
Almanya'nın önemli bölgesel havalimanlarından biri olan Münster/Osnabrück (FMO), Avrupa'nın dört bir yanına uçuşlar sunuyor. Hizmet kalitesi gayet iyi olsa da, bazen yolcular fazla bilet satışı yüzünden tatsız sürprizlerle karşılaşabiliyor.
Bu durum, havayolu şirketlerinin bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satmasıyla ortaya çıkıyor. Ama herkes uçağa binmeye gelirse, bazı yolculara "kusura bakmayın, yer yok" denebiliyor. Eğer başınıza böyle bir şey gelirse, AB 261/2004 yönetmeliği sayesinde hakkınızı arayabilir ve 600 €'ya kadar tazminat alma şansınız olabilir.
Aslında bu, havayolu şirketlerinin sıkça başvurduğu bir yöntem. Amaç, uçaktaki tüm koltukların dolmasını sağlamak. İstatistiksel tahminlerle kimlerin gelmeyeceği hesaplanıyor ama bazen bu hesaplar tutmuyor. Sonuç? Fazla gelen yolcular kapıda kalıyor.
Münster/Osnabrück Havalimanı gibi direkt uçuş sayısı az olan yerlerde bu durum daha da can sıkıcı olabiliyor. Hele ki iş seyahati ya da kısa bir tatil için yola çıktıysanız, planlarınız altüst olabilir.
Eğer Münster/Osnabrück'ta fazla bilet satışı nedeniyle uçağa binemediyseniz, şu adımları izleyin:
Hemen gönüllü olmayın – Havayolu şirketleri genelde önce gönüllü arar. Eğer hemen kabul edip kupon ya da başka bir teklif alırsanız, daha yüksek bir tazminat hakkınızı kaybedebilirsiniz.
Yazılı belge isteyin – Uçağa neden alınmadığınıza dair havayolundan yazılı bir açıklama talep edin. Bu belge, hakkınızı ararken işinize çok yarar.
EC 261 haklarına göz at – Eğer havayolu seni istemediğin halde uçağa almazsa, maddi tazminat alma hakkın olabilir.
Yemek ve konaklama hakkın var – Yeni uçuşu beklemek zorundaysan, havayolu sana yemek ve gerekiyorsa otel ayarlamak zorunda.
Tazminatını al – Uçuş mesafene göre 600 €'ya kadar talep edebilirsin. Trouble Flight bu işi senin için kolay ve zahmetsiz hale getiriyor.
AB Yönetmeliği 261/2004'e göre, fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmayan yolculara tazminat ödeniyor:
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250 €
1.500–3.500 km arası uçuşlar için 400 €
3.500 km üzeri uçuşlar için 600 €
Münster/Osnabrück genelde Avrupa içi uçuşlara hizmet verdiği için çoğu tazminat 250–400 € aralığında oluyor. Ama Frankfurt, Münih ya da Amsterdam gibi büyük havalimanları üzerinden uzun mesafe uçanlar 600 €'ya kadar talep edebilir.
Eğer Münster/Osnabrück Havalimanı (FMO)'nda fazla rezervasyon yüzünden mahsur kaldıysan ve başka bir uçuş arıyorsan, yakınlardaki havalimanlara da göz atabilirsin:
Dortmund Havalimanı (DTM) – Yaklaşık 85 km uzaklıkta, tren ve otobüsle ulaşım mümkün.
Düsseldorf Havalimanı (DUS) – Yaklaşık 140 km mesafede, bolca uluslararası uçuş seçeneği var.
Hamburg Havalimanı (HAM) – Kuzeye gidiyorsan Hamburg iyi bir alternatif olabilir.
Eğer havayolu seni hemen başka bir uçuşa yönlendirmiyorsa, bu havalimanlardan kalkacak uçuşlara bakabilirsin. Münster Merkez Tren İstasyonu'ndan bu havalimanlara hızlıca ulaşabilirsin.
Havayollarıyla tek başına uğraşmak zorunda değilsin. Trouble Flight işi senin için kolaylaştırıyor:
Uygun musun, bir bak – Ücretsiz tazminat hesaplayıcımızı kullan, hemen öğren.
Talebini gönder – Uçuş bilgilerini ver, gerisini biz hallediyoruz.
Paran hesabına yatsın – Talebin kabul edilirse, tazminat doğrudan banka hesabına geçiyor.
Hakkın olan parayı kaçırma – hemen başvurunu yap!