Рейс затримали в Брно? Дізнайся, як отримати компенсацію

Як не збожеволіти через затримку рейсу в Брно

Брно — друге за розміром місто Чехії, і тут справжнє життя кипить: культура, бізнес, історія на кожному кроці. Аеропорт Брно-Туран (BRQ) — це твій вихід у світ: звідси літають рейси до Європи й далі. Але, як і будь-де, іноді доводиться чекати — погода, технічні збої, або ж коли всі вирішили летіти одночасно.

Якщо тобі «пощастило» потрапити на затримку рейсу в Брно, є непогані шанси отримати компенсацію згідно з європейським регламентом EC 261/2004. Що, як, і скільки — зараз усе розповім.

Чому рейси в Брно можуть затримуватися

Є кілька популярних причин, чому рейси з або до Брно-Туран не відлітають вчасно:

1. Погода

Тутешній клімат може здивувати: туман, сніг, грози — особливо восени та взимку. І літак безпечніше трішки почекати.

2. Завантаження неба

Хоч аеропорт менший, ніж в Празі, рейсів тут вистачає. І коли повітряний простір перевантажений — починається ланцюгова реакція затримок.

3. Технічні причини

Перед вильотом все має бути «по феншую». Якщо щось з бортом не так — краще розібратись, ніж ризикувати.

4. Проблеми з персоналом

Недостатньо екіпажу, форс-мажори в розкладі — і рейс переноситься на пізніше.

Компенсація за затримку — реально?

Згідно з EC 261/2004, пасажири, які літають з Брно, мають право на компенсацію, якщо:

• Затримка рейсу перевищила 3 години на момент прибуття.

Скільки грошей можна отримати?

Розмір компенсації залежить від дистанції польоту:

Наприклад, якщо твій рейс з Брно до Лондона затримали більше ніж на 3 години, можна отримати €250 на людину.

Що робити, якщо твій рейс затримали в Брно

Якщо завис у аеропорту Брно-Турани через затримку, ось що варто зробити, щоб не втратити права:

1. Перевір статус рейсу

Зайди на сайт аеропорту Брно або звернись до авіакомпанії, щоб уточнити новий час вильоту.

2. Вимагай допомогу

Якщо затримка більше двох годин, тобі мають надати:

• Безкоштовну їжу та напої

• Два дзвінки чи електронні листи — також безкоштовно

• Ночівлю, якщо затримка дійшла до наступного дня

3. Збери докази

Зберігай посадкові талони, чеки та підтвердження затримки. Зроби скріншоти з сайту авіакомпанії чи табло в аеропорту.

4. Подай запит на компенсацію

Ти маєш аж 3 роки, щоб подати заявку на компенсацію. Але замість того, щоб паритися з складними юридичними штуками, Trouble Flight усе зробить за тебе. Просто надішли дані про свій рейс — і ми самі все владнаємо!

Як ще можна дістатися з Брно

Якщо твій рейс сильно затримали чи взагалі скасували — не панікуй! Є варіанти, як дістатися до пункту призначення.

1. Сусідні аеропорти

З Брно зручно добиратись до аеропорту Відень (VIE) та празького аеропорту імені Вацлава Гавела (PRG). Можна перевірити, чи є вильоти інших авіакомпаній звідти.

• Брно – аеропорт Відень: десь 1,5 години потягом чи автобусом.

• Брно – аеропорт Прага: приблизно 2,5 години потягом чи автобусом.

2. Альтернативи — потяги та автобуси

До таких міст як Відень, Братислава чи Будапешт часто зручніше доїхати по землі — швидкісні потяги або автобуси можуть бути навіть швидші, ніж затриманий рейс.

Питання, які часто ставлять

Чи часто трапляються затримки в аеропорту Брно?

Аеропорт Брно-Туржани — невеликий, тож затримок тут зазвичай менше, ніж у великих хабах типу Праги чи Відня. Але буває — через погоду чи технічні нюанси авіакомпаній.

Чи можна отримати компенсацію, якщо затримка була на стиковочному рейсі?

Так! Якщо перший рейс із Брно змусив тебе пропустити пересадку, і всі рейси були в одній броні — компенсація тобі може світити.

Скільки часу займає отримання компенсації?

Тут по-різному, але зазвичай все вирішується протягом кількох місяців. Авіакомпанії можуть спершу «відморозитись», але Trouble Flight знає, як вести справи до перемоги — щоб ти точно отримав своє.

А що, як авіакомпанія скаже «ні»?

Таке трапляється — авіалінії часто відмовляють у компенсації, сподіваючись, що пасажири просто махнуть рукою. Але тут на сцену виходимо ми. Команда Trouble Flight готова боротися за твої права, і навіть піде в суд, якщо знадобиться.

Забери те, що тобі належить — вже сьогодні!

Затримка рейсу в Брно не має ставити хрест на твоїх планах. Якщо твій політ затримали більш ніж на 3 години, тобі може світити до €600 компенсації. Не дозволь авіакомпанії тебе надурити — перевір, чи маєш право на виплату, і дай Trouble Flight захистити тебе!