
Скасування рейсів — це ще те випробування на нерви. Особливо, коли плани летять шкереберть, а ти застряг у аеропорту без ясності, що робити далі. Якщо твій рейс скасували в аеропорту Іст-Мідлендс, є шанс отримати до 600 € компенсації згідно з правилами ЄС (EC261). Далі розповімо, які у тебе є права, як подати заявку на виплату й що робити, щоб менше нервуватись у таких ситуаціях.
Іст-Мідлендс — це важливий транспортний вузол у самому серці Англії. Він з'єднує мільйони мандрівників щороку з купою напрямків — як у Великій Британії, так і за кордоном. Знаходиться цей аеропорт недалеко від Ноттінгема, Дербі та Лестера, і сюди літають бюджетні авіакомпанії типу Ryanair, Jet2 та TUI. Попри всі зручності, іноді тут трапляються скасування — через технічні збої, негоду або просто збої в розкладі.
Якщо тобі не пощастило застрягнути в EMA через скасований рейс — ось що треба знати.
За EC261 ти можеш претендувати на грошову компенсацію, якщо скасування сталося з вини авіакомпанії: технічні несправності, помилки з графіком або нестача персоналу — усе це рахується. А от погодні катаклізми чи страйки диспетчерів — це вже форс-мажор і не підлягає виплаті.
Якщо рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту й не запропонували альтернативу, яка тобі підходить, ти можеш розраховувати на:
€250 — якщо відстань до 1500 км
€400 — якщо відстань від 1500 до 3500 км
€600 — якщо рейс понад 3500 км
Це не замінює повного відшкодування чи іншого рейсу — це додаткові гроші.
Без паніки – дізнайся, що сталося
Спокійно йди до стійки авіакомпанії й з’ясуй, чому скасували рейс. Попроси письмове підтвердження з причиною — це потім дуже допоможе з компенсацією.
Шукай інші варіанти подорожі
Якщо авіакомпанія запропонувала інший рейс, але його час тобі не підходить — дивись альтернативи. Наприклад, недалеко є аеропорт Бірмінгема — година на машині — там часто бувають вільні рейси від інших перевізників. Дістатись можна таксі, автобусом або орендованим авто.
Збирай всі чеки
Якщо витрачаєш гроші на житло, їжу чи транспорт, поки чекаєш наступного рейсу — зберігай усі чеки. За законами ЄС авіакомпанія має повернути обґрунтовані витрати.
Звернись до Trouble Flight
У Trouble Flight знаються на компенсаціях за скасовані рейси. Вони беруть усі юридичні питання на себе й допомагають отримати максимум того, що тобі належить.
Таке буває частіше, ніж хочеться. Ось які причини найбільш поширені в Іст-Мідлендс:
Технічні проблеми: якщо з літаком щось не так, його можуть тимчасово «приземлити».
Брак персоналу: у сезон відпусток авіакомпаніям іноді не вистачає екіпажів.
Погода: туман, гроза чи сніг можуть зупинити польоти з міркувань безпеки.
Якщо причина — погода, то компенсація не гарантована. Але коли винна авіакомпанія — тоді варто боротися за свої права.
Якщо рейс скасували — не панікуй! Подумай креативно про альтернативні маршрути. Наприклад:
Аеропорт Бірмінгема: всього за 60 км звідси, та ще й з купою рейсів до великих міст Європи. Просто бронюй новий квиток і стрибай на потяг, автобус або таксі — ти на місці швидко!
Лондонські аеропорти: Якщо є трохи часу, можеш розглянути Гітроу, Гатвік або Станстед. Вони дають ще більше шансів знайти потрібний рейс. Добратись туди — не проблема: потягом або автобусом із Мідлендс.
💡Фішка: глянь Skyscanner — порівняєш рейси в реальному часі й обереш найкращий із будь-якого сусіднього аеропорту.
За EC261 авіакомпанія зобов'язана допомогти, якщо скасували рейс. А саме:
Їжа й напої: Якщо затримка довга або залишаєшся на ніч — компанія має забезпечити харчування.
Готель: Потрібна ночівля? Авіакомпанія повинна організувати житло й трансфер до нього.
Зв'язок: Маєш право на два безкоштовних дзвінки, мейли або факси, щоб попередити рідних або змінити плани.
Оформлення компенсації — це морока, але ми це беремо на себе. Просто вкажи свої дані рейсу — і ми все зробимо.
У Trouble Flight працюємо за принципом «виграв — плати». Тобто жодного ризику для тебе. Якщо твій рейс з East Midlands скасували — не втрачай гроші, запускай заявку вже зараз і ми відстоїмо твої права!
Скасували рейс? Можеш отримати до €600 компенсації! Не дозволяй авіакомпанії лишити це собі. Просто заповни зручну онлайн-форму — всього кілька хвилин, і ти вже знаєш, чи маєш право на виплату. Trouble Flight допоможе перетворити твій стрес на готівку!