
Büyük Britanya ile İrlanda arasında yer alan Man Adası, dalgalı kıyıları, tarihi kaleleri ve dünyaca ünlü Isle of Man TT motorsiklet yarışıyla dikkat çeken bir yer. Görünüşe bakılırsa bir kartpostal güzelliğinde, ama iş uçuşlara gelince işler biraz sarpa sarabiliyor. Tatil ya da iş seyahati fark etmez, bir gecikme tüm planları altüst edebiliyor.
Son zamanlarda Man Adası Havalimanı’ndan (IOM) kalkış ya da varışlı bir uçuşta gecikme yaşadıysan, Avrupa Birliği’nin EC261/2004 düzenlemesi kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. Bu yazıda hangi haklara sahip olduğunu, neler yapabileceğini ve tazminat sürecini adım adım nasıl yöneteceğini anlatıyoruz.
EC261/2004, yolcuların uçuşları iptal edildiğinde, aşırı dolu olduğunda ya da ciddi şekilde geciktiğinde mağdur olmamalarını sağlayan bir düzenleme. Eğer uçuşun Avrupa Birliği’nden kalkış yapıyorsa ya da bir AB havayolu ile AB’ye varıyorsa, bu haklara sahipsin demektir. Uçuşun üç saatten fazla geciktiyse, uçuş mesafene bağlı olarak kişi başı 250 € ila 600 € arasında tazminat alabilirsin.
Hakkını alabilmen için dikkat edilmesi gerekenler:
Gecikme Süresi: Uçuşunun varış noktasına en az üç saat geç kalmış olması gerekiyor.
Gecikme Nedeni: Gecikme olağanüstü koşullardan (örneğin kötü hava koşulları, hava trafik kontrol grevleri gibi) kaynaklanmıyorsa, tazminat hakkın doğar.
Uçuş Mesafesi: Alacağın miktar uçuş uzunluğuna göre belirleniyor.
Man Adası Havalimanı küçük ama verimli bir yer. Yine de gecikmeler bazen kaçınılmaz olabiliyor. Peki neler gecikmelere yol açabiliyor?
İrlanda Denizi'nin ortasında yer alan Isle of Man'de hava durumu pek stabil sayılmaz. Sis mi bastı, rüzgar mı çıktı, yoksa fırtına mı patladı... uçuşlar bir anda iptal olabilir ya da gecikebilir, şaşırmayın.
Buradaki havayolları güvenliği sağlamak için sık sık bakım yapıyor. Ama teknoloji bu, bazen beklenmedik arızalar gecikmelere yol açabiliyor.
Ufak tefek görünebilir ama Isle of Man Havalimanı, Birleşik Krallık'taki birçok büyük yere bağlantı sağlıyor. Yoğun saatlerde hava trafiği fazlasıyla sıkışabilir, bu da uçuşların rötar yapmasına neden olabilir.
Isle of Man'den kalkacak uçuşunuz geciktiyse, hakkınızı almak için şunları yapmayı unutmayın:
Gecikmenin resmi nedenini mutlaka sorun. Havayolları bu bilgiyi vermek zorunda.
Biniş kartınız, biletiniz, hatta havayolundan gelen e-postalar... Ne varsa elinizde tutun. Tazminat başvurusunda lazım olacak.
Gecikmenin süresine bağlı olarak havayolu size yemek, içecek ya da konaklama gibi destek vermek zorunda. Gözünüz açık olsun.
EC261'e göre, gecikme durumunda tazminat alma hakkınız var. Trouble Flight bu süreci kolaylaştırıyor, uğraştırmadan hakkınızı almanıza yardımcı oluyor.
Uçuş gecikti ve ortada kaldınız mı? Seyahatinizin aksamasını önlemek için alternatifleri değerlendirin. Mesela Londra uçuşunuz iptal olduysa, Liverpool ya da Manchester üzerinden devam edebilirsiniz. Isle of Man'den bu havalimanlarına feribotla ulaşım mümkün, gayet kullanışlı bir çözüm.
Bu havalimanlara ulaşmak için:
Feribotla Git: Isle of Man'den İngiltere ana karasına düzenli feribot seferleri var—Liverpool ve Heysham’a rahatça ulaşabiliyorsun.
Toplu Taşıma ya da Taksi: Ana karaya ayak bastıktan sonra çevredeki havalimanlarına geçmek gayet kolay.
Bu seçenekler zaman kazandırabilir, varış noktanı daha hızlı bulabilirsin. Ama alternatif plan yapmadan önce mutlaka havayoluna danışmayı unutma.
Tazminat işlemleri kafa karıştırıcı ve yorucu olabilir, ama işte tam bu noktada Trouble Flight devreye giriyor. Uçuş gecikmeleriyle ilgili talepleri bizim ekibe bırak, hak ettiğin tazminatı alman için elimizden geleni yapıyoruz.
Uzmanlık: EC261 düzenlemelerinin inceliklerini çok iyi biliyoruz.
Önden Ödeme Yok: Kazanamazsak sen de ödeme yapmıyorsun. Yani risk almıyorsun.
Hiç Uğraştırmıyor: Sadece uçuş bilgilerini ver, gerisini biz hallediyoruz.
Hakkını alma şansını kaçırma. Bugün başvurunu yap, Isle of Man çıkışlı gecikmeli uçuşun için €600’e kadar tazminat alma fırsatını yakala.
Eğer uçuşun üç saatten fazla geciktiyse ve gecikme olağanüstü bir durumdan kaynaklanmadıysa, EC261 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Biniş kartı, uçak biletin ve havayolundan gecikmeyle ilgili gelen her türlü iletişim—bunlar başvuru sürecinde oldukça önemli.
Genelde gecikmenin yaşandığı tarihten itibaren üç yıl içinde başvuru yapabiliyorsun.
Zamanın kıymetli, ve rötar yiyen bir uçuştan zarar görmek hiç adil değil. Isle of Man çıkışlı bir uçuşta gecikme yaşadıysan, Trouble Flight bu işin çilesini senin yerine üstlensin. Deneyimimiz sayesinde €600’e kadar tazminat alman mümkün—hem de kolay ve hızlı bir şekilde! Başvurunu hemen başlat, gecikmeyi fırsata çevir!