходи (храна, хотел, транспорт).

2. Подай жалба до авиокомпанията – Можеш да го направиш онлайн през официалния им сайт. Въведи всички нужни данни.

3. Използвай услуга за искове – Ако авиокомпанията се бави или отказва да плати, Trouble Flight може да поеме случая и да ти осигури до €600 компенсация.

4. Обърни се към властите – Ако те игнорират, можеш да се свържеш с Гръцката гражданска авиация, за да се намесят.

Съвети как да избегнеш проблеми с презаверка на полет в Кос

Презаверките не винаги могат да се избегнат, но с тези трикове намаляваш риска да те оставят на земята:

• Чекирай се рано – Тези, които се чекират последни, са най-застрашени да не ги качат.

• Стани част от програма за лоялни клиенти – Авиокомпаниите често дават приоритет на редовните пътници.

• Резервирай директно през сайта на авиокомпанията – Ако нещо се обърка, ще имаш повече опции за пререзервация, отколкото през посредници.

• Избягвай бюджетните авиокомпании през сезона – Презаверките са по-чести през лятото (юни–август), когато Кос е пълен с туристи.

Накрая...

Ако са ти отказали качване на борда заради препродаден полет от Кос, знаем колко е изнервящо. Но имаш си права! Независимо дали се прибираш у дома или продължаваш гръцкото си приключение, не оставяй авиокомпанията да се измъкне—можеш да си вземеш до 600 евро обезщетение! А ако не ти се занимава, Trouble Flight ще свърши всичко вместо теб и ще се погрижи да си получиш парите както си му е редът.

Ако в момента си заседнал на летище Кос, не губи време—пусни си искането още сега и превърни тази досада в печалба!