Georgia'da Uçak Fazla Satışı – Hakların Neler ve Tazminat Nasıl Alınır?

Gürcistan'da Uçak Aşırı Rezervasyonu Nedir, Ne Değildir?

Uçakların fazla bilet satması, yani aşırı rezervasyon yapması, Gürcistan'da da sıkça karşılaşılan bir durum. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Ama herkes gelince işler karışıyor ve bazı yolcular havalimanında mahsur kalıyor. Eğer bu durum Tiflis, Batum ya da Kutaisi'de başına geldiyse, Avrupa Birliği'nin EC261 düzenlemesi ya da başka geçerli yasalar kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Şirketler, istatistiksel hesaplara güvenerek kimlerin gelmeyeceğini tahmin etmeye çalışıyor. Ama bu hesaplar tutmazsa olan yolcuya oluyor. Neyse ki, senin de hakların var.

Gürcistan'da Aşırı Rezervasyon Nedeniyle Tazminat Alabilir misin?

Kesinlikle! Eğer Gürcistan'dan kalkacak bir uçuşta ya da AB merkezli bir havayolunun Gürcistan'a gelen uçuşunda yer bulamadıysan, €600'e kadar tazminat talep edebilirsin. Uçuş mesafene göre alacağın miktar şöyle:

• €250 – 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar

• €400 – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar

• €600 – 3.500 km'den uzun uçuşlar

Tabii bu haklardan yararlanmak için koltuğunu gönüllü olarak bırakmamış olman gerekiyor. Eğer geçerli bir biletin olmasına rağmen uçağa alınmadıysan, tazminat talebin geçerli demektir.

Gürcistan'da Uçağın Aşırı Rezervasyonluysa Ne Yapmalısın?

Havalimanında mağdur olduysan, aşağıdaki adımları izleyerek tazminat alma şansını artırabilirsin:

1. Havayolunun Teklif Ettiği Kuponları ya da Alternatif Uçuşu Hemen Kabul Etme

Şirketler genelde kupon ya da başka bir uçuş önerir. Ama bunları kabul edersen tazminat hakkından vazgeçmiş olabilirsin.

2. Yazılı Onay İste

Uçağa fazla bilet satıldığı için binmene izin verilmediyse, havayolundan bunu yazılı olarak kabul eden bir belge iste. Bu belge, hakkını ararken işine çok yarar.

3. Uçuşla İlgili Belgeleri Sakla

Biniş kartını, e-biletini ve havayoluyla yaptığın tüm yazışmaları bir kenara koy. Lazım olacak.

4. Ek Masrafları Not Et

Otelde kaldıysan, taksiye bindiyse ya da yemek almak zorunda kaldıysan, fişleri sakla. Bu masrafları geri alabilirsin.

5. Yakındaki Havalimanlarına Göz At

Tiflis’teysen ve uçuşlar doluysa, Batum ya da Kutaisi havalimanlarına bakmayı düşün. Kısa bir tren ya da servis yolculuğuyla başka bir havayolunun uçuşuna yetişme şansın artar.

6. Tazminatını Talep Et

Hakkını almak için Trouble Flight üzerinden başvurunu yapmayı unutma.

Tiflis, Batum ya da Kutaisi Havalimanında Fazla Satışa Kurban mı Gittin? Bilmen Gerekenler

Gürcistan, uluslararası seyahatlerde giderek daha popüler hale geliyor. Tiflis Havalimanı en yoğun olanı ama Batum ve Kutaisi de her gün binlerce yolcu ağırlıyor. Bu yüzden fazla bilet satışı sık yaşanıyor.

• Tiflis Uluslararası Havalimanı (TBS): Gürcistan’ın en yoğun havalimanı. Fazla satış burada daha sık oluyor. Uçuşun iptal olursa Batum ya da Kutaisi’den alternatiflere bak.

• Batum Uluslararası Havalimanı (BUS): Özellikle sezonluk uçuşlar için tercih ediliyor. Uçağın doluysa, Tiflis ya da Kutaisi’den başka bir seçenek olup olmadığını sor.

• Kutaisi Uluslararası Havalimanı (KUT): Uygun fiyatlı uçuşların merkezi. Planların bozulduysa Tiflis ya da Batum’daki alternatiflere göz at.

Gürcistan’da Başka Bir Havalimanına Hızlıca Nasıl Gidilir?

Bir havalimanında uçağa alınmadıysan, başka bir havalimanından uçuşlara bakmak akıllıca olabilir. Gürcistan küçük bir ülke olduğu için havalimanları arasında geçiş yapmak oldukça kolay:

• Tiflis - Batum: Trenle 5 saat, otobüsle 6 saat ya da sadece 50 dakikalık bir uçuşla ulaşabilirsin.

• Tiflis - Kutaisi: Direkt servisle yaklaşık 3,5 saatte varılıyor.

• Batum - Kutaisi: Arabayla ya da servisle sadece 2 saat sürüyor.

Bu alternatifler sayesinde aynı havalimanında boş koltuk beklemek yerine başka bir uçuşa daha hızlı geçiş yapabilirsin.

Tazminat Hakkının Yasal Dayanağı

EC261 düzenlemesine göre, Gürcistan’dan AB havayollarıyla uçan ya da AB’den Gürcistan’a gelen yolcular bu haklardan faydalanabiliyor. Hangi havayolu ve rotayla uçtuğuna göre farklı kurallar da geçerli olabilir. Trouble Flight bu süreçleri senin adına yürütüyor, böylece havayollarıyla uğraşmadan hakkını alabiliyorsun.

Gürcistan’da Fazla Rezervasyon Nedeniyle Tazminat Talebi İçin Süre Ne Kadar?

Tazminat talep süresi yerel yasalara göre değişiyor. Genelde 3 yıla kadar başvuru yapabiliyorsun ama işi ne kadar erken halledersen o kadar iyi.

Gürcistan’da Fazla Rezervasyon Sorunlarından Kaçınmak İçin İpuçları

Uçağın fazla dolması senin kontrolünde olmasa da, aşağıdaki önerilerle uçağa alınmama riskini azaltabilirsin:

• Erken check-in yap. Son dakikada gelenler genelde listeden ilk çıkarılanlar oluyor.

• Havayolu sadakat programlarına katıl. Sık uçan yolculara öncelik tanınıyor.

• Rezervasyonu direkt havayolundan yap. Aracı sitelerden alınan biletler daha düşük önceliğe sahip olabilir.

• Hafif seyahat et. Bagaj teslim eden yolcuları yeniden yerleştirmek daha zor olabiliyor.

Sonuç: Fazla Rezervasyon Tatilini Mahvetmesin!

Uçuşa fazla yolcu alınması yüzünden seyahat planların altüst olabilir ama bu durumu kabullenmek zorunda değilsin. Eğer Gürcistan'da uçağa alınmadıysan, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight işi senin için kolaylaştırıyor—bilgilerini gönder, hakkını al!