Скільки можна отримати за скасований рейс?

Скасування рейсу – це завжди стрес і розчарування, особливо якщо все було ретельно сплановано. Незалежно від того, чи летиш у справах, до рідних або просто подорожуєш, знання своїх прав і можливостей отримання компенсації може суттєво допомогти пережити цей неприємний момент.

Твої права як пасажира

Якщо рейс скасували, авіакомпанія зобов'язана надати допомогу згідно з кількома регулюваннями, зокрема Європейським Регламентом 261/2004. Цей закон захищає пасажирів, які летять з аеропорту ЄС або користуються авіакомпанією ЄС, гарантуючи їм справедливе ставлення. Авіаперевізники повинні запропонувати альтернативний маршрут, повернення коштів та компенсацію в певних випадках. Але скільки саме можна отримати за скасований рейс?

Розмір компенсації за скасований рейс

Сума компенсації залежить від відстані перельоту та затримки через скасування. Ось основні цифри:

• €250 – для рейсів до 1 500 км.

• €400 – для рейсів від 1 500 до 3 500 км в межах ЄС або для рейсів за межами ЄС до 1 500 км.

• €600 – для рейсів понад 3 500 км, якщо затримка в пункті призначення перевищує чотири години.

Важливо пам’ятати, що компенсацію виплачують, якщо скасування рейсу не було викликане надзвичайними обставинами, такими як сильний шторм, політична нестабільність або страйки авіадиспетчерів.

Що робити, якщо твій рейс скасували

1. Перевірити скасування: Дізнайся на сайті авіакомпанії, в мобільному додатку або через службу підтримки, чи справді рейс скасовано.

2. Запитати допомогу: Авіакомпанія має запропонувати тобі повне повернення коштів, альтернативний маршрут або пізніший рейс на твій вибір.

3. Зберігайте документи: Не викидайте посадковий талон, чеки та будь-які листи від авіакомпанії щодо скасування рейсу.

4. Знайте свої права на компенсацію: Якщо вам належить компенсація, її можна отримати згідно з правилами ЄС або аналогічними нормами в інших країнах.

Додаткові привілеї, які вам можуть надати

Крім грошової компенсації, авіакомпанії повинні забезпечити комфорт і допомогу під час затримок, спричинених скасуванням рейсу. Це включає:

• Харчування та напої: Ваучери або компенсація витрат на їжу та напої під час очікування.

• Проживання: Якщо доводиться залишатися на ніч, перевізник має організувати та оплатити готель.

• Транспорт: Трансфер між аеропортом і готелем.

• Зв’язок: Доступ до телефонних дзвінків або електронної пошти, щоб повідомити близьких або змінити плани.

Приклад: Скасування рейсу в Європі

Розглянемо ситуацію: ви летите з Амстердама в Париж, і ваш рейс скасовують менш ніж за 14 днів до вильоту. Якщо авіакомпанія не пропонує альтернативу, яка дозволить прибути з мінімальною затримкою, то згідно з правилами ЄС вам належить компенсація. Часто пасажири отримують приблизно 250 євро, залежно від дистанції польоту та тривалості затримки.

Як отримати компенсацію

Домогтися компенсації не так складно. Ось що потрібно зробити:

1. Звернутися до авіакомпанії: Заповнити онлайн-форму або написати в службу підтримки.

2. Надати доказ: Додати потрібні документи, наприклад квиток, повідомлення про скасування рейсу, чеки на додаткові витрати.

3. Скористайтеся сервісом компенсації: Якщо авіакомпанія не відповідає, Trouble Flight спеціалізується на отриманні компенсації за вас. Вони беруть на себе весь юридичний процес, щоб ви отримали те, що вам належить.

Чому варто обрати Trouble Flight?

Розташований у Румунії, Trouble Flight допоміг тисячам пасажирів розібратися з непростими правилами отримання компенсації за проблеми з рейсами. Не важливо, летите ви Європою чи за її межі — ми знаємо, як домогтися виплати без зайвого головного болю. Від затримок у великих аеропортах, як-от Кишинівський міжнародний аеропорт, до скасованих рейсів по всьому ЄС — ми тут, щоб допомогти.

Висновок

Скасування рейсу — це завжди неприємність, але знання своїх прав допоможе впоратися зі стресом. Залежно від вашої ситуації, ви можете отримати до 600 євро компенсації, а також додаткові бонуси — харчування, проживання та транспорт. Будьте наполегливими, зберігайте всі документи та звертайтеся до експертів Trouble Flight, щоб спростити процес повернення коштів.

Не дозволяйте скасованому рейсу зіпсувати вашу подорож. Перевірте, чи маєте право на компенсацію вже сьогодні, і отримайте свої гроші назад!