Sao Jorge Havalimanı'nda uçuşun iptal olduysa ne yapmalısın?

Sao Jorge Havalimanı'ndaki Uçuş İptalleri Nedir Ne Değildir?

Portekiz'in Azor Adaları’ndaki Sao Jorge adasını güzeller güzeli yapan şeylerden biri de bu küçük havalimanı: Sao Jorge Havalimanı (SJZ). Bölgesel ama etkili! Ana karaya ve diğer adalara ulaşmak için oldukça önemli bir bağlantı noktası. Ama... Atlantik'in dengesiz havası ve uzak konumu yüzünden burada uçuşların iptal edilmesi baya sık yaşanıyor.

Uçuşun iptal mi oldu? Telaşa gerek yok. Avrupa Birliği’nin EC261/2004 yönetmeliğine göre, kişi başı €600'e kadar tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight olarak, paranı nasıl geri alacağını ve alternatif ulaşım seçeneklerini sana adım adım anlatıyoruz.

Neden Sao Jorge’da Uçuşlar İptal Ediliyor?

Bu havalimanından genellikle SATA Air Açores ve TAP Air Portugal uçuyor. İptallerin sebebi çok çeşitli olabilir:

• Hava Koşulları – Atlantik’in huyu pek belli olmaz! Aniden çıkan fırtınalar, yoğun sis, kuvvetli rüzgarlar... Uçakların iniş kalkışı zorlaşıyor tabii.

• Operasyonel Sorunlar – Ekip sıkıntısı, teknik bakım problemleri veya zamanlama çakışmaları yüzünden uçuşlar iptal edilebiliyor.

• Fazla Rezervasyon – Bazı havayolları, oturacak koltuktan fazla bilet satabiliyor. Sonuç: Uçağa binemeyen yolcular.

• Havalimanı Kapasitesi – Tek pistli bu küçük havalimanın kapasitesi sınırlı. Büyük havalimanlardaki aksaklıklar burayı da etkileyebiliyor.

İptal Edilen Uçuş İçin Tazminat Alabilir Misin?

Tabii ki alabilirsin! Eğer uçuşun bir AB havalimanından kalkıyorsa veya AB merkezli bir havayolu ile uçuyorsan, EC261/2004 kapsamında tazminat hakkın doğabilir. Hak kazanmak için gerekenleri aşağıda anlatıyoruz:

• Uçuş kalkış tarihinden 14 günden daha kısa süre önce iptal edildiyse, bu seni ilgilendiriyor demektir.

• İptalin sebebi olağanüstü bir durum değildiyse (mesela aşırı hava koşulları ya da güvenlik riski yoksa), işte hakların burada devreye giriyor.

• Senin onaylanmış bir rezervasyonun vardı ve tam zamanında check-in alanındaydın./p>

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Alabileceğin miktar, uçuş mesafesine göre değişiyor:

• 1.500 km'ye kadar: yolcu başına 250 €

• 1.500 km ile 3.500 km arası: yolcu başına 400 €

• 3.500 km üzeri: yolcu başına 600 €

Sao Jorge kalkışlı uçuşların çoğu Portekiz içi veya Avrupa'ya olduğundan, genelde yolcu başına 250 ila 400 € arasında tazminat alınabiliyor.

Sao Jorge Havalimanı'nda Uçuşun İptal Edilirse Ne Yapmalısın?

1. Tazminat Hakkın Var mı Diye Kontrol Et

İlk olarak, havayolu sana iptali en az 14 gün önce bildirmiş mi bunu kontrol et. Bildirmediyse ve olağanüstü bir durum yoksa, büyük ihtimalle tazminat hakkın var demektir.

2. Alternatif Uçuş veya Para İadesi Talep Et

Havayolu sana ücretsiz alternatif bir uçuş sunmak zorunda. Uygun bir uçuş yoksa tam ücret iadesi talep edebilirsin.

3. Yakındaki Havalimanlara Göz At

Eğer Sao Jorge Havalimanı'nda işler karıştıysa, Pico Havalimanı (PIX) ya da Horta Havalimanı (HOR) gibi yakın havalimanlarına bakmak iyi olur. SATA Air Açores genelde bu havalimanlarından alternatif uçuşlar sunar. Üstelik Sao Jorge'den bu adalara feribotla kolayca geçilebilir.

4. Belgeleri Sakla

Tazminat başvurusu yapabilmen için elinde şunlar olmalı:

• Uçuş bileti ya da rezervasyon onayı

• Havayolundan gelen iptal bildirimi

• Otel, yemek ya da ulaşım gibi ekstra harcamalara dair fişlerin varsa, sakın atma!

5. Tazminat Talebini Gönder

Direkt havayolu ile iletişime geçip başvuru yapabilirsin ama açık söyleyelim: bu süreç sabrını zorlayabilir. Trouble Flight işleri senin adına kolaylaştırır, hak ettiğin tazminatı alman için şansını ciddi şekilde artırır.

Sao Jorge'den Yakın Havalimanlara Nasıl Gidilir?

Eğer uçuşun iptal olduysa ve Sao Jorge Havalimanı'ndan kalkacak başka sefer yoksa, yakındaki şu havalimanlara göz atabilirsin:

• Pico Havalimanı (PIX): Velas (Sao Jorge)'dan Madalena (Pico)'ya feribotla geçebilirsin. Gün içinde birkaç sefer var ve yolculuk yaklaşık 1 saat sürüyor.

• Horta Havalimanı (HOR): Velas'tan Horta (Faial)'a feribotla gitmek de bir seçenek. Bu yolculuk biraz uzun sürse de, yaklaşık 2,5 saatlik yol sana daha fazla uçuş seçeneği sunar.

Her iki havalimanından hem Portekiz ana karasına hem de diğer Azor adalarına uçuşlar bulunuyor. Yani alternatif uçuş bulma şansın ciddi şekilde artar.

Uçakta Yer Kalmadıysa Ne Yapılır?

Sao Jorge Havalimanı’nda uçuş aksaklıklarının bir diğer yaygın nedeni de fazla rezervasyon. Yani uçakta yer olsa bile uçağa alınmama durumu yaşanabilir. Böyle bir durumda, EC261 kapsamında iptal edilen uçuşlarla aynı tazminat hakkına sahipsin.

• Seçenek 1: Alternatif bir uçuşa binmeyi kabul et ve tazminatını al.

• Seçenek 2: Seyahat etmekten vazgeçiyorsan, tam para iadesi talep et.

Uçuşa alınmadığın durumu belgeleyebilmek için mutlaka havayolundan yazılı bir teyit iste. Bu belge, tazminat başvurunda işini kolaylaştırır.

Geceyi Havalimanında mı Geçireceksin?

Uçuş iptali sonrası bir sonraki sefer için geceyi beklemen gerekiyorsa, havayolu sana şunları sağlamak zorunda:

• Otel konaklaması (gerekliyse)

• Yemek ve içecek ikramı

• Otel ulaşımı

Eğer havayolu bu hizmeti sağlamazsa, tüm fişleri sakla ve sonra iade talebinde bulun.

Sonuç: Sao Jorge Havalimanı'ndaki uçuş iptali cebinden para götürmesin!

Sao Jorge Havalimanı'nda iptal edilen bir uçuş can sıkıcı olabilir ama 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir. Sebep son dakika iptali, aşırı rezervasyon ya da başka bir havayolu hatası olsun, haklarını bilmen sana fazlasıyla yardımcı olur.

Desteğe mi ihtiyacın var? Hemen Trouble Flight'a başvur, senin adına her şeyi biz halledelim!