
Якщо твій рейс скасували в Бонні — таке буває, але не панікуй! Trouble Flight завжди поруч, щоб розповісти, які в тебе є варіанти, і як отримати компенсацію згідно з правилами ЄС EC261. Вилітав чи прилітав у аеропорт Кельн-Бонн (CGN) — ми підкажемо, що робити далі, щоб повернути час і гроші.
Європейський регламент EC261 захищає пасажирів у випадку скасування рейсу. Якщо авіакомпанія не повідомила про це хоча б за 14 днів — ти можеш отримати до 600 € компенсації. Все залежить від відстані твого маршруту:
Коли попередили: Чим пізніше тебе повідомили — тим більше шансів на компенсацію.
Чи був альтернативний рейс: Якщо авіакомпанія підібрала інший рейс, який мало чим відрізняється від твого — компенсація може не передбачатися.
Відстань: Короткі рейси (менше 1500 км) — компенсація до 250 €, а далекі (понад 3500 км) — аж до 600 €.
А ще! Авіакомпанія повинна подбати про тебе: запропонувати їжу, напої, і навіть готель, якщо доведеться чекати. Зберігай чеки — це твій доказ для повернення витрат.
Усього за 15 км від Бонна — один із найбільш завантажених аеропортів Німеччини. CGN щороку обслуговує мільйони пасажирів і є ключовим транспортним вузлом у Північному Рейні-Вестфалії. Попри хорошу організацію, іноді бувають скасування через погоду, технічні несправності чи страйки авіадиспетчерів.
Якщо твій рейс із Бонна скасували — не панікуй! Ось кілька варіантів, як швиденько вирішити ситуацію і не втратити час даремно:
Буває, що рейси з аеропорту Кьольн-Бонн зриваються. Але це не кінець світу! Поглянь на ці альтернативи поруч:
Аеропорт Дюссельдорф (DUS): Дюссельдорф — це всього година дороги на авто чи потягу, а рейсів там просто море! І по Німеччині, і за кордон — знайдеш, що потрібно.
Аеропорт Франкфурт (FRA): Трошки далі, приблизно 175 км, але зате вибір рейсів нереальний! Їдеш швидкісним потягом — і вже за півтори години ти на місці.
Поїздом: Німецькі потяги — це любов! З Бонна до Дюссельдорфа чи Франкфурта все зручно. Перевір розклад на Deutsche Bahn і вперед.
Авто: Можна взяти напрокат машину — зручно, особливо якщо подорожуєш не сам.
Головне — не втрачати часу. Ось покрокова інструкція, щоб захистити свої права і повернути гроші:
Підійди до стійки в аеропорту або дзвони на гарячу лінію. Дізнайся причину, що з альтернативними рейсами, і які в тебе права за EC261.
Залиш собі посадковий талон, підтвердження бронювання і всі листи чи SMS від авіакомпанії. Без них ніяк не подаси заяву на компенсацію.
Якщо через скасування рейсу ти витратився на їжу, таксі або ночівлю — не викидай жодного чека. Авіакомпанія зобов’язана компенсувати всі адекватні витрати.
Податися на компенсацію — не ракетобудування :) Просто потрібно знати, як усе зробити правильно. А якщо не хочеш паритися з документами — Trouble Flight зробить усе за тебе. Ми знаємо, як витягнути гроші у авіакомпаній за затримки й скасування рейсів.
Ми створені, щоб пасажири легко отримували те, що їм належить. Ось чому з нами варто мати справу:
Досвід: Ми знаємо всі тонкощі регламенту EC261 і вже допомогли тисячам людей отримати компенсацію.
Без ризику: Якщо не виграємо справу — ти нам нічого не винен.
Без стресу: Просто надай дані свого рейсу, а ми займемось усім — від паперів до перемовин з авіакомпанією.
Розуміння причин скасування допоможе краще планувати подорожі. Ось кілька найчастіших варіантів:
Негода: Шторм, туман чи сніг — і рейс вже не вилітає.
Технічні проблеми: Несподіваний ремонт чи поломка можуть поставити літак на паузу.
Страйки: Якщо бунтують працівники авіакомпанії чи диспетчери — готуйся до скасування.
Перевантажений простір: Занадто багато рейсів — і виникає хаос, особливо в великих аеропортах.
Завантаж мобільний застосунок авіакомпанії: Там завжди актуальна інформація про твій рейс.
Страхування подорожей: Краще застрахуватись наперед! Обирай повне страхування, яке покриває навіть скасування рейсів.
Гнучкий маршрут: Бронюючи квитки, бери ті, які можна змінити без зайвої метушні. У разі непередбачених ситуацій – менше клопотів.
Не дозволяй скасованому рейсу зіпсувати тобі день. Дій вже зараз і отримай те, на що маєш право. Застряг у Бонні чи просто хочеш перестрахуватись? Trouble Flight завжди поруч. Надішли заявку – і ми допоможемо повернути до 600 євро без зайвих нервів.