
Yunanistan'ın en güzel adalarından biri olan Korfu, deniz, güneş, tarih ve kültür arayan gezginlerin gözdesi. Ama cennet gibi bir yerde bile uçuşlarda aksilik çıkabiliyor. Korfu Uluslararası Havalimanı'nda ("Ioannis Kapodistrias" Havalimanı) uçuş gecikmeleri ne yazık ki zaman zaman yaşanıyor. Havalimanında bekliyor ol ya da önlem almak istiyor ol, yolcu haklarını bilmek işini baya kolaylaştırır.
Korfu’da uçuşun gecikirse, Avrupa Birliği’nin EC261/2004 düzenlemesi sayesinde bazı hakların var. Bu düzenlemeye göre, belirli koşullarda havayolları yolculara hem yardım etmek hem de tazminat ödemek zorunda:
Tazminat Alabilmek İçin: Uçuşun ya AB içinden kalkmalı ya da AB merkezli bir havayolu olmalı. Korfu çıkışlı uçuşlar da bu kapsama giriyor.
Gecikme Süresi: Varış noktasına üç saatten fazla gecikmeyle vardıysan, tazminat alma hakkın olabilir.
Gecikme Nedeni: Hava koşulları ya da hava trafiği gibi olağanüstü durumlar gecikmeye sebep olduysa, ne yazık ki tazminat alınamıyor.
Uçuşun mesafesine ve gecikme süresine bağlı olarak kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma şansın var. Ayrıca, havayolu sana yiyecek, içecek ve gerekiyorsa konaklama da sağlamak zorunda.
İzlemen gereken adımlar şöyle:
Gecikme Sebebini Öğren: Havayolundan gecikmenin nedenine dair yazılı bir belge iste. Bu belge, tazminat hakkını değerlendirmede işine çok yarar.
Belgeleri Sakla: Uçuşla ilgili biniş kartı, bilet, gecikmeden dolayı yaptığın harcamaların fişleri… Ne varsa sakla, hepsi lazım olabilir.
Yardım İste: Gecikme süresine bağlı olarak hava yolu firması yiyecek-içecek gibi destekler sağlamak zorunda. Hakkını ara, çekinme.
Tazminat Talebinde Bulun: Uygunsa, doğrudan hava yolu şirketine tazminat başvurusunda bulunabilirsin. İşin kolayına kaçmak istersen Trouble Flight gibi profesyonel destek sunan hizmetler de var.
“Ioannis Kapodistrias” adıyla da bilinen Korfu Havalimanı, bu şahane adaya açılan ana kapı. Şehir merkezine sadece 2 km mesafede ve iniş-pisti tam bir görsel şölen—Ege Denizi’yle çevrili! Ancak güzelliğine aldanma, yaz sezonunda özellikle turist akınıyla bayağı kalabalık oluyor.
Korfu’da sık yaşanan uçuş gecikmelerinin başlıca sebepleri şunlar:
Mevsimsel hava değişiklikleri—şiddetli rüzgarlar ya da yağmur gibi.
Yazın artan uçuş yoğunluğu.
Havayollarında yaşanan teknik ya da operasyonel aksaklıklar.
Beklemekten sıkıldığında, hemen yakındaki UNESCO korumasındaki Korfu Şehri’ni gezebilirsin. Tarihi sokaklar, şahane manzaralar ve harika yerel lezzetler seni bekliyor.
Uçuş gecikti diye moralini bozma! İşte ekstra zamanı güzel değerlendirme yolları:
Eski Kale’yi Ziyaret Et: Havalimanına oldukça yakın bu tarihi yapıda manzara on numara.
Spianada Meydanı’nda Dolaş: Yunanistan’ın en büyük meydanlarından biri. Ağaçların gölgesinde kahveni yudumla, keyfine bak.
Lezzet Avına Çık: Yöresel Yunan yemeklerini denemeden dönme! Moussaka, pastitsada ya da taze deniz ürünleri sunan samimi tavernalarda tam bir lezzet şöleni seni bekliyor.
Hediyelik Almayı Unutma: Korfu’dan dönmeden önce zeytin ağacından yapılan el işleri, kumkuat likörü ve el yapımı takılara göz at. Epey özgün şeyler var!
EC261 yönetmeliğine göre, eğer uçuşun üç saatten fazla gecikmişse ve belli şartları sağlıyorsa kişi başı 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir.
Dilersen doğrudan havayoluna başvurabilirsin. Ama “uğraşmak istemem” diyorsan, Trouble Flight senin adına bu süreci kolayca halleder.
Hava şartları ya da grev gibi istisnai durumlarda havayolu tazminat ödemek zorunda değil. Ama yine de yemek, içecek ve konaklama gibi destekleri sağlamaları gerekiyor.
Bu tazminat işleri bazen yorucu ve kafa karıştırıcı olabiliyor. İşte burada Trouble Flight devreye giriyor. EC261 konusunda uzman ekibiyle işlemleri senin adına yürütüyor ve hak ettiğin parayı strese girmeden almanı sağlıyor.