
Скасування рейсів — це завжди нерви, особливо коли це трапляється зненацька в аеропорту Вроцлава імені Коперника (WRO). Причини можуть бути різні: проблеми з авіакомпанією, погана погода чи технічні збої. Але головне — діяти швидко. Якщо авіакомпанія не попередила вчасно або не запропонувала альтернативний варіант, ти можеш претендувати на компенсацію до 600 євро згідно з регламентом ЄС EC 261.
Вроцлав — важливий транспортний вузол у Польщі, звідси літають у багато європейських міст. І хоча аеропорт сучасний, скасування рейсів тут — не рідкість, особливо у Ryanair, Wizz Air та LOT Polish Airlines.
Отже, якщо твій рейс скасували, ось що варто зробити негайно:
З’ясуй причину скасування — авіакомпанії часто посилаються на «надзвичайні обставини», але не всі виправдання мають юридичну силу.
Перевір свої права за EC 261 — якщо вина на авіакомпанії, ти маєш право на компенсацію.
Розглянь інші аеропорти — поруч є аеропорт Катовіце (KTW) та Познань (POZ), можливо, там є доступні рейси.
Збери всі документи — посадкові талони, листи від авіакомпанії, чеки на витрати — усе може знадобитися.
Вимагай компенсацію — авіакомпанії не завжди пропонують її автоматично. Треба наполягати.
Так! Згідно з регламентом ЄС 261/2004, якщо твій рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту, ти можеш отримати:
250 євро — якщо рейс до 1 500 км
400 євро — якщо рейс між 1 500 км і 3 500 км
€600 — саме стільки можна отримати за рейси понад 3,500 км, якщо виліт був з ЄС.
Якщо авіакомпанія запропонувала інший рейс з приблизно таким же часом прибуття, компенсацію можуть зменшити.
Якщо скасування сталося через надзвичайні обставини (наприклад, жахлива погода чи страйк диспетчерів), авіакомпанія може уникнути виплат.
Але не ведіться на все, що кажуть авіалінії! Багато хто вигадує липові причини, щоб не платити. Trouble Flight знає, як дати бій авіакомпаніям і вибити для вас чесну компенсацію.
Якщо ваш рейс скасували в аеропорту Вроцлава (WRO), а наступний варіант — надто пізно, гляньте на сусідні аеропорти.
Аеропорт Катовіце (KTW) — приблизно 200 км звідти. Часто літають бюджетні рейси до великих міст Європи.
Аеропорт Познань (POZ) — всього 180 км від Вроцлава, і напрямки майже ті самі.
Аеропорт Праги (PRG) — якщо летите на захід, Прага всього в 3.5 години їзди і має купа міжнародних рейсів.
Поїзд і автобус: FlixBus та PKP швидко довезуть з Вроцлава до Катовіце чи Познані — менше ніж за 2.5 години.
Оренда авто: Якщо подорожуєте з родиною чи компанією — орендувати машину може бути зручно.
Шатли від авіакомпаній: Часто авіалінії організовують трансфер до інших аеропортів, якщо рейс скасовано.
Перш ніж бронювати новий рейс, зв'яжись зі своєю авіакомпанією — деякі з них можуть покрити витрати на трансфер!
Якщо твій рейс скасували і ти застряг у місті на ніч, авіакомпанія зобов'язана надати тобі:
Готель (якщо наступний рейс — тільки завтра)
Їжу та напої
Трансфер між аеропортом і готелем
Обов'язково зберігай чеки за їжу та проживання — вони знадобляться, якщо будеш подавати заявку на компенсацію.
Більшість авіакомпаній мовчать про компенсацію, поки ти сам не запитаєш. Ось як повернути свої гроші:
Перевір, чи маєш право — введи дані в калькулятор компенсацій Trouble Flight.
Подай заявку — ми беремо на себе всі переговори з авіакомпанією.
Отримай компенсацію — до €600 прямо на твій банківський рахунок.
Без перемоги — без оплати — нічого не платиш, якщо ми не виграємо.
Швидше отримання грошей — авіакомпанії тягнуть час, а ми прискорюємо процес.
Юристи, які знають свою справу — ми боремось з авіакомпаніями, які не хочуть платити.
Не бери ваучери — авіакомпанії часто пропонують ваучери замість грошей, але тобі належить готівка.
Дій швидко — процес може затягнутись, тому починай вже зараз.
Знай свої права — якщо авіакомпанія відмовляється платити, Trouble Flight все зробить за тебе.
Скасований рейс з Вроцлава? Це може означати до €600 компенсації. Не чекай, поки авіакомпанія вирішить за тебе — подавай заявку через Trouble Flight і отримай те, що тобі належить!