Seyahat planı yaparken başınıza gelebilecek en sinir bozucu şeylerden biri, grev yüzünden iptal edilen bir uçuş olabilir. Eğer yakın zamanda böyle bir durum yaşadıysanız, bilin ki haklarınız var ve yaşadığınız mağduriyet için tazminat alabilirsiniz.
Haklarınız Neler?
Avrupa Birliği’nin (EC) 261/2004 sayılı yönetmeliğine göre, eğer uçuşunuz iptal edildiyse ve bu durum size kalkış tarihinden 14 gün önce veya daha kısa bir süre içinde bildirildiyse, maddi tazminat alma hakkınız var. Alacağınız tazminat, uçuş mesafesine ve varış noktanıza kadar olan gecikmeye göre değişiyor:
250 EUR - 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için
400 EUR - 1.500 km üzerindeki AB içi uçuşlar ve 1.500-3.500 km arasındaki diğer uçuşlar için
600 EUR - 3.500 km üzerindeki uçuşlar için
Maddi tazminatın yanı sıra, bilet ücretinizin tamamını geri alma veya alternatif bir uçuş talep etme hakkınız da bulunuyor.
Tazminatınızı Nasıl Alabilirsiniz?
Tazminat almak ilk etapta karmaşık görünebilir, ama birkaç basit adımı takip ederek hakkınızı kolayca alabilirsiniz.
1. Gerekli Belgeleri Toplayın
Şu belgeleri hazırda bulundurmanız önemli:
Uçak biletiniz
Rezervasyon teyidi
Havayolundan gelen iptal bildirimi
İptal nedeniyle oluşan ekstra masraflar (konaklama, yemek, ulaşım)
2. Havayolu ile İletişime Geçin
Havayoluna resmi bir talep göndererek iptal edilen uçuşunuzu belirtin ve Avrupa kurallarına göre tazminat talebinde bulunun. İlgili tüm belgeleri ekleyin ve iptalin seyahatiniz üzerindeki etkisini açıkça anlatın.
3. Uzmanlardan Destek Alın
Havayolu şirketinden tazminat almakta zorlanıyorsan veya talebin reddedildiyse, Trouble Flight ekibi tam da bu noktada devreye giriyor! Bu konudaki deneyimimizle, hakkını almanı sağlamak için buradayız. Teknik ve hukuki tüm detaylarla biz ilgileniyoruz, sen ise seyahatinin keyfine bakıyorsun.
Neden Trouble Flight?
Trouble Flight olarak iptal edilen uçuşların yarattığı stresi çok iyi biliyoruz. Bu yüzden tazminat alma sürecini senin için olabildiğince kolay ve hızlı hale getiriyoruz. İşte bizi seçmen için birkaç neden:
1. Uzmanlık ve Deneyim
Ekibimiz, havacılık hukuku ve iptal edilen uçuşlar için tazminat alma konusunda uzman. Binlerce yolcunun farklı havayolu şirketlerinden hakkını almasını sağladık, grev nedeniyle iptal edilen uçuşlar dahil!
2. Kolay Süreç
Hukuki ve idari detaylarla uğraşmak zorunda değilsin. Biz hallediyoruz! Tek yapman gereken gerekli belgeleri bizimle paylaşmak, gerisini biz üstleniyoruz.
3. Finansal Risk Yok
Başarı odaklı çalışıyoruz, yani önceden herhangi bir ödeme yapmana gerek yok. Eğer tazminat alamazsak, bizden hiçbir ücret talep edilmez.
Grev Nedeniyle İptal Edilen Uçuşlar Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Havayolu alternatif bir uçuş önerirse ne olur?
Eğer kabul ettiğin alternatif uçuş seni nihai varış noktasına iki, üç veya dört saat gecikmeli ulaştırırsa (mesafeye bağlı olarak), tazminat miktarı %50 oranında düşebilir.
Tazminat Dışında Hangi Hakların Var?
Tazminata ek olarak şu haklara da sahipsin:
Alternatif uçuş teklifini kabul etmek istemezsen, bilet ücretinin tamamını geri alma hakkı
Uçuş iptali yüzünden ekstra bir geceyi havaalanında ya da aktarma noktasında geçirmek zorunda kalırsanız, konaklama ve yemek masraflarınız karşılanır.
Havaalanı ile konaklama yeriniz (otel veya başka bir konum) arasındaki ulaşım masrafları da dahil!
Talebimin Durumunu Nasıl Takip Edebilirim?
Trouble Flight olarak, talebinizin durumunu anlık olarak takip edebileceğiniz bir online portal sunuyoruz. Sürecin ilerleyişiyle ilgili düzenli bildirimler ve güncellemeler alacaksınız.
Destek için Bize Ulaşın
Grev nedeniyle iptal edilen uçuşunuz seyahat planlarınızı bozmasın! Hak ettiğiniz tazminatı alabilmeniz için hemen bizimle iletişime geçin. Ekibimiz, sorularınızı yanıtlamak ve size yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizde!
Trouble Flight - Yanınızdayız!
