Закъснял полет от Бакъу

Закъснелият полет не е просто малко неудобство – може да ти обърка цялата програма, да ти струва време и пари. Ако си летял от или към летище Бакъу (BCM) и полетът е бил забавен, има шанс да ти се полага компенсация според европейския регламент EC261/2004. Познавайки правата си и предприемайки правилните стъпки, можеш да превърнеш неприятната ситуация в до 600 евро обратно в джоба ти.

Летище Бакъу – важен възел в Румъния

Намира се в красивия район Молдова и е ключова точка за пътуванията в страната и извън нея. Близостта му до градове като Яш и Сучава го прави особено удобно за пътуване на изток. От тук излитат полети към различни европейски дестинации, което го прави предпочитан избор и за работа, и за удоволствие.

Независимо дали ще катериш Карпатите, ще се включиш в някой културен фест или просто ще посетиш близки – закъснелият полет може да обърка всичко. Но ако знаеш какви са ти правата като пътник, може да си спестиш доста нерви.

Защо се бавят полетите в Бакъу?

Причините са много – някои са по вина на авиокомпаниите, други – не. Най-честите са:

• Лошо време: Мъгла, сняг или порой – особено през зимата, това може да изкара полетите извън график.

• Технически проблеми: Машините също си имат моменти и понякога се налага ремонт или допълнителна проверка.

• Претоварено въздушно пространство: Когато въздушният трафик е натоварен, особено към по-големите летища в Европа, се налага изчакване.

• Недостиг на персонал: Стачки или липса на екипажи – нищо необичайно, но резултатът е забавяне.

Ако закъснението на полета е заради нещо, което зависи от авиокомпанията – например техническа повреда или липса на персонал – може да ти се полага обезщетение според европейския регламент EC261.

Какви са ти правата по EC261?

EC261/2004 е регламент на ЕС, който защитава пътниците при проблеми с полетите. Ако си пристигнал с над 3 часа закъснение, може да имаш право на компенсация между €250 и €600 – в зависимост от това колко дълъг е полетът ти.

• Кратки полети (до 1 500 км): до €250

• Средни разстояния (между 1 500 км и 3 500 км): до €400

• Далечни дестинации (над 3 500 км): до €600

За да имаш право на тази сума, трябва да се покрият някои условия:

• Полетът трябва да излита от летище в ЕС или да каца на такова, ако е с авиокомпания от ЕС.

• Причината за закъснението не трябва да е нещо извън контрола на превозвача – като буря, стачки или политически сътресения.

Как да поискаш обезщетение за закъснял полет от Бакъу

Мислиш, че те се полага компенсация? Ето какво да направиш:

1. Запази документите си: Бордна карта, билет, имейли от авиокомпанията – всичко може да ти послужи.

2. Попитай за причината за закъснението: Поискай официално потвърждение от авиокомпанията.

3. Води си записки: Отбележи колко е закъснението и пази бележки за разходи като храна или хотел.

4. Подай си претенцията: Свържи се директно с авиокомпанията или използвай Trouble Flight – така ще си спестиш главоболията.

Какво можеш да направиш, ако чакането стане твърде дълго?

Ако полетът ти от Бакъу закъснява сериозно, не чакай на място – огледай се за алтернативни варианти. Например, международното летище в Яш е само на около 130 километра и предлага още дестинации към европейски градове. Можеш бързо да стигнеш до там с кола под наем, такси или дори с регионален автобус. Понякога това решение може да ти спести доста време и главоболия.

Каква помощ можеш да получиш?

Освен парично обезщетение, авиокомпаниите са длъжни да предоставят определени грижи при закъснения:

• Храна и напитки: при закъснение над два часа.

• Нощувка: ако трябва да пренощуваш, авиокомпанията трябва да покрие хотел и транспорта до него и обратно.

• Комуникация: имаш право на два безплатни разговора, имейла или факса.

Не се притеснявай да изискаш това директно от авиокомпанията, ако не ти го предложат сами.

Често задавани въпроси

Мога ли да поискам обезщетение за изпусната връзка?
Да! Ако си пътувал с едно резервационно потвърждение и закъснението те е оставило без връзка, пак имаш право на компенсация.

А ако ми откажат искането?
Не се отказвай! Trouble Flight са спецове в такива случаи и ще ти помогнат да отстояваш правата си.

Използвай закъснението в твоя полза

Да, досадно е, но едно закъснение не означава тотална загуба. Процесът по подаване на иск е лесен, а с помощта на Trouble Flight можеш да превърнеш чакането в до 600 евро компенсация – без излишно главоболие.

Действай сега – Trouble Flight ще се погрижи за всичко. Подай своя иск и си върни времето под формата на пари!