
Debrecen Uluslararası Havalimanı (DEB), Macaristan’ın hızla büyüyen hava ulaşım noktalarından biri. Avrupa’nın farklı köşelerine uçuşlar var ama tabii ki planları altüst eden uçuş iptalleri de yaşanabiliyor. İş için mi seyahat ediyorsun, yoksa tatil hayalleri mi kuruyordun fark etmez—haklarını bilirsen bu moral bozucu durumu en azından telafiyle tatlandırabilirsin.
Uçuşlar türlü sebeplerle iptal edilebiliyor ve bazı durumlarda AB Yönetmeliği EC 261 sayesinde tazminat alma hakkın doğuyor. En yaygın sebeplerden bazıları şunlar:
Havayolu kaynaklı sıkıntılar – Personel eksikliği, uçakta bakım ihtiyacı ya da organizasyon hataları gibi.
Hava durumu – Yoğun fırtınalar, sis veya aşırı sıcak-soğuk havalar.
Hava trafiği kısıtlamaları – Hava sahası yoğunluğu ya da kontrol kaynaklı gecikmeler.
Güvenlik endişeleri – Ani gelişen tehditler ya da güvenlik sorunları.
Grevler – Havalimanı çalışanları veya havayolu personeli grevde olabilir.
Bazı sebepler kaçınılmaz olabilir ama pek çok iptal aslında havayolunun kontrolü altında. Bu da tazminat alma şansını doğurur.
AB Yönetmeliği EC 261 kapsamında, aşağıdaki koşullar varsa 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir:
Uçuşun kalkış tarihinden 14 gün öncesinden az bir sürede iptal edildiyse.
Havayolu uygun bir alternatif sunamadıysa.
İptal sebebi havayoluna bağlı sorunlarsa (hava durumu ya da siyasi kriz gibi olağanüstü durumlar hariç).
Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişiyor:
1.500 km’ye kadar: 250 €
1.500 - 3.500 km arası: 400 €
3.500 km üstü: 600 €
Bilet onayı
Havayolunun iptal bildirim maili
Otel, yemek, ulaşım gibi ekstra harcamaların fişleri
Direkt havayolunun sitesinden başvuru yapabilirsin. Ama şunu bil: firmalar genelde haksız yere reddediyor. Trouble Flight gibi bir hizmetten destek alırsan, hak ettiğin miktarı alma ihtimalin ciddi şekilde artar.
Firma geri çevirdiyse, Macar Sivil Havacılık Kurumu'na şikayette bulunabilir veya hukuki süreci başlatabilirsin. Trouble Flight bu süreci senin adına yürütüyor, yani tek başına uğraşmana gerek yok.
Her iptal önlenemez ama bu ipuçları riski azaltabilir:
Sabah Uçuşlarını Tercih Et – Sabah saatleri genelde daha az rötarlı.
Direkt Uçuş Bak – Aktarma varsa işler karışabilir, riske gerek yok.
Uçuş Durumunu Takip Et – Havayolu uygulamalarıyla anlık güncellemeleri gör.
Güvenilir Havayolu Seç – Bazı ucuz firmalar uçağı sık iptal ediyor, dikkat!
Yedek Planın Olsun – Yakın havaalanlar (mesela Budapeşte) için alternatif uçuşlara bak.
Debrecen'deki iptal edilen uçuş, cebinden para çıkacağı anlamına gelmez. Trouble Flight ile €600'e kadar tazminat alma hakkın var. Havayolunun sorumluluktan kaçmasına izin verme—paranı bugün talep et!