Hırvatistan’da uçuşun iptal mi oldu? Tazminat nasıl alınır, alternatifler nasıl bulunur? Hepsi burada!

Hırvatistan'da Uçuşun İptal Mi Oldu? Şimdi Ne Yapacaksın?

Hırvatistan, nefes kesen sahilleri, tarihi şehirleri (Dubrovnik ve Split gibi) ve canlı kültürüyle Avrupa'nın gözde tatil rotalarından biri. Ama ne yazık ki, bu kadar popüler olunca Zagreb (ZAG), Split (SPU) ve Dubrovnik (DBV) gibi havalimanlarında hava durumu, grevler ya da teknik aksaklıklar yüzünden uçuş iptalleri yaşanabiliyor. Eğer sen de Hırvatistan'da iptal edilen bir uçuşla uğraşıyorsan, Avrupa Birliği yasalarına göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Hırvatistan'da İptal Edilen Uçuş İçin Tazminat Alabilir Misin?

Uçuşun Hırvatistan'dan kalkıyorsa ya da oraya iniyorsa ve iptal edildiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 seni koruyor. Tazminat alabilmen için şu şartlar geçerli olmalı:

• Havayolu sana uçuştan 14 günden az süre kala haber verdiyse.

• İptal olağanüstü bir durumdan kaynaklanmıyorsa (aşırı hava koşulları ya da havalimanı grevi gibi).

• Uçuşun AB içinde planlandıysa ya da AB merkezli bir havayolu tarafından AB dışından işletiliyorsa.

Alabileceğin tazminat miktarı şöyle:

Havayolu sana alternatif bir uçuş sunarsa ama bu uçuş orijinal uçuş saatinden çok daha geç varıyorsa, yine de kısmi tazminat alma hakkın olabilir.

Alternatif Uçuşlar: Hırvatistan'daki Diğer Havalimanlarına Göz At

Uçuşun iptal oldu ve havayolu hızlı bir çözüm sunamıyorsa, başka bir Hırvat havalimanından kalkışlara bakarak şansını artırabilirsin.

1. Zagreb Havalimanı (ZAG) – Hırvatistan’ın Ana Merkezi

Split ya da Dubrovnik’ten uçmayı planlıyorsan, Zagreb’e de bir göz at derim. Burası ülkenin en büyük havalimanı ve Avrupa’nın birçok noktasına daha sık ve çeşitli uçuşlar sunuyor.

➡ Zagreb Havalimanı’na diğer şehirlerden nasıl gidilir?

• Split’ten: Direkt otobüsle (yaklaşık 4.5 saat) ya da trenle (6 saat) ulaşabilirsin.

• Dubrovnik’ten: Uzun otobüs yolculuğu yerine iç hat uçuşu çok daha hızlı ve rahat olabilir.

2. Split Havalimanı (SPU) – Dalmaçya Sahili İçin Alternatif

Aslında Dubrovnik’ten uçacaktın ama planlar değişti mi? O zaman Split Havalimanı’na da bak. Avrupa’daki birçok noktaya benzer uçuşlar var.

➡ Split Havalimanı’na nasıl gidilir?

• Dubrovnik’ten otobüsle yaklaşık 4.5 saat sürüyor.

• İç hat uçuşları mevcut, ayrıca araç kiralama da bir seçenek olabilir.

3. Dubrovnik Havalimanı (DBV) – Küçük Ama Güvenilir

Split’ten uçuşun iptal olduysa, Dubrovnik’ten direkt Avrupa uçuşları bulma şansın yüksek. Alternatifleri değerlendirmekte fayda var.

➡ Split’ten Dubrovnik Havalimanı’na nasıl gidilir?

• Adriyatik kıyısı boyunca otobüsle (yaklaşık 4.5 saat) keyifli bir yolculuk yapabilirsin.

• Şehirler arası iç hat uçuşları da mevcut.

Uçuşun İptal Olursa Havalimanında Ne Yapmalısın?

Uçuş iptali can sıkıcı olabilir ama haklarını bilirsen kontrol sende olur:

1. Havayolu ile iletişime geç – Sana yeni bir uçuş ya da para iadesi sunmaları gerekiyor.

2. Yemek ve otel fişi iste – Geceyi havaalanında geçirmek zorundaysan, havayolu masrafları karşılamak zorunda. Hakkını ara, boşuna bekleme.

3. Alternatif rotalara göz at – Bazen yakındaki bir havaalanından uçmak hem zaman kazandırır hem de sinirleri yıpratmaz.

4. Tüm seyahat belgelerini sakla – Biniş kartı, e-posta, fiş ne varsa kenara koy. Tazminat başvurularında hepsi altın değerinde.

Hırvatistan'da Hava Durumu ve Uçuş İptalleri

Hırvatistan’ın havası uçuşları ciddi şekilde etkileyebiliyor. Yaz ayları (Haziran–Ağustos) genelde sorunsuz geçse de, kışın çıkan fırtınalar, Bora rüzgarları ve sis yüzünden uçuşlar aniden iptal olabiliyor.

En çok etkilenen hatlar şunlar:

• Zagreb, Split ve Dubrovnik arasındaki iç hat uçuşları

• Dubrovnik’ten Londra, Frankfurt ve Paris yönüne uluslararası uçuşlar

• Yunanistan ve İspanya gibi yazlık destinasyonlara sezonluk uçuşlar

Eğer uçuşun kötü hava koşulları nedeniyle iptal olduysa, havayolu tazminat vermek zorunda değil. Ama yeniden rezervasyon ya da para iadesi sunmak zorunda.

Ya Uçuş Grev Yüzünden İptal Edildiyse?

Havayolu grevleri "olağanüstü durum" sayılmıyor – tabii dış etkenlerden kaynaklanmıyorsa. Eğer pilotlar ya da kabin ekibi grev yaparsa ve bu Hırvatistan’daki uçuşunun iptaline yol açarsa, tazminat alma hakkın var.

Son dönemde yaşanan örnekler:

• Zagreb ve Split uçuşlarını etkileyen Lufthansa ve Ryanair personel grevleri

• 2023’teki Croatia Airlines grevleri, birçok uçuşun iptaline neden oldu

Her zaman havayoluyla iletişime geç. Bazıları grevi dış faktörlere bağlayıp tazminat ödememek için kıvırabiliyor.

Hırvatistan'da İptal Edilen Uçuş İçin Tazminat Nasıl Alınır?

Tazminat almak gözünüzü korkutmasın. Yapmanız gerekenler şöyle:

1. Uygun musunuz diye kontrol edin – Uçuşunuz kalkıştan 14 gün içinde mi iptal oldu?

2. Belgeleri toplayın – Biniş kartları, iptal maili, varsa fişler... Hepsini saklayın.

3. Talep oluşturun – Direkt havayoluna başvurabilirsiniz ya da Trouble Flight gibi bu işin uzmanlarına bırakabilirsiniz.

4. Peşini bırakmayın – Havayolları cevap vermekte ağırdan alabilir, o yüzden takipte kalmak şart.

➡ Neden Trouble Flight'ı tercih etmelisiniz?

• Önden ödeme yok – Süreci biz yürütüyoruz, sadece kazanırsanız küçük bir komisyon alıyoruz.

• Daha yüksek başarı oranı – Uzmanlar devreye girince havayolları ödeme yapma konusunda daha istekli oluyor.

• Hızlı ve kafa rahat – Müşteri hizmetleriyle saatlerce uğraşmanıza gerek yok.

Hırvatistan'daki Yolcular İçin Son Tavsiyeler

• Croatia Airlines uçuşunuz iptal olursa, aynı ya da yakın havalimanlardan Lufthansa veya Ryanair uçuşlarına bakın.

• Zagreb uçuşları iptal olursa, tren ya da otobüsle ulaşılabilen Viyana veya Budapeşte'yi değerlendirin.

• Dubrovnik uçuşları iptal olursa, İtalya'ya feribot seçeneğini düşünün, farklı rotalar açılabilir.

Tazminatınızı Bugün Alın!

Uçuş iptali tatil planlarını altüst edebilir ama paranızın da boşa gitmesine gerek yok. Tazminat hakkınız var mı hemen kontrol edin—size 600 €'ya kadar ödeme yapılabilir.

Geç kalmayın—tazminat hakkınız sonsuza kadar sürmez!