
İtalya'nın güneyinde yer alan Reggio Calabria, hem manzaraları hem de kültürüyle tam bir harika. Sahil boyunca uzanan o kartpostal gibi görüntüler, tarihi sokakları ve canlı yaşamıyla insanı kendine hayran bırakıyor. Ama ne yazık ki Reggio Calabria Havalimanı (REG)'nden yapılan uçuşların iptal olması işleri biraz karıştırabiliyor. Planlar suya düşebilir, kafalar karışır. İster eve dönen bir yerli olun, ister Calabria bölgesini keşfe çıkan bir gezgin, bu tür bir aksilikle nasıl başa çıkacağınızı bilmek sizi bir adım öne taşır.
Reggio Calabria Havalimanı (Aeroporto dello Stretto "Tito Minniti")'nde uçuş iptallerinin arkasında birkaç farklı sebep olabiliyor:
Hava Koşulları: Deniz kenarında olduğu için bazen sert rüzgarlar ya da fırtınalar uçuşları iptal ettirebiliyor.
Teknik Arızalar: Uçağın bakımında yaşanan aksilikler veya ani mekanik problemler yüzünden uçuşlar iptal edilebiliyor.
Personel Eksikliği: Mürettebat yetersizse, son dakika iptalleri kaçınılmaz oluyor.
Grevler ve Hava Trafiği Kısıtlamaları: İtalya'da sık sık grevler yaşanıyor, haliyle uçuşlar da etkileniyor.
Operasyonel Nedenler: Bazen havayolu şirketi, yeterli yolcu olmadığı ya da rota değişikliği gerektiği için iptal kararı alabiliyor.
Sebep ne olursa olsun, AB yasaları yolcuları koruma konusunda oldukça güçlü.
Kesinlikle! AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında, Reggio Calabria’dan hareket eden ya da buraya gelen bir AB havayoluyla uçuyorsanız, 600 €’ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. Tabii ki bazı şartlar var:
İptal durumu olağanüstü koşullardan kaynaklanmamalı (aşırı hava olayları veya güvenlik tehditleri gibi).
Havayolu size uçuştan 14 günden daha kısa süre önce bilgi vermiş olmalı.
İptal ya da yeniden rezervasyon önerisini isteyerek kabul etmediysen, hakkından vazgeçmiş sayılmazsın.
€250 – 1.500 km'den kısa mesafeli uçuşlar
€400 – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar
€600 – 3.500 km üzeri (AB dışı) uçuşlar
Reggio Calabria Havalimanı genelde yurtiçi ve kısa mesafeli Avrupa uçuşlarına hizmet verdiğinden, yolcular çoğunlukla €250 - €400 arası tazminat alabiliyor.
Reggio Calabria (REG) kalkışlı uçuşun iptal olduysa, yaklaşık 130 km uzaklıktaki Lamezia Terme Uluslararası Havalimanı (SUF)'na göz atabilirsin. Bu havalimanında daha fazla uçuş seçeneği bulunuyor, belki sana uygun başka bir bağlantı da vardır.
Trenle: Reggio Calabria Centrale’den Lamezia Terme Centrale’e trenle gidip, kısa bir otobüs yolculuğuyla havalimanına ulaşabilirsin.
Arabayla: Yolculuk yaklaşık 1 saat 40 dakika sürüyor.
Taksi ya da Özel Transfer: Direkt taksiyle gitmek istersen €150 - €200 civarında bir ücret ödeyebilirsin.
Firma yeniden rezervasyon ya da iade sunuyor mu diye hemen kontrol et. Bazı firmalar alternatif uçuş sağlarken bazıları kupon veriyor olabilir.
Eğer uçuşunuz havayolunun kontrolünde olan bir sebeple iptal edildiyse, tazminat hakkınız var demektir. Tazminat talep etmeyi düşünüyorsanız sakın kupon teklifini kabul etmeyin, çünkü bu hakkınızdan feragat etmenize neden olabilir.
Biniş kartı ve rezervasyon onayını mutlaka saklayın.
İptalin sebebini yazılı olarak talep edin.
Havayolundan gelen e-postaları, mesajları vs. ekran görüntüsüyle kaydedin.
“Havayolunun karmaşık prosedürleriyle ben mi uğraşacağım?” diyorsan, bırak Trouble Flight senin yerine başvursun. Yolcuların hak ettiği tazminatı almak bizim işimiz! Bilgilerini gönder, gerisini biz hallediyoruz—kazanamazsak ücret yok!
Reggio Calabria kalkışlı uçuşun iptal olduysa, havayolunun sana aşağıdaki seçenekleri sunması gerekiyor:
Tam para iadesi
En erken alternatif uçuş
Senin seçeceğin bir tarihe yeniden rezervasyon
Yeni uçuşun birkaç saatten fazla gecikirse şu haklara da sahipsin:
Ücretsiz yiyecek ve içecek
Otel konaklaması (geceyi havaalan dışında geçireceksen)
Havaalanı ile otel arasındaki ulaşım
Tabii ki! Uçuş iptal edildiyse ve seyahat etmek istemiyorsan, tam iade alma hakkın var. Kupon gibi alternatifleri sadece sen istersen kabul et, zorunlu değil.
Her havayolunun kendi kuralları olabilir ama AB yasaları tüm özel kuralların önündedir. Mesela:
Ryanair: Genelde ücretsiz yeniden rezervasyon ya da iade imkânı sunuyor. Ama iptal onların hatasıysa, tazminat alma şansın oluyor.
ITA Airways: Ya alternatif bir uçuş veriyor ya da paranı geri ödüyor. Hatta bazen ekstra güzellikler de çıkabiliyor—mesela lounge erişimi falan.
Diğer Havayolları: Avrupa’daki çoğu firma EU 261 kurallarına göre hareket ediyor, yani mağdur olmazsın; hem yardım hem tazminat alma hakkın var.
Reggio Calabria Havalimanı’nda mahsur kaldıysan, panik yok—şunları yapabilirsin:
Bir gece şehirde kal: Reggio Calabria’da deniz manzaralı süper oteller var, bayağı keyifli bir gece geçirebilirsin.
Etrafa biraz göz at: Şehir müzesinde Bronzi di Riace sergileniyor; arkeoloji meraklısıysan kaçmaz.
Lamezia Terme’den uçuşlara bak: Daha sık sefer var, belki senin için daha hızlı çözüm olur.
Uçuş iptali tatsız olabilir ama hakkından mahrum kalmak zorunda değilsin. Reggio Calabria çıkışlı uçağın iptal olduysa, 600 €’ya kadar tazminat hakkın olabilir. Trouble Flight senin yerine başvuru sürecini yürütür, sen de uğraşmadan paranı alırsın. Hemen başvurunu yap, biz senin hakların için savaşalım!