
Frankfurt Havalimanı (FRA), Avrupa’nın en yoğun yerlerinden biri. Her yıl milyonlarca yolcuyu ağırlıyor, haliyle hem iç hem dış hatlarda zaman zaman gecikmeler kaçınılmaz oluyor. Eğer kötü hava koşulları, teknik aksaklıklar ya da havayolu kaynaklı sorunlar yüzünden Frankfurt’ta mahsur kaldıysan, AB Yönetmeliği EC261 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Rötarların birçok nedeni var, birkaçını şöyle sıralayalım:
Hava Durumu – Yoğun sis, fırtına, kar yağışı... Frankfurt bu tür hava koşullarına sık sık maruz kalıyor.
Hava Trafiği Yoğunluğu – Almanya’nın en büyük havalimanı olduğundan her gün yüzlerce uçuş gerçekleşiyor. Bu da ister istemez gecikmelere yol açabiliyor.
Teknik Arızalar ve Bakım – Uçaklardaki ani teknik kontroller ya da plan dışı bakımlar kalkış zamanlarını etkileyebiliyor.
Personel Eksikliği ve Grevler – Havalimanı çalışanları ya da havayolu ekiplerinin grevleri büyük çaplı aksamalara sebep olabiliyor.
Güvenlik ve Pasaport Kontrolleri – Frankfurt uluslararası bir geçiş noktası olduğundan sıkı güvenlik uygulamaları zaman zaman kalkışları geciktirebiliyor.
Evet, alabilirsin! EC261 yönetmeliğine göre, aşağıdaki şartlar sağlanıyorsa tazminat hakkın var demektir:
✅ Uçuşun varış noktasına en az 3 saat gecikmeli ulaştıysa.
✅ Gecikmeye havayolu sebep olduysa (aşırı hava koşulları gibi olağanüstü durumlar dışında).
✅ Uçuşun Frankfurt’tan kalktıysa ya da Frankfurt’a AB merkezli bir havayoluyla geldiyse.
Uçuş mesafene göre alacağın tazminat tutarı değişebiliyor:
€250 – Uçuşun 1.500 km’ye kadar mı? Al bakalım 250 Euro cebine.
€400 – Eğer uçuşun 1.500 ila 3.500 km arasındaysa, hakkın 400 Euro.
€600 – 3.500 km’yi aştıysan, bingo! 600 Euro seni bekliyor.
Uçuşun gecikiyorsa, haklarını sonuna kadar kullanmak için şu adımları takip et:
Havayoluna sor, kalkış ne zamana planlanıyor? Gecikme 3 saati aşarsa, tazminat hakkın doğar.
Gecikme duyurularının ekran görüntüsünü al, biniş kartını sakla, mümkünse yazılı olarak gecikme sebebini al.
Gecikme 2 saati geçtiyse, havayolu şunları sağlamak zorunda:
Ücretsiz yemek ve içecek
İki ücretsiz telefon görüşmesi veya e-posta
Gecikme geceye sarkarsa otel konaklaması
Uçuş ciddi şekilde geciktiyse, Frankfurt-Hahn Havalimanı (HHN)‘ndan kalkan uçuşlara bak. FRA’ya yaklaşık 120 km uzaklıkta. Bütçe dostu havayolları oradan kalkıyor. Belki tren ya da shuttle ile daha hızlı varırsın gideceğin yere.
Sakın hakkını yedirmeyesin! Frankfurt'taki gecikmeli uçuşun için hemen başvur, €600‘a kadar tazminat al.
Gecikmeler her havayolunda olabilir ama Frankfurt’ta sıkça sefer yapan bu firmalara özellikle dikkat:
Lufthansa – Frankfurt’un ev sahibi havayolu; grevler ve operasyonel sorunlarla sık sık gecikme yaşanabiliyor.
Ryanair & Wizz Air – Frankfurt ve Hahn'dan uçan bu uygun fiyatlı havayolları, sık sık uçuş saatlerini değiştirmeleriyle meşhur.
British Airways & Air France – Aktarmalı uçuşlar ve hava şartları yüzünden yaşanan gecikmeler oldukça yaygın.
Her havayolunun süreci farklı ama çoğu başvuru birkaç hafta ile birkaç ay içinde sonuçlanıyor. Kimileri ödemeyi hemen yaparken, bazıları işi sürüncemeye bırakabiliyor. Bizimle çalışırsan bu süreci hızlandırıp havayolu şirketleriyle uğraşma derdinden kurtulursun.
Eğer Frankfurt’ta uçağın geciktiyse, 600 €’ya kadar tazminat alma şansın olabilir. Havayolu parana el koymasın – hemen uygun musun öğren ve hakkını al!