Santa Maria Havalimanı'nda uçuşa fazla yolcu alındıysa ne yapılmalı?

Santa Maria Havalimanı – Azorlar'a Açılan Kapı

Santa Maria Havalimanı (SMA), Portekiz'in büyüleyici Azor Adaları'nda yer alıyor ve hem ülke içi hem de uluslararası uçuşlar için önemli bir geçiş noktası. En yoğun havalimanı olmasa da, adaya gelen ve giden yolcular için kritik bir bağlantı sağlıyor. Günlük uçuş sayısı sınırlı olduğundan, özellikle aşırı rezervasyon gibi aksaklıklar yolcuları ortada bırakabiliyor.

Aşırı rezervasyon, havayolu şirketlerinin sıkça yaptığı bir uygulama. Mantık şu: "Nasıl olsa bazı yolcular gelmeyecek, biz garantiye alalım." Ancak herkes gelirse? İşte o zaman bazı yolcular koltuksuz kalabiliyor. Eğer sen de Santa Maria Havalimanı'nda bu durumu yaşarsan panik yapma—tazminat alma hakkın olabilir!

Santa Maria Havalimanı’nda Aşırı Rezervasyon Nedeniyle Tazminat Alabilir Misin?

Kesinlikle evet! Uçağa alınmadıysan ve bu senin isteğin dışında gerçekleştiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamındaki haklarını kullanabilirsin. Bu yasa, Santa Maria Havalimanı’ndan kalkan yolcuları koruyor ve adil bir tazminat alma hakkı tanıyor.

Uçuş mesafene göre alabileceğin tazminat tutarları şöyle:

• 250 € – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar

• 400 € – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar

• 600 € – 3.500 km üzerindeki uçuşlar

Tazminat için uçağa zamanında check-in yapmış olman ve boarding’e kabul edilmiş olman gerekiyor. Ancak koltuk yetersizliği nedeniyle uçağa alınmadıysan bu hak doğuyor. Hava yolu sana alternatif bir uçuş sunduysa ve sen de kabul ettiysen, varış noktasındaki gecikmeye göre yine tazminat alma şansın olabilir.

Santa Maria Havalimanı’nda Uçağın Aşırı Rezervasyonla Satıldıysa Ne Yapmalısın?

1. Koltuğundan Gönüllü Olarak Vazgeçme!

Havayolları sık sık, seyahat kuponları karşılığında daha geç saatte uçmayı kabul edecek gönüllüler arar. Kulağa cazip gelebilir ama unutma: böyle bir anlaşmayı kabul edersen, AB yasalarına göre nakit tazminat alma hakkından feragat etmiş olabilirsin.

2. Uçağa Alınmadığınla İlgili Hemen Yazılı Onay Al

Uçağa alınmadıysan, aşırı rezervasyon yüzünden olduğunu gösteren yazılı bir belge iste. Bu belge, tazminat başvurusu yaparken çok işine yarayacak.

3. Seyahatle İlgili Tüm Belgeleri Sakla

Biniş kartın, biletin ve gecikmeden kaynaklanan masraflara dair fişleri (otel, yemek, ulaşım vs.) kaybetme, hepsini kenarda tut.

4. Alternatif Uçuşları Sorgula

Santa Maria Havalimanı’nda pek seçenek yoksa, Azorlar’ın en büyük havalimanı olan Ponta Delgada Havalimanı (PDL)’dan kalkışları kontrol et. Yaklaşık 3.5 saatlik feribot yolculuğu ya da 30 dakikalık uçuşla ulaşılabilir. Belki oradan varış noktan için daha hızlı bir rota bulursun. Bazı yolcular Ponta Delgada üzerinden yeniden planlanıyor, o yüzden mutlaka sor!

5. Hakkını Ara, Tazminatını Al

Havayollarının seni mağdur etmesine izin verme. Trouble Flight üzerinden çevrimiçi tazminat başvurunu yapabilir ve 600 €’ya kadar ödeme alabilirsin. Birçok kişi nakit alma hakkı olduğunu bilmiyor, bu fırsatı kaçırma!

Santa Maria’da Kalakaldıysan Ponta Delgada’ya Nasıl Gidilir?

Santa Maria Havalimanı’nda uçuşlar sınırlı olduğundan, Ponta Delgada Havalimanı (PDL)’na geçmek mantıklı olabilir. İşte oraya nasıl gidersin:

• Feribotla – Atlânticoline firması, Santa Maria ile Ponta Delgada arasında feribot seferleri düzenliyor. Yaklaşık 3.5 saat sürüyor, hızlı değil ama uçuş bulamazsan iyi bir seçenek olabilir.

• Uçakla – Azores Airlines, Ponta Delgada'ya kısa mesafeli ada içi uçuşlar düzenliyor. Havayolu sizi yeniden rezerve etmiyorsa, seyahatinize bir an önce devam edebilmek için son dakikada bilet almak iyi bir çözüm olabilir.

Alternatif rotaları gözden geçirmek, hem daha hızlı varış sağlar hem de fazla rezervasyon nedeniyle hak ettiğiniz tazminatı almanızda yardımcı olur.

Tazminat Talebi İçin Ne Kadar Süreniz Var?

Santa Maria Havalimanı’nda uçağa alınmadıysanız hemen orada başvuru yapmanız şart değil. Portekiz'de tazminat istemek için genelde 3 yıla kadar süreniz var. Ama işi ne kadar erken hallederseniz, gerekli belgeleri toplamak da o kadar kolay olur, şansınızı artırırsınız.

Ya Havayolu Size Alternatif Uçuş Sunarsa?

Eğer başka bir uçuşa yönlendirildiniz ve nihai varış noktanızdaki gecikme süresi:

• 2 saatten azsa → Tazminatınız daha düşük olabilir.

• 3 saatten fazlaysa → Tam tazminat hakkınız doğar.

Sonraki bir uçuşu kabul etseniz bile, yine de başvurunuzu yapmalısınız!

Bugün Fazla Rezervasyon İçin Tazminatınızı Alın

Eğer Santa Maria Havalimanı’nda uçuşa fazla rezervasyondan dolayı alınmadıysanız, bunu sineye çekmeyin. €250 – €600 arasında nakit alma hakkınız olabilir. Vakit kaybetmeyin—bugün başvurunuzu yapın, hakkınızı alın!