Відшкодування за скасований рейс до Мілана

Скасування рейсу з Мілану: що робити і як отримати компенсацію

Мілан – це не тільки столиця моди та бізнесу, але й важливий авіахаб із аеропортами Мальпенса (MXP), Лінате (LIN) та Бергамо Оріо-аль-Серіо (BGY). Мільйони мандрівників проходять через ці аеропорти щороку, і на жаль, скасування рейсів – доволі часте явище. Якщо ваш рейс з Мілану був скасований, ви можете мати право на компенсацію згідно з Регламентом ЄС 261/2004, який захищає права пасажирів.

У цьому гайді розповімо, чому рейси з Мілану можуть бути скасовані, що робити у такій ситуації та як отримати компенсацію до 600 євро.

Чому скасовують рейси з Мілану?

Причини скасування рейсів можуть бути різні, але найпоширеніші серед них такі:

1. Погані погодні умови

Мілан іноді накривають густий туман, грози або снігопади, особливо взимку. Якщо погода занадто небезпечна для польотів, авіакомпанії змушені скасовувати рейси.

2. Страйки авіакомпаній

В Італії досить часто трапляються страйки диспетчерів або працівників авіакомпаній, що призводить до масових скасувань рейсів. Якщо ваш рейс потрапив під страйк і авіакомпанія могла б мінімізувати його наслідки, ви маєте право на компенсацію.

3. Технічні несправності

Поломки літаків можуть призводити до несподіваних скасувань рейсів. Якщо це не надзвичайні обставини, такі як виробничий дефект, то вам може бути належна компенсація.

4. Перебронювання

Якщо рейс скасований через надлишок проданих квитків, авіакомпанія зобов’язана запропонувати вам альтернативний рейс або компенсацію згідно з правилами ЄС.

5. Обмеження повітряного простору та операційні питання

Перевантаження повітряного трафіку, ремонт злітних смуг у аеропортах Мілана або неочікувані загрози безпеці можуть стати причиною скасування рейсів.

Що робити, якщо ваш рейс з Мілана скасовано

Якщо ви застрягли в аеропортах Мальпенса, Лінате чи Бергамо через скасований рейс, дотримуйтесь цих кроків, щоб захистити свої права та отримати компенсацію.

1. Дізнайтеся причину скасування

Підійдіть до представників авіакомпанії та вимагайте письмове пояснення. Якщо проблема виникла з вини авіаперевізника, вам може належати компенсація.

2. Запросіть альтернативний рейс або повернення коштів

Авіакомпанія зобов’язана надати вам інший рейс або повне повернення коштів. Якщо наступний доступний виліт із іншого аеропорту Мілана (MXP, LIN або BGY), перевізник повинен забезпечити трансфер.

Альтернативні аеропорти: летимо швидше!

Мальпенса (MXP): головний міжнародний хаб
Лінате (LIN): близький до центру Мілана
Бергамо Оріо-аль-Серіо (BGY): база лоукостерів

Якщо ваш рейс із Мальпенси скасовано, перевірте можливість вильоту з Лінате чи Бергамо—інколи авіакомпанії здійснюють рейси з різних аеропортів одного міста.

3. Зберігайте всі документи

Посадковий талон та підтвердження бронювання
Будь-яке письмове повідомлення від авіакомпанії щодо скасування
Квитанції на додаткові витрати, такі як їжа, проживання в готелі або транспорт

4. Знайте свої права на компенсацію (до €600!)

За Регламентом ЄС 261/2004 ти можеш отримати грошову компенсацію, якщо:
✔️ Твій рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту
✔️ Скасування не було пов’язане з надзвичайними обставинами
✔️ Ти вилітав з аеропорту ЄС або прилітав в ЄС на авіакомпанії ЄС

Розмір компенсації залежить від дальності польоту:

€250 — якщо твій рейс до 1 500 км
€400 — якщо відстань від 1 500 км до 3 500 км
€600 — якщо більше 3 500 км

Хто може подати заявку?

Пасажири з підтвердженим квитком
Ті, хто прийшов в аеропорт вчасно
Ті, кого не пересадили на схожий рейс в розумний термін

Як швидко добратися до іншого аеропорту Мілану

Якщо авіакомпанія пересадила тебе на рейс з іншого аеропорту Мілану, ось як можна туди добратися:

🚖 З Мальпенси до Лінате (50 хв на таксі, 70 хв на громадському транспорті)
🚌 З Мальпенси до Бергамо (90 хв на автобусі)
🚄 З Лінате до Бергамо (90 хв на поїзді + автобусі)

Багато авіакомпаній оплачують трансфер у випадку скасування рейсу, тому не забудь запитати про компенсацію, якщо тобі довелося взяти таксі чи шатл.

Застряг на ніч? Авіакомпанія зобов’язана оплатити твої витрати

Якщо через скасування рейсу тобі доводиться залишитися на ніч, авіакомпанія зобов’язана оплатити готель, харчування та транспорт між аеропортом і готелем. Зберігай всі чеки, щоб отримати компенсацію.

Як отримати компенсацію за скасований рейс з Мілану

Багато авіакомпаній затягують або відмовляють у виплатах, але ти не маєш боротися сам. Ось як можна отримати компенсацію без зайвих нервів:

Варіант 1: Самостійна заявка до авіакомпанії

Зайди на сайт авіакомпанії та знайди форму компенсації за скасований рейс
Заповни деталі бронювання, докази скасування та витрати
Авіакомпанія має відповісти протягом 30 днів

Варіант 2: Довір своє питання експертам

Trouble Flight знає все про права авіапасажирів і може оформити твою заявку до авіакомпанії замість тебе. Ми беремо на себе всю паперову тяганину, а ти не платиш нічого, якщо не отримуєш компенсацію.

💰 Без перемоги - без оплати! Отримай до €600 зараз!

Як уникнути скасування рейсу в майбутньому

✈ Обирай ранкові рейси: Вони рідше скасовуються.
📅 Уникай пікових дат: Різдво, літні канікули та Великдень - періоди з високим ризиком.
🌍 Літай з великими авіакомпаніями: У них більше варіантів перебронювання, ніж у бюджетних перевізників.
🚀 Перевір статус аеропортів Мілану: Використовуй оперативні оновлення для Malpensa (MXP), Linate (LIN) та Bergamo (BGY).