
İzlanda... Kuzey ışıkları, nefes kesen doğası ve aktif volkanlarıyla tam bir rüya destinasyonu. Ama ne yazık ki, bu rüya bazen havaalanında kabusa dönebiliyor. İster Keflavík Uluslararası Havalimanı (KEF)'e iniş yapıyor ol, ister Reykjavík Havalimanı (RKV)'dan iç hat uçuşuna hazırlanıyor ol, uçuşun aniden iptal edilirse işler karışabilir.
İyi haber şu: Avrupa yasaları (EC 261/2004) seni koruyor. Yani iptal edilen uçuşun için 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Şimdi gel, haklarını, seçeneklerini ve seyahat planlarını nasıl en az zararla kurtarabileceğini birlikte inceleyelim.
İzlanda'nın havası tam anlamıyla çılgın! Fırtınalar, sert rüzgarlar ve volkanik patlamalar özellikle kış aylarında uçuşları alt üst edebiliyor. Ama tek sebep bu değil. Şunlar da devreye giriyor:
Havayolu kaynaklı aksaklıklar – Personel eksikliği, teknik arızalar ya da fazla bilet satışı.
Havalimanı yoğunluğu – Bağlantılı uçuşlar arasında zaman sıkışıklığı.
Hava trafik kontrol sınırlamaları – Özellikle Avrupa çıkışlı ya da varışlı uçuşlarda.
Kesinlikle evet! EC 261/2004 yasasına göre, eğer uçuşun İzlanda'dan kalktıysa ya da AB merkezli bir havayolu ile İzlanda'ya indiysen, tazminat hakkın var. Tabii havayolu iptalin olağanüstü bir durumdan kaynaklandığını (mesela aşırı hava koşulları ya da hava trafik grevi gibi) kanıtlamazsa.
€250 – Uçuş mesafesi 1.500 km’ye kadar olanlar için
€400 – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için
€600 – 3.500 km’yi aşan uzun uçuşlar için
Ayrıca şunları da talep edebilirsin:
✅ Ücretin tamamının iadesi ya da yeni bir bilet
✅ Yemek ve içecek ikramı
✅ Geceyi havalimanında geçirmek zorunda kalırsan otel konaklaması
✅ Havalimanına gidiş-dönüş ulaşım
💡 Örnek: Diyelim ki Keflavík - Londra (KEF-LGW) uçuşun iptal oldu, €400 tazminat alabilirsin. Eğer uçuşun New York’a (KEF-JFK) uzun mesafeli bir seferse, bu tutar €600'a kadar çıkabilir!
Uçuşun iptal oldu ve İzlanda’dan çıkmanın başka bir yolunu arıyorsan, şunlara göz at:
Uçuşunu iptal eden havayolu seni bir sonraki müsait uçuşa yönlendirmeli. Ama bu çok uzun sürüyorsa, şu firmalara da bakabilirsin:
Icelandair
Play Airlines
Wizz Air
SAS (Scandinavian Airlines)
Keflavík Uluslararası Havalimanı (KEF) İzlanda’nın ana merkezi olsa da, Reykjavík Havalimanı (RKV) Grönland ve İskandinavya’ya uçuşlar sunuyor. İç hatlar içinse kuzeydeki Akureyri Havalimanı (AEY)’ne göz atabilirsin.
🚗 Başka bir havalimanına nasıl gidilir?
Reykjavík Havalimanı (RKV), şehir merkezine sadece 5 km uzaklıkta (taksiyle 15 dakika).
Akureyri Havalimanı (AEY), Reykjavik’e arabayla yaklaşık 5 saat uzaklıkta. Ama Reykjavik Havalimanı’ndan iç hat uçuşlarıyla 40 dakikada oradasın, gayet hızlı yani.
İzlanda’daki tüm uçuşlar iptal oldu diyelim, panik yok. Bergen (Norveç) ya da Kopenhag (Danimarka) üzerinden uçmayı düşünebilirsin. İzlanda’dan Danimarka’ya düzenli feribot seferleri var, oraya geçip alternatif bir uçuş yakalayabilirsin.
Online bir uçuş tazminat hesaplayıcısı kullanarak hakkın var mı hemen öğren.
Biniş kartı ve rezervasyon onayı
İptal maili ya da havayolunun gönderdiği bildirim
Yemek, otel, ulaşım gibi harcamaların fişleri
Talebini doğrudan havayoluna iletebilirsin ya da bu işi senin yerine profesyonel bir hizmete bırakabilirsin.
💰 Havayolları bazen talepleri haksız yere reddediyor—hakkını yedirmemek senin elinde!
Maalesef, kötü hava koşulları olağanüstü durum sayılıyor, bu yüzden havayolu tazminat ödemek zorunda değil. Ama sana alternatif bir uçuş ya da para iadesi sunmak zorundalar.
İPUCU: Eğer uçuşun hava yüzünden iptal oldu ama diğer havayolları uçmaya devam ettiyse, seni zamanında başka bir uçuşa yönlendirmedikleri için itiraz edebilirsin.
İzlanda merkezli bazı havayolları, mesela WOW Air, daha önce iflas etti ve binlerce yolcu ortada kaldı. Eğer senin havayolun uçuşundan önce kepenk kapatırsa, panik yapma:
Seyahat sigortanı bir kontrol et – neleri kapsıyor, neleri karşılamıyor öğren.
Kredi kartı şirketinle görüş, geri ödeme şansı var mı bak
İzlanda'dan alternatif uçuşlar için Icelandair ya da Play Airlines'a göz at
📝 Anna’nın Hikayesi (KEF - Paris uçuşu iptal)
"Icelandair uçuşumu 'operasyonel sebepler' diyerek iptal etti. Tazminat başvurusu yaptım, üç hafta içinde 400 € aldım!"
📝 Lars’ın Hikayesi (KEF - New York uçuşu iptal)
"Uçuşum fazla rezervasyon yüzünden iptal oldu. Tazminat alabileceğimi bilmiyordum, arkadaşım söyledi. 600 € aldım!"
İzlanda'da uçuş iptali yaşadın diye hem cebin hem keyfin zarar görmek zorunda değil. Haklarını bil, hakkını ara, alternatif uçuşlara bak.
✈️ Uçuşun iptal olduysa, bugün bile 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir, kontrol et!