Gürcistan'da uçuşun iptal mi oldu? Şimdi ne yapmalı?

Gürcistan'da Uçuşun İptal Olursa Ne Yapmalısın?

Avrupa'yla Asya'nın tam kesişim noktasında yer alan Gürcistan, her yıl binlerce gezgini kendine çekiyor. Tiflis'in tarihi sokaklarında dolaşmak, Batum'un Karadeniz kıyısında güneşlenmek ya da Kazbegi'nin nefes kesen dağlarında kaybolmak... Hepsi harika, ta ki uçuşun iptal olana kadar. O zaman işler biraz karışabiliyor.

Gürcistan'a gidiş ya da dönüş uçuşun iptal olduysa panik yapma. Belki de tazminat alma hakkın var ve planlarının altüst olmasını önlemek için yapabileceğin birkaç şey var.

Tazminat Alabilecek Misin?

AB Yönetmeliği EC261'e göre, eğer Avrupa merkezli bir havayolu ile uçuyorsan ya da AB'den Gürcistan'a uçuyorsan ve uçuşun son anda (kalkıştan 14 gün önce veya daha kısa sürede) iptal edildiyse, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Şunlara dikkat et:

• Uçuşu bir AB havayolu mu düzenledi? (Mesela Lufthansa, Air France, Wizz Air gibi)

• Uçuşun AB ülkesinden mi kalkıyordu?

• İptal, havayolunun kontrolündeki bir sebepten mi kaynaklandı? (Teknik arızalar, personel grevleri, operasyonel sıkıntılar vs.)

Cevabın evet ise, hemen başvuru yapabilirsin.

Uçuşun İptal Olduysa Hedefine Nasıl Ulaşabilirsin?

Uçuş iptali, tatil planlarının tamamen suya düşeceği anlamına gelmiyor. İşte yapabileceklerin:

1. Alternatif Uçuşlara Göz At

• Tiflis Uluslararası Havalimanı (TBS)'ndan uçacaktın ama uçuş iptal mi oldu? O zaman Kutaisi Uluslararası Havalimanı (KUT) ya da Batum Uluslararası Havalimanı (BUS)'ndan kalkacak uçuşlara bak. Özellikle Kutaisi'den Wizz Air gibi uygun fiyatlı havayolları sık sık sefer düzenliyor.

• Batum'dan uçuyorsan, Tiflis'e iç hat uçuşu ya da trenle geçip oradan başka bir bağlantı yakalamayı düşünebilirsin.

• Boş koltuk olan alternatif uçuşları görmek için uçuş karşılaştırma siteleri ya da havayolu uygulamalarını kullanmayı unutma.

2. Uçuşu Yeniden Ayarlat ya da Para İadesi Talep Et

• Yeniden rezervasyon: Havayolları sana başka bir uçuş sunmak zorunda. Aynı gün içinde seçenek yoksa, ertesi gün ya da yakınlardaki başka bir havalimanından kalkacak uçuşları sor mutlaka.

• İade: Artık seyahat etmek istemiyorsan, biletin için tam para iadesi alma hakkın var.

3. Başka Bir Havalimanına Ulaşım Seçeneklerini Kontrol Et

• Kutaisi - Tiflis: Otobüs ve taksi var, yolculuk yaklaşık 3-4 saat sürüyor.

• Batumi - Tiflis: Manzaralı tren yolculuğu yaklaşık 5 saat sürüyor, keyifli bir rota.

• İç hat uçuşları: Bazı havayolları kısa mesafeli iç hat uçuşları sunuyor, böylece alternatif havalimanına daha hızlı ulaşabilirsin.

Gürcistan'da İptal Edilen Uçuş İçin Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Uçuş mesafene göre alabileceğin tutarlar şöyle:

• 1.500 km altı uçuşlar: €250

• 1.500 km - 3.500 km arası uçuşlar: €400

• 3.500 km üzeri uçuşlar: €600

Mesela:

• Tiflis - Paris (3.426 km) = €400 tazminat

• Tiflis - Londra (3.646 km) = €600 tazminat

Ya Havayolu Tazminat Vermeyi Reddediyorsa?

Havayolu şirketleri tazminat taleplerini reddetmek için sık sık olağanüstü durumları (kötü hava, siyasi karışıklık, güvenlik tehditleri vs.) bahane gösterir. Ama her sebep geçerli sayılmaz. Eğer senin talebin haksız yere reddedildiyse, şunları yapabilirsin:

1. Kanıtları topla: Biniş kartını, iptal bildirimini ve havayoluyla yaptığın tüm yazışmaları sakla.

2. Online bir hizmet kullan: Trouble Flight bu işin uzmanı. Yolcuların haklarını alması için tüm hukuki süreci biz yürütüyoruz. Kazanırsak ödeme alıyoruz, kaybedersek senden ücret talep etmiyoruz.

3. Resmi şikayette bulun: Havayolu iş birliği yapmıyorsa, durumu ilgili havacılık otoritesine taşı.

Ek Masraflar: Geri Alabilir misin?

Uçuşun iptal olduysa ve otel ayarlamak, yemek yemek ya da başka bir ulaşım yöntemi bulmak zorunda kaldıysan, havayolu bu masrafları karşılamak zorunda. Fişleri sakla ve havayoluna gönder.

Gürcistan'da Gelecek Seyahat Sorunlarını Azaltmak İçin İpuçları

İptaller bazen kaçınılmaz ama riski azaltmak için şunlara dikkat edebilirsin:

• Sabah erken uçuşları tercih et: Bu saatlerdeki uçuşlar genelde daha az aksıyor.

• Kısa aktarma sürelerinden kaçın: Bağlantılı uçuşlarda araya biraz zaman koy ki bir aksilik olursa yetişebilesin.

• Havayolunun geçmişini kontrol et: Bazı şirketler sık sık iptal yapıyor. Rezervasyon yapmadan önce biraz araştır.

• Seyahat sigortasını düşün: Bazı poliçeler uçuş iptallerini kapsıyor ve ekstra tazminat sağlıyor.

Son Söz: Hakkını Al, Tazminatını Talep Et!

Gürcistan'da uçuş iptalleri can sıkıcı olabilir ama bu seni ortada bırakmak zorunda değil. Eğer uçuşun iptal edildiyse, 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Hakkını öğrenmek ve başvurunu yapmak için Trouble Flight ile hemen iletişime geç!

Havayolları senin hakkını cebine atmasın—hemen başvurunu yap, hak ettiğin tazminatı al!