Затримали рейс в Алентежу? Trouble Flight допоможе отримати до €600 компенсації

Затримка рейсів в Алентажу: що варто знати

Алентажу — мальовнича частина Португалії з виноградниками, старовинними містечками й неймовірними краєвидами. Але, як показує практика, навіть у райських місцях бувають затримки рейсів. Якщо тобі не пощастило зі запізненням рейсу в Алентажу, можливо, ти маєш право на компенсацію згідно з Регламентом ЄС 261/2004.

Затримка може повністю зіпсувати плани: ти повертаєшся додому, їдеш на ділову зустріч або тільки-но починаєш відпустку. Але якщо знаєш свої права та як подати заявку на компенсацію — неприємність перетворюється на шанс повернути втрачене.

Чому рейси затримуються саме тут?

У регіоні працює кілька аеропортів, серед них аеропорт Бежа (BYJ), де переважно приземляються приватні й військові літаки, але іноді бувають і комерційні рейси. Найчастіше твої рейси проходитимуть через Лісабонський аеропорт імені Умберту Делгаду (LIS), Порту (OPO) або Фару (FAO).

Затримки бувають з різних причин:

Погода: туман, вітер чи шторм — і графік летить у прірву.
Технічні нюанси: проблеми з техобслуговуванням літака можуть усе зіпсувати.
Перевантаженість повітряного руху: у великих хабах, типу Лісабона чи Порту, трапляються затори.
Страйки: якщо диспетчери або авіапрацівники вирішили страйкувати — затримки неминучі.
Операційні збої: нестача екіпажу, проблеми з багажем, погана організація в компанії.

Чи маєш ти право на компенсацію?

Якщо твій рейс затримали більше ніж на три години і ти вже приземлився — можеш претендувати на компенсацію від €250 до €600, в залежності від довжини маршруту.

Ось як усе розподіляється:

€250: якщо політ до 1 500 км
€400: якщо від 1 500 до 3 500 км
€600: якщо більше ніж 3 500 км (і виліт із ЄС)

Ти маєш право на відшкодування, якщо:

Рейс відбувався з або до аеропорту в ЄС
Затримка сталася з вини авіакомпанії, а не через форс-мажори типу погоди чи безпеки
Ти вчасно зареєструвався і мав підтверджене бронювання

Що робити, якщо твій рейс затримали в Алентежу

1. З’ясуй, наскільки велика затримка

Запитай у працівників авіакомпанії, що сталося, і скільки ще чекати. Краще мати підтвердження — або в письмовій формі, або хоча б фото табло вилітів.

2. Не губи документи

Зберігай посадковий талон, підтвердження бронювання і всю переписку з авіакомпанією. Це все знадобиться для подачі заявки на компенсацію.

3. Попроси допомогу

Європейське законодавство зобов’язує авіакомпанію надати підтримку, якщо затримка триває понад дві години:

Їжа та напої
Два безкоштовних дзвінки або електронні листи
Проживання та трансфер (якщо доведеться залишитися на ніч)

4. Можна розглянути інші варіанти маршруту

Летиш із аеропорту Бежа, а рейс серйозно затримується? Глянь на варіанти з аеропорту Лісабона (LIS) — він всього за півтори години на авто чи поїзді. Звідти літає більше рейсів, тож шанси швидше дістатись куди треба — значно кращі.

5. Подавай на компенсацію

Як тільки затримка перевалить за три години, одразу запускай процес компенсації. Авіакомпанії часто тягнуть з відповідями або взагалі відмовляють, тож з юридичною підтримкою шанси на успіх набагато вищі. Trouble Flight допоможе отримати чесну компенсацію без жодних передоплат.

Скільки часу займає компенсація?

Авіакомпанії можуть морочити голову тижнями або й місяцями. Але якщо на твоєму боці профі — все рухається швидше. Ми беремо все на себе і добиваємось того, на що ти реально заслуговуєш.

Чи впливає пересадка на компенсацію?

Авжеж! Якщо мав пересадку в Лісабоні чи Порту, і перший рейс з Алентежу затримався, через що пропустив наступний, ти все одно можеш претендувати на компенсацію, якщо:

Обидва перельоти були в одному бронюванні.
У пункт призначення ти прибув з запізненням більше ніж на 3 години.
Причина затримки — авіакомпанія, а не форс-мажор.

А що, якщо рейс просто скасували?

Тоді маєш право на повернення коштів або альтернативний маршрут до пункту призначення. А якщо скасування відбулось менше ніж за 14 днів до вильоту, можна також вимагати до €600 компенсації.

Якщо збираєшся летіти з аеропорту Бежа — подумай, чи не краще стартувати з Лісабона, Фару або Порту. Більшість авіакомпаній — і місцевих, і міжнародних — працюють саме з цих великих хабів. Невеличка поїздка — і твій рейс уже в безпеці.

Як отримати компенсацію за затримку рейсу в Алентежу

Крок 1: Перевір, чи маєш право

Скористайся нашим безкоштовним калькулятором компенсацій, щоб дізнатися, чи твій рейс підпадає під правила.

Крок 2: Надішли заявку

Нам потрібні дані про рейс, посадковий талон і підтвердження затримки. Далі ми беремо все на себе — юридичну частину, перемовини з авіакомпанією — щоб збільшити шанси на успіх.

Крок 3: Отримай гроші

Після підтвердження твого кейсу авіакомпанія надсилає гроші прямо тобі. Жодного ризику чи авансових платежів — оплачуєш лише, якщо виграєш!

Затримка рейсу в Алентежу — не кінець світу

Втрачений час і нерви — неприємно, але не безнадійно. Згідно з регламентом ЄС 261/2004, тобі належить компенсація. Не відпускай авіакомпанію просто так — подай заявку та отримай до €600 за всі незручності!