Затримка рейсу: Як отримати компенсацію

Затримки рейсів – це завжди нервування, особливо якщо у вас напружений графік або важлива пересадка. Якщо ваш рейс затримали, важливо знати, що у вас є права і ви можете отримати компенсацію за всі незручності. Далі ми пояснимо, як саме домогтися належної компенсації за затримку рейсу.

Які у вас права?

Відповідно до Регламенту (EC) №261/2004 Європейського парламенту та Ради, пасажири мають певні права у разі затримки рейсу. Серед них:

1. Безкоштовна допомога

Якщо ваш рейс затримали на 2 години і більше, ви маєте право на:

• Харчування та напої відповідно до часу очікування

• Два безкоштовні телефонні дзвінки, факс або електронні листи

• Готель та трансфер між аеропортом і готелем, якщо затримка потребує ночівлі

2. Фінансова компенсація

Якщо затримка триває більше 3 годин і вона не спричинена надзвичайними обставинами (такими як екстремальні погодні умови або питання безпеки), ви маєте право на фінансову компенсацію:

• 250 EUR для рейсів до 1 500 км

• 400 EUR для внутрішньоєвропейських рейсів понад 1 500 км і всіх інших рейсів від 1 500 км до 3 500 км

• 600 EUR для рейсів понад 3 500 км

Як отримати компенсацію?

Процес отримання компенсації може здатися складним, але якщо слідувати простим крокам, ви гарантовано отримаєте те, що вам належить.

1. Зберіть необхідні документи

Переконайтеся, що у вас є такі документи:

• Квитки авіакомпанії

• Підтвердження бронювання

2. Зверніться до авіакомпанії

Надішліть офіційний запит, вказавши деталі затриманого рейсу та вимагайте компенсацію згідно з європейськими правилами. Додайте всі необхідні документи та чітко поясніть, як затримка вплинула на вашу поїздку.

3. Довіртеся професіоналам

Якщо виникли складнощі з отриманням компенсації або авіакомпанія відмовляється її виплатити, команда Trouble Flight готова допомогти. Ми знаємо всі тонкощі таких справ і зробимо все, щоб ви отримали належне. Забудьте про бюрократію—ми візьмемо на себе всі юридичні й технічні нюанси, а ви зможете зосередитися на своєму відпочинку.

Чому варто обрати Trouble Flight?

Ми знаємо, як стресово переживати затримку рейсу, тому зробимо процес отримання компенсації максимально швидким і простим. Ось чому пасажири обирають нас:

1. Досвід і експертиза

У нас працюють фахівці з авіаційного права, які мають багаторічний досвід у сфері компенсації затриманих рейсів. Ми вже допомогли тисячам пасажирів отримати виплати від різних авіакомпаній.

2. Прозорий і простий процес

Не потрібно розбиратися у складних юридичних деталях. Просто надайте нам необхідні документи—і ми зробимо все за вас.

3. Жодних фінансових ризиків

Ми працюємо за схемою «оплата за результат». Тобто ви нічого не сплачуєте наперед. Якщо компенсацію отримати не вдасться—ви нічого нам не винні.

Часті запитання про затримку рейсів

Які ще права має пасажир крім фінансової компенсації?

Окрім грошової виплати, вам гарантовані такі права:

• Допомога в аеропорту (їжа, напої, телефонні дзвінки)

• Проживання та трансфер між аеропортом і готелем, якщо затримка змушує залишитися на ніч

Як перевірити статус своєї заявки?

У Trouble Flight ми маємо зручний онлайн-портал, де можна в реальному часі відстежувати статус своєї заяви. Ви отримуватимете регулярні сповіщення та оновлення про хід розгляду.

Що робити, якщо затримка викликана надзвичайними обставинами?

Іноді авіарейси затримуються через несприятливі погодні умови, проблеми з безпекою чи страйки. У таких випадках авіакомпанія може не виплачувати компенсацію, але все одно зобов’язана надати допомогу в аеропорту, організувати проживання та трансфер, якщо затримка триває понад ніч.

Як підвищити шанси на отримання компенсації

1. Зберіть усі докази

Документуйте все! Зберігайте копії всіх квитків, чеків і переписки з авіакомпанією. Якщо можете, зробіть фото табло аеропорту із затримкою рейсу.

2. Скористайтеся юридичною підтримкою

Якщо вам складно отримати компенсацію, зверніться до юристів, що спеціалізуються на авіаційних питаннях. Вони допоможуть розібратися з вашою справою.

3. Продумайте запасний план

Якщо на вашому маршруті затримки трапляються часто, варто мати резервний план: забронювати готель наперед або запланувати альтернативний транспорт.

Звертайтесь до нас за підтримкою

Не дозволяйте затримці рейсу зіпсувати вашу поїздку! Зв’яжіться з нами сьогодні, щоб отримати компенсацію, яку ви заслужили. Наша команда доступна 24/7 для консультацій та допомоги.

Про Trouble Flight

У Trouble Flight ми завжди стоїмо на боці пасажирів, захищаючи їхні права та допомагаючи отримати компенсацію за затримки, скасування або інші проблеми з рейсами. Наша команда експертів з авіаційного права знає, як пройти цей шлях без зайвих нервів. Ми пишаємося високою успішністю справ і вдячними відгуками наших клієнтів.

Неважливо, що сталося з вашим рейсом — ми тут, щоб зробити процес отримання компенсації максимально простим. Беремо на себе всі юридичні нюанси, щоб ви могли спокійно займатися важливішими речами — своєю подорожжю.

Trouble Flight – поруч, коли потрібно!