Скасування рейсу у Ф'юмічіно — як діяти та отримати компенсацію

Збираєшся летіти з римського аеропорту Леонардо да Вінчі (Фьюмічіно), а тут — бац! — рейс скасували. Ну, кайфу мало. Але є хороші новини: якщо твій випадок підходить під правила EC 261/2004, то можеш отримати компенсацію аж до 600 євро. Тут розкажемо, як діяти у випадку скасування, які є варіанти добратися і як повернути своє.

Що варто знати про скасування рейсів у Фьюмічіно

Фьюмічіно (FCO) — це найзавантаженіший аеропорт Італії та один із головних у Європі. І скасування рейсів тут — не рідкість. Причини бувають різні:

• Негода: туман, грози або спека можуть добряче порушити розклад.

• Страйки: в Італії це типова історія — страйкують диспетчери або персонал авіакомпаній, і в останній момент все летить шкереберть.

• Технічні проблеми: щось з літаком не так, ремонт чи поломка — рейс стоїть.

• Перевантаження повітряного простору: через високий трафік іноді виникають затримки або скасування.

Якщо рейс таки скасували — головне не панікувати. Є шанси доїхати нормально, якщо знати, що робити.

А мені точно світить компенсація?

Так! Якщо твій рейс відповідає таким умовам — Trouble Flight радить подавати заявку на компенсацію за EU Regulation 261/2004:

1. Твій рейс вилітав з аеропорту в ЄС (наприклад, Фьюмічіно) або прилітав у ЄС на борту авіакомпанії з ЄС.

2. Причина скасування — не «надзвичайні обставини» (тобто не шторм, не загроза безпеці, не страйк диспетчерів).

3. Тебе повідомили менш ніж за 14 днів до вильоту.

4. Якщо ти прибув в аеропорт вчасно і бронювання було дійсне — це вже твій козир!

Сума компенсації залежить від того, наскільки далеко мав летіти твій рейс:

• €250 — для польотів до 1 500 км.

• €400 — якщо від 1 500 до 3 500 км.

• €600 — якщо понад 3 500 км.

Окрім грошей, авіакомпанія має тебе забезпечити їжею, напоями та проживанням (якщо буде треба), поки не знайдеться новий рейс.

Що робити, якщо твій рейс скасували в Ф'юмічіно?

1. Перевір статус рейсу і варіанти

Якщо ти вже в аеропорту і отримав повідомлення про скасування — без паніки. Спершу відкрий сайт або застосунок авіакомпанії та глянь, що там нового.

Альтернативні аеропорти: Якщо виліт був з Ф'юмічіно, подумай над варіантом з аеропорту Чампіно (CIA) — він всього за 30 км. Там часто літають дешеві авіалінії, можливо, знайдеться новий рейс. Як туди дістатися:

• Потяг: Спочатку Leonardo Express до станції Termini, а звідти — на автобус або електричку до Чампіно.

• Автобус: Є шатли, які їздять прямо між обома аеропортами.

• Таксі: Поїздка триває приблизно 40 хв.

2. Звернись до персоналу авіакомпанії для перебронювання

Авіакомпанія зобов’язана запропонувати тобі інший рейс або повернути кошти. Якщо новий рейс буде аж наступного дня — обов’язково спитай про готель, ваучери на харчування і трансфер.

3. Збирай усі чеки та документи

Якщо довелося витратити гроші через скасування (їжа, готель, транспорт тощо) — не викидай чеки. З ними можна вимагати компенсацію від авіакомпанії.

4. Подай заявку на компенсацію

Повернення грошей — це не все, що ти можеш отримати! Авіакомпанії часто не афішують, але ти маєш право на компенсацію аж до €600. Trouble Flight все зробить за тебе — просто заповни дані, а юридичні питання ми беремо на себе.

Популярні авіакомпанії у Ф'юмічіно та їх політики скасування

Alitalia (ITA Airways)

• ITA Airways — національна авіакомпанія Італії, часто літає з Ф'юмічіно. Якщо вони скасували рейс — маєш право на переоформлення або повернення коштів. А ще — на компенсацію по EC261, якщо причина не була надзвичайною.

Ryanair та Wizz Air

• Ці лоукости іноді скасовують рейси буквально в останню мить. Перебронювати можна, але про компенсацію навряд чи нагадають — не забудь скористатись своїм правом!

Lufthansa, Air France та British Airways

• Ці великі європейські авіакомпанії дотримуються EC261 — як правило, швидко надають новий квиток або компенсацію.

Скільки часу є на подання заявки?

Термін залежить від країни:

• Італія: 2 роки

• Німеччина: 3 роки

• Франція: 5 років

• Велика Британія: 6 років

Навіть якщо твій рейс скасували рік тому — шанс отримати компенсацію все ще є!

Поради для спокійної подорожі

• Купуй квитки кредиткою — якщо авіакомпанія не хоче платити, банк може повернути гроші.

• Завжди май туристичну страховку — деякі поліси покривають витрати через скасування.

• Приїжджай рано в Ф'юмічіно — затори в Римі можуть зіпсувати настрій.

Отримай свою компенсацію вже зараз!

Скасували рейс у Ф’юмічіно? Не дозволь авіакомпанії спустити це на гальмах. Можеш повернути до 600 € за кожного пасажира. Тисни на кнопку, введи дані рейсу — і ми зробимо все за тебе. Ніяких передоплат!