
Аеропорт Пардубіце (PED) — невеличкий, але важливий вузол у Чехії. Хоч він і компактний, тут є міжнародні та чартерні рейси. І як завжди буває: їдеш у відрядження чи на відпочинок, а затримка рейсу — і всі плани летять шкереберть. Якщо ти застряг у Пардубіце через затримку, можеш претендувати на компенсацію згідно з Регламентом ЄС EC 261/2004.
Є кілька причин, через які рейс може зависнути:
Погода: туман, сніг, грози — взимку це особливо актуально.
Обмеження авіадиспетчерів: оскільки аеропорт невеликий, кількість слотів обмежена. Якщо небо забито, рейси можуть зрушитися.
Технічні поломки: у літака може щось зламатися — доводиться чекати ремонт.
Страйки: якщо страйкують авіалінії чи диспетчери — це мінус кілька годин, а то й цілий день.
Збої в графіку: якщо попередній рейс прилетів із запізненням, затримується і твій.
Якщо літак затримався на більше ніж 3 години, і причина в самій авіакомпанії — ти маєш право на компенсацію: від €250 до €600, залежно від відстані маршруту.
Дистанція рейсу | Сума компенсації |
|---|---|
До 1 500 км | €250 |
Від 1 500 до 3 500 км | €400 |
Понад 3 500 км (рейси в/з ЄС) | €600 |
Щоб отримати компенсацію:
Рейс має відправлятись або прибувати в аеропорт ЄС — тільки тоді можна претендувати на компенсацію.
Затримка повинна бути не менше 3 годин на момент прибуття.
Причина затримки — не форс-мажор типу сильного вітру чи негоди.
Посадковий талон і квиток: Збережи підтвердження бронювання.
Інфо про рейс: Запиши планові та фактичні часи вильоту/прильоту.
Причина затримки: Питай у працівників авіакомпанії офіційне пояснення, чому виникла затримка.
Чеки за витрати: Якщо чекали довго — мають надати їжу, готель чи трансфер. Не забудь зберегти всі квитанції.
Можна подати заявку самостійно напряму в авіакомпанію, або скористатись допомогою сервісу Trouble Flight. Ми все зробимо замість тебе, і зробимо це на максимум — ти отримаєш те, що заслужив, без зайвого головного болю.
Якщо твій рейс сильно затримали або скасували — ось варіанти, як вибратись з ситуації:
Потяг до Праги: З Пардубіце до столиці всього 1 година і ти на місці.
Сусідні аеропорти: Вацлав Гавел (PRG) має більше рейсів. Дістатись можна потягом чи таксі.
Автобусні перевезення: Є купа рейсів до Праги та інших великих міст.
Європейський регламент EC 261/2004 захищає тебе, якщо летиш з або в межах ЄС. Якщо твій рейс відповідає таким умовам — маєш право на компенсацію:
Затримка була 3+ години.
Затримка — це косяк авіакомпанії.
Тебе не попередили за 14 днів про зміну часу або маршруту? Це порушення.
А ще авіакомпанія зобов’язана надати:
Їжу та напої, якщо затримка затягнулась.
Готель, якщо рейс перенесли на наступний день.
Трансфер між аеропортом і готелем, якщо потрібна ночівля.
Іноді авіалінії намагаються відмазатися фразою «надзвичайні обставини». Але якщо твою заявку відхилили — не здавайся! Trouble Flight — профі в таких справах і бореться за твої права. Ми працюємо за принципом «немає виграшу — не платиш», тобто ти нічого не втрачаєш.
Так, це не Прага, але і тут є популярні перевізники:
Ryanair — сезонні рейси в топові напрямки.
Smartwings — чеський лоукост на маршрутах для відпочинку.
Charter Airlines — чартерні рейси, наприклад в Єгипет чи Туреччину.
Якщо твій рейс з однією з цих авіакомпаній був затриманий — ти можеш отримати компенсацію.
Маєш до 3 років (залежно від країни вильоту), щоб звернутись. Але чим раніше — тим краще.
Затримка в Пардубіце — це завжди неприємно, але не дозволяй їй зіпсувати подорож! Ти можеш отримати до €600 за незручності. Trouble Flight все зробить за тебе, а ти просто відпочивай.
Почни подавати заявку прямо зараз і забери свої чесно зароблені гроші!