
Güneybatı Almanya'da yer alan Karlsruhe Baden-Baden Havalimanı (FKB), hem iç hatlar hem de Avrupa'ya açılan kapı olarak hayli yoğun bir trafik alıyor. Kara Orman'a ya da komşu Fransa'ya gitmek isteyenler için şahane bir rota, ama uçuşların zaman zaman aksaması da kaçınılmaz oluyor. Peki bu gecikmelerin arkasında neler var?
Hava durumu: Yoğun sis, yağmur ya da kar özellikle kış aylarında uçuşları sekteye uğratabiliyor.
Teknik sıkıntılar: Uçaklarda oluşan bakım veya teknik sorunlar hiç beklenmedik aksaklıklara yol açabiliyor.
Hava trafiği yoğunluğu: Bölgesel bir havalimanı olmasına rağmen Avrupa'nın büyük merkezleriyle bağlantısı yüzünden takvimler bazen çakışabiliyor.
Grevler: Havayolu veya havalimanı çalışanlarının grevleri, genel olarak birçok gecikmeyi ve iptali beraberinde getiriyor.
Eğer Karlsruhe Baden-Baden'den kalkacak uçuşunuz gecikmeye uğradıysa, Avrupa Birliği'nin EC 261/2004 Numaralı Yönetmeliği'ne göre tazminat almaya hak kazanabilirsiniz.
Uçağınız varışta en az üç saat geciktiyse ve bu gecikme havayolunun hatasından kaynaklanıyorsa (örneğin operasyonel sıkıntılar ya da ekip eksikliği), kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma şansınız var. Alınabilecek miktar uçuş mesafesine göre değişiyor:
250 € – Uçuş mesafesi 1.500 km'ye kadar olanlar için
400 € – Uçuş mesafesi 1.500–3.500 km arasındaysa
600 € – Uçuş 3.500 km'den uzunsa
Eğer gecikme olağanüstü koşullardan kaynaklandıysa, havayolu ödeme yapmak zorunda değil. Bu koşullara şunlar dahil:
Şiddetli hava olayları
Havalimanının kapalı olması
Siyasi çalkantılar
Hava trafik kontrol kısıtlamaları
Havayolu şirketleri ne yazık ki bazen işin içinden sıyrılmak için istisnaları bahane ediyor; sorumluluk onlarda olsa bile tazminat ödememek için uğraşıyorlar. Neyse ki Trouble Flight var—senin hakkını profesyonelce savunuyor ve alman gereken ücreti almanı sağlıyor.
FKB’de bir gecikmeyle baş başa kaldıysan, yapman gerekenler şöyle:
Havayolundan gecikmenin resmi sebebini iste. Eğer "olağanüstü durum" gibi bir şey söylüyorlarsa, bir kenara not al ama bir uzmana danışmadan inanma.
Uçuş kartın, rezervasyon onayın ve bagaj fişlerini mutlaka elinde tut. Tazminat başvurusunda bu belgeler altın değerinde.
EC 261’e göre bu haklara sahipsin:
2 saati aşan gecikmede yemek ve içecek
Gecelik konaklama gerekiyorsa otel masrafları
5 saatten fazla gecikmede alternatif uçuş ya da para iadesi
Yasal süreci tek başına yönetmek zorunda değilsin. Trouble Flight senin yerine süreci takip eder. Üstelik kazanırsan öde sistemiyle çalışır—yani tazminat almazsan bir ücret ödemezsin.
Gecikme uzarsa ya da uçuş iptal edilirse başka bir havalimanını kullanmayı düşün. Yakındaki bazı seçenekler şunlar:
Stuttgart Havalimanı (STR) – Arabayla yaklaşık 1.5 saat. Uluslararası uçuş sayısı daha fazla.
Frankfurt Havalimanı (FRA) – Büyük bir merkez; yaklaşık 2 saat uzaklıkta. Dünyanın dört bir yanına uçuş imkanı sunuyor.
Strazburg Havalimanı (SXB) – Fransa sınırları içinde, sadece 50 dakika uzaklıkta. Avrupa içi farklı bağlantılar için harika bir alternatif.
Tren & Otobüs: Karlsruhe Merkez İstasyonu'ndan direkt tren seferleriyle Stuttgart ve Frankfurt'a kolayca ulaşabilirsiniz.
Araba Kiralama: Eğer direksiyon başına geçmeyi tercih ediyorsanız, FKB'den araç kiralayabilirsiniz.
Havalimanı Servisleri: Uçuşunuz iptal olursa bazı havayolları ücretsiz ya da indirimli shuttle hizmeti sunuyor. Aman kaçırmayın!
FKB'de yaşanan gecikmeler sonrası birçok yolcu hak ettiği tazminatı Trouble Flight sayesinde aldı. İşte onların hikâyeleri:
"Mallorca uçuşumuz 4 saatten fazla rötar yaptı. Trouble Flight her şeyi halletti, kişi başı 400€ aldık!" – Anna & Marco, Almanya.
"Gecikme yaşayınca 'seyahatin cilvesi' sandım. Meğer 600€ hakkım varmış! Trouble Flight sayesinde işlem çok kolaydı." – Sophie, Fransa.
Gecikmeler her zaman önlenemese de riski azaltmak için bazı ipuçları:
Sabahın erken saatlerinde uçun – Bu saatlerde gecikme ihtimali daha düşük olur.
Hava durumunu kontrol edin – Hava kötüyse planlarınızı erkenden gözden geçirin.
Uçuş durumunu takip edin – Havayolu uygulamaları veya FKB web sitesi bunun için birebir.
Seyahat sigortasını düşünün – Bazı poliçeler gecikmelere bağlı masrafları karşılayabiliyor.
Karlsruhe Baden-Baden Havalimanı'nda uçağın gecikmesi, zaman ve para kaybı demek değil! Eğer gecikme kurallara uyuyorsa, kişi başı tam €600’a kadar tazminat alma şansın var!
Hakkın olanı havayollarına kaptırma. Bugün Trouble Flight ile başvurunu yap, uğraşmadan paranı al!