
Uçuş rötarları, ne yazık ki seyahatin tatsız gerçeklerinden biri. Hele ki Bulgaristan'daysanız, planlarınız allak bullak olabilir. İster Sofya, ister Varna, ister Burgaz’dan kalkıyor olun, böyle bir durumda ne yapmanız gerektiğini bilmek, sinir bozan bir anı kolayca atlatmanıza yardımcı olabilir. Bu rehberde, Bulgaristan’da bir uçuşunuz gecikirse neler yapmalısınız, tazminat hakkınız nasıl işler ve beklemek zorunda kaldığınız zamanı nasıl daha verimli geçirirsiniz, hepsini ele alıyoruz.
Rötarın birçok nedeni olabilir ama en sık karşılaşılanlar şöyle:
Hava Koşulları: Sofya Havalimanı’nda (SOF) kışın yoğun kar, yazın da gök gürültülü fırtınalar uçuşları etkileyebiliyor.
Teknik Problemler: Uçağın bakımı ya da beklenmeyen teknik sorunlar yüzünden kalkışlar gecikebiliyor.
Havalimanı Yoğunluğu: Tatil sezonlarında özellikle Burgaz (BOJ) ve Varna (VAR) havalimanlarında yoğunluk artıyor.
Hava Trafik Kısıtlamaları: Avrupa’nın büyük havalimanlarında yaşanan yoğunluk Bulgaristan uçuşlarını da etkileyebiliyor.
Gecikmenin nedeni, tazminat alıp alamayacağınızı belirleyebileceği için önemli.
Bilgi Güncelleyin: Havayolunun mobil uygulamasına ya da web sitesine göz atın. Sofya başta olmak üzere Bulgaristan’daki havalimanlarında uçuş panoları da anlık bilgiler sunuyor.
Havayolu Yetkilileriyle Görüşün: Hemen danışma noktasına gidin, gecikmenin sebebini ve uçağın tahmini kalkış saatini öğrenin. Eğer gecikme iki saati aşarsa, havayolu sizi belli hizmetlerle desteklemek zorunda.
Her Şeyi Kaydet: Biniş kartını, yediğin içtiğin şeylerin fişlerini ve havayoluyla yaptığın yazışmaları sakla. İleride tazminat talebin olursa bunlar çok işine yarayacak.
AB içinde ya da AB'den kalkış yapan uçuşlar için geçerli olan EC261 düzenlemesi, Bulgaristan'dan uçan yolcuları da kapsıyor. Uçağın varışta 3 saatten fazla rötar yaptıysa ve bu gecikme olağanüstü bir duruma bağlı değilse, şu şekilde tazminat alma hakkın olabilir:
250€: 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
400€: 1.500 - 3.500 km arası uçuşlar için
600€: 3.500 km üzerindeki uçuşlar için
Uzun gecikmelerde havayolu ayrıca şu hizmetleri sunmak zorunda:
Yemek ve içecek ikramı
İki ücretsiz telefon görüşmesi ya da e-posta
Gece konaklaması gerekiyorsa otel ve ulaşım
Uçuşun uzunca bir süre gecikmiş gibi görünüyorsa, çevredeki havalimanlarına da göz atabilirsin. Mesela:
Sofya’daysan, sadece 1,5 saat uzaklıktaki Plovdiv Havalimanı’ndan (PDV) alternatif uçuşlar bulabilirsin.
Karadeniz kıyılarına yakınsan, Varna ya da Burgaz havalimanlarını da kontrol etmeye değer.
Sofya’dan 6-7 saatlik otobüs ya da araba yolculuğuyla ulaşılabilen İstanbul Havalimanı, birçok uluslararası bağlantı sunuyor.
Uçak rötarı seyahat planını mahvetmek zorunda değil! İşte boş zamanı değerlendirmek için birkaç fikir:
Çevreyi Keşfet:
Sofya Havalimanı: Şehir merkezi yalnızca 20 dakika uzaklıkta. Vitosha Bulvarı ya da Ulusal Sanat Galerisi gibi turistik yerlere bir göz at!
Varna Havalimanı: Vaktin varsa hemen Sea Garden’a uğra, mis gibi deniz havası al. Ya da plaja in, güneşin keyfini çıkar.
Burgas Havalimanı: Sahil boyunca güzel bir yürüyüş yapabilir ya da Mall Galleria Burgas’ta biraz dolaşıp zaman geçirebilirsin.
Rahatla ve Kendini Şarj Et: Havalimanı lounge alanlarında takıl, ister biraz uyu, ister çalış ya da bedava atıştırmalıkların tadını çıkar. Bulgaristan'daki çoğu havalimanında uygun fiyatlı lounge girişleri var.
Vaktini Değerlendir: Gecikmeyi fırsata çevir! İşlerini hallet, kitap oku ya da seyahat planını gözden geçir. Bulgaristan’daki çoğu havalimanında ücretsiz Wi-Fi zaten var.
Evet, EC261 kapsamında, varışta üç saatten fazla gecikme yaşadıysan ve bu hava durumu gibi olağanüstü sebeplerden kaynaklanmıyorsa, tazminat hakkın olabilir.
O durumda havayolu sana otel, yemek ve otele ulaşım gibi şeyleri sağlamakla yükümlü. Ekstra masrafların olduysa makbuzlarını mutlaka sakla.
Var tabii. Shuttle servisleri ve araç kiralama seçenekleri mevcut. Yolculuk yaklaşık 90 dakika sürüyor. Plovdiv'den daha erken bir uçuş yakalarsan bu seçenek işine yarayabilir.
Bulgaristan’da yaşanan uçuş gecikmeleri moral bozucu olabilir, ama tüm seyahatini mahvetmek zorunda değil. Haklarını bilmek, alternatifleri değerlendirmek ve havalimanında geçirdiğin zamanı iyi kullanmak, bu stresi azaltmanın en iyi yolu. Bulgaristan’daki uzun gecikmeler için Trouble Flight yanında—hak ettiğin tazminatı almak için başvurunu hemen yap, hakkını birlikte arayalım!