Какво да правиш при овърбукинг на Родос

Родос – едно от най-блестящите кътчета на Додеканезките острови в Гърция. Със златисти плажове, страхотна история и жива култура, не е чудно, че Летището Диагорас прелива от туристи, особено през лятото. Но, както се казва – с хубавото идва и малко главоболие, а едно от тях е свръхрезервацията. В това кратко ръководство ще ти дадем полезни съвети как да се справиш, ако ти се случи нещо подобно на Родос.

Какво е свръхрезервация?

Свръхрезервация става, когато авиокомпанията продаде повече билети, отколкото има места в самолета. Това се прави с надеждата, че някои хора ще се откажат. Само че, когато всички се появят – ти оставаш на земята. И макар това да им спестява пари, за пътниците си е истинско неудобство.

Ако се окажеш в тази ситуация и не те качат на борда, знай, че имаш права по европейския регламент EC261 – компенсации, презаверки, помощ. Сега ще видим какво можеш да направиш, за да не ти се развали настроението.

Малко инфо за Летище Диагорас на Родос

Летището е само на 14 км от центъра на града – супер удобно. Има всичко: безмитни магазини, кафенета, зали за почивка. Ако чакаш нов полет, грабни си нещо за пиене и полегни в някой от салоните – има си удобства като Wi-Fi и меки кресла.

Ако не ти се седи на летището, Родос Град е на един хвърлей разстояние. Можеш да отскочиш до старата част – средновековното Старо градче, което е под закрилата на ЮНЕСКО, или просто да хапнеш нещо вкусно в местна таверна.

Какво да направиш веднага, ако си пренебрегнат от полета:

Първо – дишай дълбоко Отиди при гишето на авиокомпанията и попитай учтиво какво става. Поинтересувай се кога е следващият възможен полет и какви са ти опциите.
Познай си правата – Ако не са те пуснали на борда заради презапълнен полет, имаш пълното право да получиш компенсация, нов маршрут или дори пълно възстановяване на сумата според EC261. Колко точно ще ти платят зависи от разстоянието на полета:
- €250 – за полети до 1500 км
- €400 – между 1500 и 3500 км
- €600 – за над 3500 км
Искай съдействие – Авиокомпанията е длъжна да ти осигури храна, напитки и хотел, ако се налага да нощуваш някъде заради тяхната бъркотия.

Други варианти

Ако останеш на сухо заради презапълване, имаш и други опции:

Близки летища

Окей, летището в Родос е главният вариант, но има и други наблизо – опитай Кос или Крит. До тях можеш да стигнеш с ферибот (те си вървят редовно) и оттам да хванеш полет с друга авиокомпания. Провери с твоята компания дали ще те пренасочат така.

Съвети за транспорт

Ако решиш да разучиш алтернативни летища, помисли за наемане на кола или просто ферибот. Готино е – гледките към Егейско море са като от картичка.

Извлечи максимума от ситуацията

Да, кофти е, че са те оставили без място в самолета. Но може и да го превърнеш в приключение! Виж какво може да направиш в Родос:

Разгледай стария град – Дворецът на Великия магистър си заслужава, а улиците с калдъръм имат чар. Пазарувай си нещо от пъстрите сергии.
Почини си на плажа – Elli и Faliraki са идеални за слънчеви бани и къпане в кристално чиста вода.
Опитай местната храна – Мусака, сувлаки, баклава... и всичко това в таверна на самия бряг. Честно, заслужава си.

Как да подадеш иск за обезщетение

Ако не са те пуснали на борда, първата ти задача е да си събереш нужните документи. Ето какво ти трябва:

Писмено потвърждение от авиокомпанията, че полетът е бил препродаден.
Бордната ти карта или електронен билет.
Касови бележки за разходи, които си направил/а заради закъснението.

След това можеш директно да се обърнеш към авиокомпанията или просто да използваш услуга като Trouble Flight – ние сме спецове в искове по EC261 и ще се погрижим да вземеш това, което ти се полага.

Как да се предпазиш от такива ситуации

Няма гаранция, че няма да те засегне свръхрезервация, но има няколко трика, с които си в по-сигурна позиция:

Регистрирай се навреме: Колкото по-рано се чекираш, толкова по-малък е шансът да те пренебрегнат.
Стани лоялен клиент: Авиокомпаниите по-рядко отказват места на редовни пътници.
Пътувай само с ръчен багаж: С теб е по-лесно да се работи, ако нямаш регистриран багаж – и така шансът да те оставят на земята е по-нисък.

Накратко

Да се окажеш с пренебрегнат полет не е приятно, но ако знаеш правата си и си подготвен/а, може да превърнеш ситуацията в нещо доста по-поносимо. Можеш дори да използваш времето, за да се насладиш на удобствата на летище Родос или да пообиколиш острова – не всичко е загубено.

Не забравяй, че Trouble Flight е тук за теб. Пренебрегнаха ли те на Родос или някъде другаде – обади се и нека си потърсим правата.