Затримали рейс з Aeroitalia? Ось що треба знати!

Aeroitalia — це авіакомпанія, яка стрімко розвивається і з'єднує Італію з багатьма європейськими та міжнародними напрямками. Звісно, перевізник прагне до пунктуальності, але затримки рейсів все одно трапляються — через технічні несправності, операційні труднощі або затримки через завантажений повітряний простір. Якщо твій рейс затримався як мінімум на три години, ти можеш отримати компенсацію відповідно до Європейського регламенту EC261/2004.

Чому Aeroitalia затримує рейси?

Aeroitalia пропонує доступні перельоти по всій Італії і за її межами. Але, як і будь-яка авіакомпанія, вона іноді стикається із затримками. Ось кілька поширених причин:

• Технічні проблеми: Планове обслуговування або непередбачені несправності.

• Брак екіпажу: Раптові зміни в розкладі, що зачіпають персонал.

• Перевантажене повітряне сполучення: Затримки у великих аеропортах, як-от Рим Ф'юмічіно чи Мілан Мальпенса.

• Погодні умови: Грози, туман або екстремальна температура, що впливають на розклад вильотів.

Деякі затримки неминучі, але якщо причина з боку авіакомпанії, ти маєш право на грошову компенсацію.

Яку компенсацію можна отримати за затримку рейсу Aeroitalia?

Якщо твій рейс прибув у пункт призначення із затримкою від трьох годин, ти можеш претендувати на компенсацію залежно від відстані польоту:

• €250 — для рейсів до 1 500 км (наприклад, Мілан-Париж)

• €400 — для рейсів від 1 500 до 3 500 км (наприклад, Рим-Стамбул)

• €600 — для рейсів понад 3 500 км (наприклад, Мілан-Дубай)

Але якщо затримка сталася через надзвичайні обставини — наприклад, сильну бурю, страйки в аеропорту або загрозу безпеці — компенсація може не надаватися.

Застряг у аеропорту? Ось що робити

Тривалі затримки – це завжди неприємно, але є кілька способів зробити ситуацію менш стресовою.

1. Шукайте альтернативні рейси

Якщо затримка значна, а вам потрібно терміново дістатися до пункту призначення, перевірте рейси інших авіакомпаній, наприклад ITA Airways, Ryanair чи easyJet – вони можуть мати схожі маршрути.

2. Розгляньте сусідні аеропорти

Якщо ваш рейс із Мілану (Мальпенса) затримується на кілька годин, варто перевірити варіанти з аеропорту Лінате чи Бергамо Оріо аль Серіо. Для Риму можна знайти альтернативу в аеропорту Чампіно замість Фьюмічіно.

3. Знайте свої права на харчування та розміщення

За законодавством ЄС, якщо затримка перевищує дві години (для коротких маршрутів) або чотири години (для дальніх перельотів), авіакомпанія Aeroitalia зобов’язана надати:

• Їжу та напої

• Два безкоштовні дзвінки, електронні листи чи повідомлення

• Готельне розміщення (якщо затримка вимагає ночівлі)

• Трансфер до готелю і назад

4. Зберігайте чеки

Якщо Aeroitalia одразу не надає допомогу, збережіть чеки на їжу, напої чи транспорт. Ви зможете отримати компенсацію пізніше, якщо витрати будуть обґрунтованими.

Як отримати компенсацію за затримку Aeroitalia

Крок 1: Перевірте, чи маєте право

Скористайтеся Trouble Flight Compensation Calculator, щоб перевірити свою можливість отримати компенсацію. Вам знадобиться:

• Номер рейсу

• Аеропорти відправлення та прибуття

• Дата подорожі

• Тривалість затримки

Крок 2: Подайте заявку

Якщо ви підходите під критерії, подайте запит через Trouble Flight. Ми візьмемо на себе всі переговори з Aeroitalia.

Крок 3: Отримайте компенсацію

Якщо вашу заявку схвалено, гроші надійдуть прямо на ваш банківський рахунок. Trouble Flight працює за принципом "не виграли – не платите", тобто ви сплачуєте комісію лише в разі успішного завершення справи.

Як уникнути затримок з Aeroitalia

Хоча затримки завжди непередбачувані, є кілька хитрощів, щоб зменшити ризик:

• Обирайте ранкові рейси: Вони менш схильні до затримок у порівнянні з вечірніми.

• Перевіряйте статус рейсу перед виїздом: Скористайтеся сайтом Aeroitalia або додатками типу FlightAware для отримання актуальної інформації.

• Літайте без пересадок: Чим більше пересадок, тим вищий ризик затримок.

• Вибирайте великі аеропорти: Хаби на кшталт Римського Ф’юмічіно та Міланського Мальпенса пропонують більше альтернативних рейсів у разі проблем.

Остання думка

Якщо ваш рейс з Aeroitalia затримали, не варто просто миритися з незручностями. Ви можете мати право на грошову компенсацію відповідно до законодавства ЄС. Перевірте свою можливість отримати виплату та скористайтеся своїм правом!