
Uçuş iptalleri her zaman can sıkıcıdır, hele bir de bu London City Havalimanı gibi hem iş seyahati yapanların hem de tatilcilerin gözdesi bir yer olunca... Avrupa'ya kısa bir kaçamak mı planlıyordun, yoksa önemli bir toplantıya mı gidiyordun? Planlar altüst olmuş olabilir ama endişeye gerek yok: Hem tazminat hakkın olabilir, hem de alternatif çözümlerle yeniden yola koyulabilirsin.
Londra’nın göbeğinde, ulaşımı kolay, pratik bir havalimanı. Ama tam da bu merkezi konum ve tek pistli yapısı, hava durumundan teknik aksaklıklara kadar birçok şeye karşı kırılgan hale getiriyor operasyonları. Sis, rüzgâr, ani teknik arızalar… Bu havalimanında uçuş iptallerinin sık görülme sebeplerinden sadece birkaçı.
Eğer uçuşun London City Havalimanı’ndan kalkacaktıysa ve iptal edildiyse, AB düzenlemesi olan EC261/2004 kapsamındaki hakların seni koruyor. Brexit’e rağmen bu haklar hâlâ geçerli. Aklında bulunsun:
Tazminat Hakkı: Uçuş mesafene bağlı olarak 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin.
Bakım Hakkı: Uçuş önemli ölçüde gecikirse ya da iptal olursa, havayolu sana yiyecek, içecek, hatta gerekirse konaklama sağlamak zorunda.
Alternatif Uçuş Hakkı: Ya en kısa sürede başka bir uçuşla yönlendirilirsin ya da tüm planın suya düştüyse para iadesi alabilirsin.
Ancak unutma, tazminat hakkın iptalin sebebine göre değişiyor. Yoğun sis, hava trafik grevleri gibi “olağanüstü durumlar” söz konusuysa tazminat alma şansın olmayabilir.
Londra City Havalimanı'ndan kalkacak uçuşun iptal olduysa, panik yapma! Şehirde başka büyük havalimanları da var: Heathrow, Gatwick, Stansted ve Luton. Hemen alternatifleri düşünmek, planlarını alt üst etmeden günü kurtarmana yardımcı olur. İşte o havalimanlarını nasıl kullanabileceğin:
Heathrow Havalimanı: DLR ve Elizabeth Line'la tren + metro kombosu yaparak sadece 1 saatte oradasın. Hem yurtiçi hem uluslararası uçuşlar açısından oldukça zengin bir seçenek.
Gatwick Havalimanı: Trenle yaklaşık 1.5 saatte ulaşabilirsin. Hem düşük bütçeli havayolları hem de premium şirketler burada hizmet veriyor.
Stansted Havalimanı: Ucuz uçuşlar arıyorsan Stansted tam sana göre. Tren ya da otobüsle yaklaşık 1.5 saat uzaklıkta.
Luton Havalimanı: Tren + shuttle otobüs kombinasyonuyla 2 saati bulmadan ulaşmak mümkün.
Yeni bir uçuş rezervasyonu yapmadan önce, havayolunun bilet ücretini karşılayıp karşılamadığını mutlaka kontrol et. Eğer ödemiyorlarsa, tüm fişleri sakla. İleride tazminat başvurusu yaparken işe yarayabilir.
Londra City Havalimanı şehir merkeziyle gayet iyi bağlantılı. Yani başka havalimanlarına geçmek gerekiyorsa işler oldukça kolay:
Tren ve Metro: DLR hattı seni direkt olarak Londra metro sistemine bağlıyor. Oradan da Heathrow, Gatwick gibi ana merkezlere giden trenlere binebilirsin.
Taksi ya da Araç Paylaşımı: Uber ya da lisanslı Londra taksileriyle doğrudan ulaşım sağlayabilirsin ama biraz tuzlu olabilir, baştan söyleyelim.
Otobüs ya da Shuttle: National Express gibi firmalar havalimanları arası düzenli sefer yapıyor.
Havayoluyla Hemen Temasa Geç: Uçuş iptal olduysa vakit kaybetmeden havayolu yetkilileriyle konuş. Yeni bilet veya iade seçenekleri konusunda bilgi al. Alternatif bir çözüm sunmak zorundalar, unutma.
Evrakları Sakla: Biniş kartın, iptal bildirimi ve yaptığın harcamaların fişlerini kaybetme. Tazminat talebin için bunlar altın değerinde.
Tazminatını Al: Trouble Flight ile hemen başvurunu yap. Biz bu işleri biliyoruz; hak ettiğin ücreti alman için tüm süreci biz yürütüyoruz.
Yeni uçuşu beklerken havalimanında pineklemek yerine Londra'nın tadını çıkar. London City Havalimanı şehir merkezine çok yakın, yani ikonik yerlere ulaşmak çocuk oyuncağı. Thames kıyısında yürüyüş yap, London Tower’ı gez ya da Canary Wharf’ta biraz vitrin gezmesi yap. Tam havalimanının dibinde adeta.
Birçok yolcu tazminat hakkı olduğunu bilmiyor ve yüzlerce euro ellerinden kayıp gidiyor. Trouble Flight şimdiye kadar binlerce kişiye bu parayı kazandırdı. Mesela son vakalardan biri: London City - Amsterdam uçuşu teknik arıza yüzünden iptal edildi. Yolcu 250 € tazminat aldı, üstelik yeni ulaşım masrafları da karşılandı. Senin hikâyen de neden böyle olmasın?
Uğraştıran, kafa karıştıran başvuru süreçleri mi? Bunlar bize vız gelir. Trouble Flight ekibi olarak işimizi iyi biliyoruz. Başvurudan sonuca kadar her şeyi biz hallediyoruz. Sen yolculuğuna odaklan, gerisini bize bırak.
Uçuş iptali yüzünden planların alt üst olmasın. Trouble Flight ile 600 €’ya kadar tazminat talep et, yoluna sorunsuz devam et.