
Овербукінг — це справжній головняк, з яким стикаються пасажири в аеропорту Іст-Мідлендс. Начебто і крутий хаб, зручно розташований у Лестерширі, літає по всій Британії й за кордон — а от зайві квитки продавати не цураються. Пасажирів щороку мільйони, а розклади жорсткі, тож інколи когось таки залишають на землі.
Овербукінг — це коли авіакомпанія продає більше квитків, ніж є місць у літаку. Вони прогнозують, що хтось не прийде, і таким чином намагаються заповнити всі сидіння. Авіакомпаніям вигідно — а от пасажирам може дістатись по нервах.
Якщо тебе вже «виключили» з рейсу в Іст-Мідлендсі через овербукінг — не панікуй. Є шанси отримати до 600 євро компенсації за нормами ЄС EC261/2004. І цілком заслужено.
Аеропорт EMA — це майже як головні ворота до центру Англії: звідси зручно добиратись до Ноттінгема, Дербі та Лестера. Літаки літають на всі боки Європи й далі, тому його обожнюють і туристи, і ділові мандрівники.
Він одразу біля автобану M1 — можна дістатись машиною, поїздом чи автобусом. Зручно, правда ж? Але якщо тебе залишили чекати через овербукінг — важливо знати свої права і як діяти.
Якщо тобі відмовили у посадці через овербукінг в Іст-Мідлендсі, знай — у тебе є права! І згідно EC261/2004 ти можеш претендувати на компенсацію. Варто боротись за своє!
Компенсація — це твоє право! Сума залежить від довжини перельоту:
Короткі рейси (до 1500 км): €250
Середні рейси (1500–3500 км): €400
Дальня дорога (понад 3500 км): €600
Інший варіант перельоту: Авіакомпанія зобов'язана підібрати тобі альтернативний рейс або повернути гроші, якщо ти вирішиш нікуди не летіти.
Догляд та турбота: Тебе мають погодувати, напоїти й навіть поселити в готель (якщо буде потрібно), поки чекаєш новий рейс.
Хочеш повернути гроші?: Якщо не хочеш бронювати заново, маєш право на повернення вартості невикористаного квитка.
Сталася халепа з овербукингом? Не панікуй, ось що треба зробити:
Попроси офіційне підтвердження: Нехай авіакомпанія письмово пояснить, що тебе не пустили на борт через надлишок пасажирів.
Збери всі документи: Збережи посадковий талон, квиток і всі чеки на витрати, пов’язані з затримкою.
Наполягай на допомозі: Не соромся вимагати їжу, напої або готель, якщо чекати довго.
Оформи компенсацію: Подавай запит на виплату за EC261/2004. Trouble Flight допоможе все швидко та грамотно оформити.
Не стій на місці: перевір інші варіанти, як дістатись до місця призначення, аби не гаяти час.
Аеропорти поблизу: Аеропорт Бірмінгема — всього година їзди авто чи потягом, і там значно більше варіантів для перельотів. Перевір, можливо, зручніше вилетіти саме звідти або з Манчестера.
Як доїхати: Аеропорт Східного Мідленду має круте сполучення з громадським транспортом — автобуси, потяги, все як треба. А ще на місці можна взяти авто напрокат — зручно, якщо плануєш далі мандрувати містами чи летіти з іншого аеропорту.
Оформлювати компенсацію самостійно — ще той квест. А от Trouble Flight якраз спеціалізується на таких ситуаціях: затримки, скасування, овербукінг — вони знають, що робити. Команда бере на себе всю тяганину з паперами й спілкуванням з авіакомпанією, щоб ти отримав гроші без стресу.
І найголовніше — якщо не виграємо справу, ти нічого не платиш. Абсолютно без ризику. Ми вже повернули мільйони євро клієнтам і тобі допоможемо!
Не дозволяй переповненому рейсу зіпсувати тобі поїздку. Якщо постраждав у Східному Мідленді, можеш мати право на компенсацію до 600 €. Trouble Flight все організує, а ти просто розслабся й роби своє.
Подай заявку прямо зараз — це твоє право!