Floransa’da uçuş iptal mi oldu? Haklarını bil ve Trouble Flight ile tazminatını al!

Floransa'da Uçuş İptalleri: Bilmen Gerekenler

İtalya'nın Toskana bölgesinin gözbebeği Floransa; Rönesans sanatının, büyüleyici mimarinin ve kendine has atmosferin tam kalbi. Şehrin ana havalimanı Floransa Havalimanı (FLR), yani nam-ı diğer Peretola, bu büyülü şehre açılan kapı. Ama ne yazık ki, hayal gibi başlayan tatil planları bazen uçuş iptaliyle kabusa dönebiliyor.

Floransa'dan kalkacak ya da oraya inecek bir uçağın iptali, bütün planlarını alt üst edebilir. Ama panik yok—EC261/2004 kapsamında, yolcu başına 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Hakkını nasıl savunacağını, neler yapman gerektiğini anlatıyoruz.

Floransa’da Uçuşlar Neden İptal Oluyor?

Floransa Havalimanı genelde işini iyi yapar ama zaman zaman işler ters gidebiliyor. En yaygın iptal sebepleri şunlar:

• Hava Şartları – Özellikle kış aylarında sis ve sert rüzgarlar işleri bozabiliyor.

• Teknik Arızalar – Uçakta ya da operasyonlarda çıkan son dakika problemleri iptallere yol açabiliyor.

• Grevler – İtalya’da hava trafiği çalışanlarının greve gitmesi oldukça sık rastlanan bir durum.

• Yoğunluk – Floransa Havalimanı küçük olduğu için zaman zaman trafik kilitleniyor.

• Personel Eksikliği – Ekip bulamayan havayolları uçuşları iptal etmek zorunda kalabiliyor.

Floransa’da Uçuşun İptal Olursa Ne Yapmalısın?

Eğer Floransa Havalimanı’nda uçuşun iptal olduysa ve mağdur durumdaysan, aşağıdaki adımları takip ederek hem sinirlerini yatıştırabilir hem de hak ettiğin tazminatı alabilirsin:

1. İptal Sebebini Netleştir

Havayolu, iptalin sebebini açık ve net bir şekilde açıklamak zorunda. Eğer durum olağanüstü koşullardan kaynaklanıyorsa—mesela aşırı hava şartları gibi—tazminat hakkın olmayabilir. Ama sorun şirket kaynaklıysa, örneğin teknik arızalar veya ekip eksikliği gibi, büyük ihtimalle tazminat alabilirsin.

2. Yardım Talep Et

Tazminat alıp almaman fark etmez, havayolu şirketlerinin sana şu hizmetleri sunması zorunlu:

• Yemek ve içecek ikramı

• Gerekirse otel konaklaması

• Alternatif uçuş ayarlamaları

• Yeni uçuş istemezsen para iadesi

3. Alternatif Uçuşlara Göz At

Floransa çıkışlı uçuşun iptal olduysa, 80 km uzaklıktaki Pisa Havalimanı (PSA)'na bir göz at. Pisa'da uluslararası uçuş sayısı daha fazla ve Floransa'dan ulaşım da oldukça kolay:

• Tren: Bölgesel trenlerle direkt ve sık seferler var.

• Otobüs: Düzenli çalışan servisler mevcut.

• Taksi: Yaklaşık 1 saat sürüyor.

4. Tazminat Başvurusu Yap

AB kurallarına göre tazminat alabilmen için:

• Uçuşun kalkıştan 14 günden daha kısa süre önce iptal edilmiş olmalı.

• İptal nedeni olağanüstü bir durum olmamalı.

• Sana sunulan alternatif uçuş asıl programından ciddi şekilde geç ulaşmış olmalı.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Alacağın miktar uçuş mesafesine göre değişiyor:

• €250 – 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar

• €400 – 1.500 km ile 3.500 km arası

• €600 – 3.500 km üzeri uçuşlar (AB dışı bir destinasyonsa)

Floransa Havalimanı genelde kısa mesafeli uçuşlara hizmet verdiği için, tazminat başvurularının çoğu €250–€400 arasında oluyor.

Uçuş Tazminatını Nasıl Alırsın?

Tazminat alma süreci kafa karıştırıcı olabilir ama Trouble Flight bu işi senin için kolaylaştırıyor:

1. Başvurunu Online Yap – Web sitemize uçuş bilgilerini giriyorsun, hepsi bu.

2. Yasal Süreci Biz Üstleniyoruz – Havayoluyla olan tüm yazışmaları uzmanlarımız hallediyor.

3. Tazminatın Cebine Giriyor – Onay geldikten sonra paran kolayca sana ulaşıyor.

Kazanamazsak, ücret yok! politikasıyla başvurun tamamen risksiz. Biz kazanırsak ödeme alıyoruz, o kadar!

Floransa’da Uçuş İptalleriyle İlgili Sık Sorulan Sorular

Tazminat Yerine Geri Ödeme Alabilir miyim?

Evet, uçuşun iptal edildiyse ya tam para iadesi ya da alternatif uçuş hakkın var. Ama unutma, tazminat ayrı bir hak—koşullar uygunsa ikisini de alabilirsin.

Ya Grev Yüzünden Uçuşum İptal Olduysa?

Eğer grev havayolu çalışanları (pilotlar, kabin ekibi) tarafından yapılıyorsa tazminat alma şansın var. Ama havaalanı personelinin (hava trafik kontrolü, bagaj görevlileri) grevi olağanüstü durum sayıldığından bu durumda tazminat alınamıyor.

Başvuru İçin Ne Kadar Sürem Var?

Genelde 3 yıla kadar süren başvuru hakkın var ama bu süre havayolunun hangi ülkeye bağlı olduğuna göre değişiyor.

Ya Havayolu Başvurumu Reddederse?

Havayolu başvurunu kabul etmezse Trouble Flight davayı yasal yollardan ilerletiyor ve sen hiçbir ön ödeme yapmıyorsun.

Son Söz: Hakkını Almayı Sakın Unutma!

Floransa’da uçuşun iptal olduysa sinir bozucu olabilir, ama maddi zararı çekmek zorunda değilsin. Hakkın olan tazminat 600 €'ya kadar çıkabilir ve bunu talep etmek düşündüğünden çok daha kolay. Paranı çöpe atma—hemen hak sahibi olup olmadığını kontrol et!