
Имаш проблем с презапълнен полет от Бакъу? Не си сам и да, ужасно е, но имаш права и те не са малко! Градчето Бакъу, което се намира в историческия район Молдова в Румъния, доста се разви откъм въздушен трафик напоследък. И съответно – презапълнените полети на летище Джордже Енеску (BCM) станаха нещо като честа случка. Но какво можеш да направиш, ако се окажеш в такава ситуация? Нека ти разкажем как да превърнеш едно неприятно преживяване в неочаквана възможност за компенсация.
Всичко е стратегия на авиокомпаниите. Продават повече билети, отколкото има места в самолета, с идеята, че някой така или иначе ще се откаже. Така си гарантират пълни полети и максимална печалба. Но ако всички се появят… някой остава на земята. Или няколко души.
Ако това се случи с теб на летището в Бакъу – споко! Европейският регламент EC261 е създаден точно за такива ситуации. Важи за всички полети, които излитат от летище в ЕС или пристигат в ЕС с европейска авиокомпания.
Запази самообладание и събирай доказателства: Ако не те качат заради презапълване, искай писмено обяснение от авиокомпанията. Запази си бордната карта, билета и всички касови бележки за разходи – ядене, хотел и т.н.
Искай помощ: Авиокомпаниите са длъжни да се погрижат – храна, напитки, дори нощувка, ако се наложи да останеш. В Бакъу това може да значи хотел в близост или ваучери за храна.
Разгледай алтернативни маршрути: Само защото полетът е презаписан, не значи че си заклещен на летището. George Enescu International Airport е супер добре свързан с Букурещ, Яш и Сучава. Ако авиокомпанията ти предложи друг маршрут или по-късен полет от някое от тези летища — хвани го! От Бакъу има редовни автобуси и влакове до тези градове, а ако си по-авантюристично настроен, има и коли под наем.
Ако полетът ти от Бакъу е презаписан, според европейските закони може да получиш обезщетение. Ето как стоят нещата:
Къси полети (до 1 500 км): до €250
Средни полети (1 500 – 3 500 км): до €400
Дълги полети (над 3 500 км): до €600
Размерът на обезщетението зависи от разстоянието на полета и закъснението заради презаписването. Ако те пренасочат и пристигнеш със закъснение под 2–4 часа, сумата може да бъде намалена с 50%.
Няма сигурен начин да избегнеш презаписване, но ето как можеш да сведеш риска до минимум:
Чекирай се рано: Пътниците, които се чекират в последния момент, са първите, които отпадат при нужда.
Стани част от програма за лоялност: Постоянните пътници имат по-голям шанс да бъдат запазени в списъка.
Избери бизнес или премиум икономична класа: Там шансът за презаписване е по-малък.
Ако чакането те остави в Бакъу, не си губи времето — разгледай града! Пълен е с история и чар. Можеш да посетиш Къщата-музей на Баковия — поета легенда на Румъния, или да си направиш една лежерна разходка в парк Канджиков.
Ако чакаш следващия си полет и ти се хапва нещо вкусно, задължително пробвай местните специалитети! Препоръчваме традиционни молдовски ястия като сармале или мамалига — ще ги намериш в ресторантчета на крачка от летището.
Регламент EC261 в ЕС е на твоя страна, ако си жертва на презапълнен полет. Ето какво можеш да изискаш:
Възстановяване или пренасочване: Или ти връщат парите за билета, или те изпращат до крайната точка с най-ранния удобен полет.
Грижа по време на чакането: Това включва храна, напитки и дори хотел, ако се наложи да преспиш.
Финансова компенсация: Размерът зависи от дължината на полета и колко си закъснял — вече го обсъдихме по-рано.
Да се оправяш сам с авиокомпаниите и регулациите може да бъде супер изнервящо. Затова е Trouble Flight — те вършат цялата работа вместо теб. С години опит и фокус върху правата на пътниците, те знаят как да вземат максимум компенсация без излишни главоболия. Те се свързват с авиокомпанията, движат целия процес, а ти просто си получаваш парите.
Ако полетът ти от Бакъу е бил презапълнен, не изпускай парите! Може да получиш до 600 евро компенсация. Подай си иск още днес чрез Trouble Flight — бързо е, лесно е и без риск. Плащаш само ако спечелиш.
Не позволявай презапълненият полет да съсипе плановете ти — действай и си вземи полагаемото!