
Cornwall’un sahil kasabası Newquay, nefes kesen plajları, efsane sörf noktaları ve canlı kültürüyle tam bir tatil cenneti. Ama eğer Newquay’e gidiş ya da dönüş uçuşun iptal olduysa, muhtemelen ne yapacağını ve bu tatsız durumdan nasıl çıkacağını merak ediyorsundur. Neyse ki EC261 gibi düzenlemeler sayesinde haklarını bilmek, bu işi çok daha kolay hale getiriyor.
Newquay Cornwall Havalimanı (NQY), küçük ama bölgeyi İngiltere ve Avrupa şehirlerine bağlayan önemli bir nokta. Ama bazen iptaller kaçınılmaz oluyor. İşte olası nedenler:
Hava şartları: Atlas Okyanusu’na yakınlığı nedeniyle Newquay’de zaman zaman fırtına veya şiddetli yağmur uçuşları aksatabiliyor.
Teknik problemler: Uçakta son dakika çıkan arızalar, uçuştan vazgeçilmesine neden olabiliyor.
Personel eksikliği: Pilot ya da kabin ekibinde yaşanan sıkıntılar operasyonel aksamalara yol açıyor.
Hava trafiği sıkıntıları: İngiltere hava sahasında yaşanan yoğunluk ve yönlendirme sorunları, iptallere neden olabiliyor.
İptal sebebini bilmek çok önemli çünkü bu durum, tazminat hakkın olup olmadığını doğrudan etkiliyor.
EC261/2004 düzenlemesi, Brexit sonrası bile Newquay gibi İngiltere'den kalkış yapan uçuşlar için geçerli olmaya devam ediyor. Bu yasa kapsamında aşağıdaki şartlar oluştuysa yolcular tazminat almaya hak kazanıyor:
Uçuş, planlanandan 14 gün ya da daha kısa bir süre önce iptal edildiyse.
İptalden hava yolu sorumluysa (örneğin teknik ya da operasyonel sorunlar, ama kötü hava şartları değil).
Uçuş, tazminat hakkı tanıyan bir rotadaysa.
İşte alabileceğin tazminat türleri:
Uçuş mesafesi 1.500 km'nin altındaysa 250 € alırsın.
1.500 – 3.500 km arasıysa 400 € senin olur.
3.500 km'yi geçen her uçuşta 600 € tazminat hakkın var.
Ayrıca Trouble Flight sayesinde hava yolu firmaları sana iki seçenek sunmak zorunda:
Yeni uçuş: Varış noktan için en kısa sürede yeni bir uçuş ayarlanmalı.
İade: Kullanmadığın biletin bedeli sana tamamen geri ödenir.
Yeni uçuş geceyi kapsıyorsa, yemek, içecek ve otel gibi temel ihtiyaçların da ücretsiz karşılanmalı.
Newquay kalkışlı uçuşun iptal olduysa, Exeter Havalimanı (EXT) veya Bristol Havalimanı (BRS) gibi alternatiflere mutlaka bak. Hem daha fazla rotaları var hem de uçuşlar daha sık.
Trenle Gidiş: Newquay tren istasyonu Exeter ve Bristol’a bağlantı sağlıyor.
Arabayla Gidiş: Araç kiralama ya da taksi bulmak kolay. Exeter’e arabayla yaklaşık 1.5 saatte ulaşırsın.
Geri ödeme almadan önce alternatif uçuşlara bakmak akıllıca olur. Başka bir havalimanından kalkışla seyahatin kurtulabilir.
Uçuş iptal edilince, havayolu firması sana ne hakların olduğunu bildirmeli. Sen yine de işi sağlama al, direkt iletişime geç ve rezervasyon, iade ya da tazminat durumunu netleştir. Talebini net ama kibarca ilet.
Havayoluyla olan tüm iletişimi kaydet—mail’ler, mesajlar vs. Biniş kartın, uçuş onayın ve harcadığın ekstra masraflara ait fişleri sakla. İleride tazminat talebinde bulunursan hepsi işe yarayacak.
Uçuş tazminatı süreci tam bir baş ağrısı olabilir—zaman alır, kafa karıştırır. Ama işte burada Trouble Flight devreye giriyor. EC261 ve İngiltere yönetmeliklerine göre hakkın olan parayı almanda sana yardımcı olmak bizim işimiz. Yıllardır bu işi yapıyoruz; havayollarıyla nasıl konuşulur, hakkını nasıl alırsın çok iyi biliyoruz.
Kazanmadan Ücret Yok: Biz tazminatı alırsak, o zaman ücret alırız. Senin için sıfır risk.
Hızlı Sonuçlar: Ekibimiz başvurunu hızlıca işleme alır, paran daha çabuk eline geçer.
Uzman Kadro: Havacılık hukuku bizim uzmanlık alanımız. Havayollarını nasıl sıkıştıracağımızı biliyoruz.
Uçuş iptalleri tamamen engellenemez ama zararı en aza indirmenin yolları var:
Sabah Uçuşunu Seç: Sabah uçuşları iptal olma konusunda akşam seferlerine göre daha güvenli.
Güvenilir Havayolu Tercih Et: Bazı havayolları istikrarlı uçuş performansıyla öne çıkar.
Seyahat Sigortanı İhmal Etme: İyi bir seyahat sigortası iptaller karşısında ek güvence sağlar.
Uçuş iptal oldu diye hemen üzülme; Newquay’de kalmak tam bir ödül olabilir. Fistral Beach’in altın gibi kumları, Güneybatı Sahil Patikası’nın dik yamaçları… Doğa severler için tam bir cennet! Ayrıca şehirde gece hayatı ve yemek seçenekleri capcanlı. Yani bir sonraki uçağı beklerken güzel vakit geçirmek mümkün.
Newquay’de uçuşun iptal mi oldu? Aman diyeyim, hakkını bırakma! 600 €'ya kadar tazminat alma şansın var, hem de Trouble Flight sayesinde. Kolay, hızlı ve cebinden kuruş çıkmıyor. Başvurunu hemen başlat, gerisini biz hallederiz!