Що робити, якщо твій рейс в Ібіці скасували

Ібіца — справжній скарб Середземного моря. Від шалених вечірок до райських пляжів і затишних куточків природи — це місце підкорює серця мільйонів туристів щороку. Але навіть у такому ідеальному раю щось може піти не за планом. Якщо тобі скасували рейс на Ібіці, не гай часу: треба швидко діяти й знати свої права, щоб не застрягнути посеред хаосу.

Чому на Ібіці скасовують рейси?

Причин вистачає. У розпал туристичного сезону авіакомпанії можуть не справлятися з навантаженням. А ще — раптові шторми, сильний вітер чи технічні негаразди. Іноді навіть просто бракує персоналу. Розуміння причин скасування допоможе краще зорієнтуватися в ситуації й ухвалити рішення.

Що робити одразу після скасування рейсу

Якщо твій рейс із Ібіци не відбувся — не панікуй, дій за планом:

Вийди на зв'язок із авіакомпанією. Знайди їхню стійку в аеропорту або дзвони в службу підтримки. Вони зобов’язані пояснити, на що ти маєш право, і запропонувати повернення коштів або новий квиток.
Знай свої права. Якщо виліт із ЄС, ти під захистом регламенту EC261/2004. Якщо скасування сталося не з «надзвичайних причин», тобі може світити компенсація від €250 до €600 — усе залежить від маршруту.
Розглянь варіанти пересадки. Дізнайся, чи є можливість перебронювати рейс — з цією ж авіакомпанією або з її партнерами. І не бійся питати про альтернативи, наприклад, рейс через Пальму або Барселону.
Подумай про сусідні аеропорти Якщо з вильотами з аеропорту Ібіци (IBZ) повна халепа, розглянь варіант вильоту з Пальми-де-Майорки (PMI). Між Ібіцею та Майоркою постійно курсують пороми — і красиво, і надійно. А вже з Пальми, де аеропорт покрупніший, шансів знайти рейс більше.
Збережи всі документи Не викидай квитки, посадкові, чеки та будь-яке листування з авіакомпанією. Все це знадобиться, якщо будеш подавати запит на компенсацію.

Як класно провести час в Ібіці, поки чекаєш рейс

Так, скасування рейсу — це стрес, але водночас чудова нагода відкрити для себе ще більше острова! Ось кілька ідей, що робити:

Заглянь в Ібіца-Таун Столиця острова — справжній скарб. Тут і стара фортеця Дальт Віла з історією, і вулички з бруківкою, і місцева кухня... ну і краєвиди на гавань — просто вау!
Відпочинь на пляжі Замість метушні — релакс. Наприклад, на пляжах Кала Ллонга чи Кала Комте. Там зазвичай спокійніше, а ще багато ресторанів з Wi-Fi — зручно, щоб вирішити питання з подальшими планами й одночасно кайфувати під морський бриз.
Заглянь на місцеві базари Лас Даліас з хіпі-вибором або Меркат Велл зі свіжими фруктами — кожен базар тут має свій настрій і колорит. Можна знайти унікальні речі та відчути дух острова.
Поринь у сільську Ібіцу Уже все потусив? Тоді час відкрити тиху, автентичну сторону острова. Орендуй авто і гайда по біленьких селах типу Сант-Жозеп чи Санта-Гертрудис. Тут інша Ібіца — душевна і дуже фотогенічна.

Де переночувати

Якщо рейс скасували, авіакомпанія повинна надати готель і трансфер до/з аеропорту — якщо вони не можуть одразу пересадити вас на інший рейс. Якщо ж усе залишили на вас — не панікуйте: забронюйте житло самостійно, збережіть чеки, і потім вимагайте компенсацію.

Хочете все вирішити самі? В Ібіці є купа варіантів — від лакшері готелів до простеньких хостелів. Багато з них розташовані буквально за рогом від аеропорту, наприклад Hotel Garbi Ibiza & Spa — зручно, коли потрібно швидко зорієнтуватись у подальших планах.

Як подати заявку на компенсацію

Коли вже вдома або приїхали до місця призначення — саме час оформлювати компенсацію, якщо ви маєте на неї право. Ось що треба зробити:

Перевірте, чи підходите під умови — чи підпадає ваша ситуація під регламент EC261/2004? Він стосується рейсів, які вилітають з ЄС або обслуговуються європейськими авіалініями.
Подавайте заяву — через сайт авіакомпанії або звернувшись у їхню службу підтримки. Додайте всі документи: деталі рейсу, квитанції тощо.
Залучіть профі — якщо все це звучить як суцільний стрес, Trouble Flight може допомогти. Вони все заповнять, поспілкуються з авіакомпанією і доб’ються, щоб вам виплатили належне.

Як уникати таких ситуацій у майбутньому

Рейси скасовують — таке буває. Але ви можете трохи перестрахуватись:

Бронюйте ранкові рейси — менше шансів, що буде затримка чи скасування.
Майте страховку — хороша туристична страховка покриє витрати на готелі, пересадки тощо.
Слідкуйте за статусом рейсу — підпишіться на повідомлення від авіакомпанії або перевіряйте апки з оновленнями у режимі реального часу.

Пару слів наостанок

Скасований рейс в Ібісі — це ще не кінець відпочинку. Якщо діяти з розумом, можна взяти ситуацію під контроль, отримати компенсацію, яка вам належить, і навіть відкрити для себе нові чарівні місця на острові. А якщо потрібна допомога з оформленням компенсації — Trouble Flight завжди поруч.