
Toskana’nın kalbi Floransa, sanatla, tarih kokan sokaklarla ve kültürle dolu büyüleyici bir şehir. Her yıl milyonlarca yolcu, Floransa Havalimanı’ndan (Aeroporto di Firenze-Peretola, FLR) geçip Duomo’yu, Ponte Vecchio’yu ve Uffizi Galerisi’ni keşfetmek için geliyor. Ama ne yazık ki, yolculuk hayallerini sekteye uğratan uçuş gecikmeleri de hayatın bir parçası.
Eğer Floransa’daki uçuşun geciktiyse, Avrupa Birliği yasaları (EC 261/2004) sayesinde hak talep edebilirsin. Hakkını nasıl alacağını birlikte inceleyelim.
Floransa Havalimanı'ndaki gecikmelerin arkasında birkaç sebep yatıyor:
Floransa vadide konumlandığı için sis, sert rüzgarlar ya da ani fırtınalar özellikle kış aylarında uçuş saatlerini etkileyebiliyor.
Uluslararası bir havalimanı olmasına rağmen pist kapasitesi sınırlı. Bu yüzden kalkış ve inişlerde sıkışıklık yaşanabiliyor.
Uçak bakım işlemleri ya da teknik arızalar planı bozabiliyor.
İtalya’da hava trafik kontrolü ve havayolu çalışanları sık sık greve gidebiliyor, bu da uçuşları etkileyebiliyor.
Kesinlikle! Eğer Floransa’dan kalkış ya da Floransa’ya iniş yapan uçuşun, havayolu firmasının kontrolünde olan bir sebepten dolayı 3 saatten fazla geciktiyse, EC 261/2004 yasası kapsamında 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir.
Uçuşun varış noktasına en az 3 saat geç ulaştıysa.
Rötarın sebebi havayolu kaynaklıysa (teknik arıza, operasyonel sıkıntılar, ekip eksikliği gibi) işler değişiyor.
Uçuşun bir AB havalimanından kalktıysa veya AB merkezli bir havayolu ile AB'ye indiysen, tazminat alma şansın var.
Ama şiddetli hava koşulları, siyasi karışıklıklar ya da güvenlik riskleri gibi olağanüstü durumlar varsa, ne yazık ki tazminat alamayabilirsin.
Tazminat miktarı, uçuş mesafene göre değişiyor:
Uçuş Mesafesi | Gecikme Süresi | Tazminat Tutarı |
|---|---|---|
1.500 km'den kısa | 3+ saat | €250 |
1.500 - 3.500 km arası | 3+ saat | €400 |
3.500 km'nin üzerinde | 3+ saat (AB'den AB dışına) | €600 |
Floransa Havalimanı genelde Avrupa içinde kısa ve orta menzilli uçuşlara ev sahipliği yapıyor. Bu da demek oluyor ki büyük ihtimalle €250 ya da €400 tazminat hakkın var!
Floransa Havalimanı’nda mahsur kaldıysan, yapman gerekenler şöyle:
Havayolundan gecikmenin sebebini anlatan yazılı belge iste.
Havalimanı web sitesindeki gecikme duyurusunun ekran görüntüsünü al.
Tüm seyahat belgelerini sakla (biniş kartı, bilet, rezervasyon onayı vs.).
Uçuşun tazminat için uygun mu diye Trouble Flight’ın çevrimiçi kontrol aracını kullan.
Yasal işlemleri biz hallediyoruz, sen sadece seyahatine odaklan! Ne stres var ne uğraş—sadece paranı geri alıyorsun.
Floransa'nın havalimanı, Roma ya da Milano gibi büyük şehirlerle kıyaslayınca daha küçük kalıyor. Eğer uçağınız ciddi şekilde rötar yaptıysa ve aceleniz varsa şöyle alternatiflere göz atabilirsiniz:
Pisa Havalimanı (PSA): Floransa’ya sadece 85 km mesafede ve trenle kolayca ulaşılıyor. Üstelik düşük maliyetli havayollarıyla daha fazla uçuş seçeneği var.
Bologna Havalimanı (BLQ): Burası hem büyük bir merkez hem de sadece 120 km uzaklıkta. İster trenle ister arabayla gidebilirsiniz; uluslararası uçuşlar açısından oldukça zengin.
Floransa’daki Santa Maria Novella Tren İstasyonu, Milano, Roma, Venedik ve Napoli gibi şehirlere hızlı tren bağlantıları sunuyor. Uçağı beklemektense çok daha hızlı ve konforlu olabilir.
AB kurallarına göre, uçağınız rötarlıysa havayolu şirketinin size bakım ve destek sunması gerekiyor:
2+ saatlik gecikme: Ücretsiz yiyecek ve içecek ikramı.
5+ saatlik gecikme: Uçuşu iptal edip para iadesi alma veya alternatif uçuş talep etme hakkı.
Geceyi kapsayan rötar: Konaklama ve ulaşım masrafları havayolu tarafından karşılanmalı.
Eğer bu imkanlar sunulmazsa, faturalarınızı saklayın—makul harcamalarınız için sonradan geri ödeme talep edebilirsiniz.
Bir havayoluyla tazminat süreci yürütmek bazen sinir bozucu olabiliyor, hele ki ödeme yapmayı reddederlerse. İşte tam da burada biz devreye giriyoruz:
Kazanmazsak ücret yok: Yalnızca tazminat alırsak ödeme yaparsınız.
Uzman hukuk ekibi: Tüm görüşmeleri biz yürütüyoruz.
Hızlı ve zahmetsiz süreç: Bilgilerinizi paylaşın, gerisini bize bırakın!
Floransa'dan kalkacak uçağın geciktiyse, havayolu şirketi hakkını gasp etmesin! 250€, 400€, hatta 600€’e kadar tazminat alma şansın olabilir.