Скасували рейс із Трієста? Trouble Flight допоможе повернути до 600€!

Летів з аеропорту Трієст (TRS), а рейс раптово скасували? Неприємна несподіванка, яка легко може зіпсувати твої плани — чи ти летів у відрядження, на відпочинок або просто повертався додому. Але не панікуй! Якщо авіакомпанія скасувала рейс з причин, що залежать від них, є шанс отримати до €600 компенсації згідно з регламентом ЄС EC 261/2004. Ось коротко про те, як це працює і що тобі варто знати, щоб не втратити можливість.

Чому рейси в Трієсті скасовують?

Аеропорт Трієст, офіційно Friuli Venezia Giulia Airport (TRS), — це важливий вузол на півночі Італії, звідки літають по всій Європі. Та попри хорошу організацію, бувають скасування. Причини можуть бути різні:

Збої в роботі авіакомпанії — немає екіпажу, технічні несправності, або просто немає літака.
Погана погода — тумани, грози... У Трієсті це нерідко, особливо в сезон.
Страйки — як персоналу авіакомпанії, так і диспетчерів. І все, виліт на паузі.
Обмеження повітряного простору — військові навчання або непередбачені накази від диспетчерів.

Знати, чому саме скасували твій рейс — перший крок до того, щоб зрозуміти, чи можеш ти отримати компенсацію.

Компенсація за скасований рейс з Трієста — це реально?

Згідно з регламентом ЄС EC 261, якщо ти летів з або в Трієст (TRS) рейсом європейської авіакомпанії — можеш претендувати на виплату, якщо виконуються такі умови:

Тебе попередили менше ніж за 14 днів до виліту.
Причина — саме відповідальність авіакомпанії, а не якісь форс-мажори типу негоди.
Тобі не запропонували альтернативний рейс у нормальні строки.

Яку компенсацію можна отримати?

Все залежить від відстані перельоту:

€250 — якщо летіли менше ніж 1,500 км.
€400 — якщо від 1,500 до 3,500 км.
€600 — якщо понад 3,500 км і один із пунктів поза межами ЄС.

Що робити, якщо рейс із Трієста скасували

1. Перевір статус рейсу та варіанти заміни

Якщо твій рейс скасували — гайда до стійки обслуговування в аеропорту або зайди на сайт авіакомпанії, там має бути інформація про перебронювання. Аеропорт Трієст добре сполучений із сусідніми містами, тож можна розглянути варіант вильоту з Венеція Марко Поло (VCE) або аеропорту Тревізо (TSF).

Як дістатись до Венеції з Трієста:
- Поїздом: Сідаєш на поїзд з Trieste Centrale до Venezia Mestre (~1.5 год), потім на шатл до аеропорту.
- Автобусом: Є прямі рейси від аеропорту Трієст до Венеції.
- Автівкою: Дорога займе приблизно 1 год 45 хв.
Як дістатись до Тревізо:
- Поїзд + шатл: Поїзд до Venezia Mestre, далі — шатл до Тревізо.
- Автівкою: Приблизно 2 години дороги.

2. Звернись до авіакомпанії за допомогою

Якщо залишився без рейсу — авіакомпанія зобов’язана оплатити їжу, проживання (за потреби) та трансфер до готелю, якщо новий рейс — наступного дня.

3. Не викидай чеки

Якщо авіакомпанія не хоче покривати витрати — збережи всі чеки (готелі, їжа, транспорт). Можна буде спробувати отримати компенсацію через Trouble Flight.

4. Отримай компенсацію за скасований рейс

Навіть якщо ти погодився на інший рейс, ти все одно можеш отримати грошову компенсацію за незручності. Авіакомпанії часто мовчать про це, тож доведеться самому постояти за свої права.

А якщо рейс скасували через форс-мажор?

Іноді авіакомпанії мають законне право не виплачувати компенсацію. Наприклад, у випадках:

Шалена погода (бурі, туман, хмари вулканічного попелу)
Загрози безпеці
Політична нестабільність
Страйки працівників аеропорту (не авіакомпанії)

Але навіть тоді авіакомпанія зобов’язана надати проживання, їжу та допомогу з перебронюванням.

Як вимагати компенсацію за скасований рейс у Трієсті

Крок 1: Збери всі документи

Квиток або підтвердження бронювання
Повідомлення про скасування (email, SMS або оголошення)
Чеки на витрати (готель, транспорт, їжа)

Крок 2: Подавай запит

Можна звертатися напряму до авіакомпанії, але вони часто затягують або необґрунтовано відмовляють. Щоб не нервуватися, ми все беремо на себе і добиваємось для тебе максимальної компенсації.