
İrlanda, Avrupa'nın en yoğun havalimanlarından bazılarına ev sahipliği yapıyor: Dublin, Cork ve Shannon. Her gün binlerce uçuş kalkıyor, haliyle gecikmeler de kaçınılmaz oluyor. Hava durumu, teknik arızalar ya da hava trafiği gibi nedenlerle işler bazen sarpa sarabiliyor. Eğer sen de İrlanda'da bir uçuş gecikmesi yaşadıysan, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
İrlanda’dan kalkış yapan ya da İrlanda’ya iniş yapan uçuşun 3 saatten fazla geciktiyse, 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin. İşte şartlar:
Uçuşun en az 3 saat gecikti.
Gecikme havayolu kaynaklıydı (mesela teknik arıza, operasyonel sıkıntı, fazla bilet satışı gibi).
Uçuşun son 6 yıl içinde gerçekleşti.
Uçuşun ya AB sınırları içinden kalktı ya da AB merkezli bir havayolu tarafından İrlanda’ya yapıldı.
Aşırı hava koşulları, güvenlik tehditleri ya da grev gibi olağanüstü durumlar varsa, havayolu tazminat ödemek zorunda olmayabilir.
Alacağın miktar uçuş mesafesine göre değişiyor:
1.500 km altı uçuşlar: En fazla 250 €
1.500 km - 3.500 km arası uçuşlar: En fazla 400 €
3.500 km üzeri uçuşlar: En fazla 600 €
Mesela Dublin-Londra uçuşu gecikirse 250 € alabilirsin. Shannon’dan New York’a giden bir uçuşta gecikme yaşanırsa, 600 €'ya kadar çıkabilir.
İrlanda’nın en yoğun havalimanı olan Dublin’de özellikle tatil dönemlerinde gecikmeler sık yaşanıyor. Aer Lingus ve Ryanair’in merkezi burası olduğu için, buradaki aksaklıklar bağlantılı uçuşları da etkileyebiliyor.
Küçük ama işlevi büyük bir havalimanı olan Cork, Avrupa'nın birçok noktasına uçuş sağlıyor. Ama sahil rüzgarları bazen öyle sert esiyor ki, kalkış saatleri sık sık aksayabiliyor.
Özellikle Amerika uçuşlarıyla meşhur Shannon'da gecikmelerin ana sebebi genelde uzun mesafeli uçuşların zamanlaması ve hava trafiğinin yoğunluğu oluyor.
Havayolları bazen gecikmeyi olduğundan kısa gösterir. FlightAware gibi uçuş takip uygulamalarını ya da Dublin Havalimanı'nın sitesini kullanarak gerçek durumu öğrenebilirsin.
Gecikmenin resmi sebebini mutlaka sor. Özellikle tazminat talep edeceksen bu bilgi çok işine yarar.
Biniş kartın, rezervasyon onayın ve havayoluyla yaptığın yazışmalar gibi belgeleri kaybetme. Tazminat başvurusu yaparken bunlar elinin altında olmalı.
Gecikme iki saati geçtiyse, havayolu sana şu imkanları sağlamak zorunda:
Yemek ve içecek kuponları
İletişim imkanı (e-posta, telefon)
Gece konaklaması gerekiyorsa otel masrafı
Havayolu seni geçiştirmeye çalışmasın! Yasal olarak tazminat alma hakkın var. İstersen kendin başvurabilirsin, istersen de Trouble Flight gibi profesyonel bir hizmetten destek alabilirsin.
Uçuşun beş saatten fazla gecikirse, beklemek yerine uçuşunu iptal edip tam iade alma hakkın var.
Sabah uçuşlarını tercih et: Erken saatlerde kalkış yapan uçaklar genelde daha az gecikiyor.
Hava durumunu kontrol et: İrlanda'nın ne zaman ne yapacağı belli olmaz, uçuşlar kolayca etkilenebilir.
Aktarmalarda zaman bırak: Uçuşlar arasında biraz nefes alma süresi tanı, her şey tıkır tıkır gitmeyebilir.
Alternatif havalimanlarını düşün: Dublin'de işler karıştıysa Shannon ya da Cork'a göz atmakta fayda var.
Dublin'deki uçuşun gecikirse, Cork ya da Shannon üzerinden uçuşlara bakmayı dene. Evet, biraz yol yapman gerekebilir ama varış noktan daha hızlı olabilir. Cork Havalimanı Dublin'e arabayla sadece 3 saat uzaklıkta, Shannon'a ise direkt otobüs ve trenle ulaşmak mümkün.
İrlanda'da uçuşun geciktiyse, 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir. Birçok yolcu sadece başvurmadığı için bu parayı alamıyor. Havayolu şirketi paçayı sıyırmasın diye hemen uygun musun diye kontrol et, hakkını ara!